R06【15経営工学部門】必須問題Ⅰ『解答論文例』問題Ⅰ-1 - 技術士第二次試験 -
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🔷R06_I-1｜過去問題
近年、国内の大手企業において品質データの偽造、改ざんなどの品質不正問題が生じている。あなたは生産工程全体の現場管理と運用システムの運用管理の責任者であり、品質不正を生じさせないための生産工程を構築する業務が与えられた場合を想定する。このとき、下記の問いに答えよ。
（１）品質不正問題が生じる原因を業務担当者が「不正を行う機会」、「不正を行う動機」、「不正を正当化する考え」に分類した場合、それぞれの原因について各１件、具体的な例を挙げて説明せよ。
（２）前問（１）で示した原因のうち最も重要と考えられる原因を１つ挙げ、その課題に関する３つの解決策を経営工学の専門的技術や手法を利用して示せ。ここで、情報システムの導入による解決策を考える場合はそのシステムの目的と機能を記述せよ。
（３）前問（２）で示したすべての解決策を実行して生じる波及効果と経営工学の専門技術を踏まえた懸念事項への対応策を示せ。
（４）前問（１）～（３）の業務遂行に当たり、技術者としての倫理、社会の持続可能性の観点から必要となる要件・留意点を記述せよ。
🔷R06_I-1｜骨子案
１．品質不正問題が生じる原因およびその例
〇不正を行う機会の脆弱性
・品質管理体制の構造的欠陥
・データ監視システムの不備
〇組織的圧力による不正を行う動機
・納期・コスト削減による過剰な効率性追求
・品質基準の形骸化
〇組織文化による不正を正当化する考え
・不正行為の黙認文化
・歪められた組織的価値観
２．最重要の原因およびその解決策
▼最重要の原因
・品質管理体制の根本的欠陥
・組織的不正リスクの高まり
▽解決策１：検査データ一元管理
・IoTとブロックチェーン技術の活用
・透明性の高い品質管理体制
▽解決策２：品質監査体制強化
・外部機関とAIの活用
・内部通報制度の整備
▽解決策３：品質意識向上教育
・QMSに関する教育プログラム
・倫理的ディスカッションの実施
３．波及効果と懸念事項及びその対応策
◇波及効果
・ステークホルダーからの信頼性向上
・組織全体の品質文化醸成
◇懸念事項及び対応策１：システム導入コスト
・段階的導入戦略
・コスト効率化アプローチ
◇懸念事項及び対応策２：業務負担増加
・AI活用による監査効率化
・リスクベースの最適化
◇懸念事項及び対応策３：意識改革の定着
・KPIによる意識向上度測定
・持続的な意識改革メカニズム
４．業務遂行に必要な要件・留意点
☆技術者としての倫理の観点
・法令・規格の厳格な遵守
・長期的価値への視点
☆社会の持続可能性の観点
・消費者安全の確保
・サプライチェーン全体への貢献
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