「面会に来るだけでOK」じゃない。あなたの態度、職員も見ています。

「時間がないから、洗濯物だけ早く
持ってきてください！」と半ギレ。

実際に、ある家族が職員に言った言葉。

施設の受付でこう言った家族は、自分の
親にも会わずさっさと帰って行った。

私は見ていて心がモヤっとしました。

正直、この話は書こうか迷った。
でも…やっぱり伝えたいなと思って。

だって、老人ホームってもっと安心できる
場所であってほしいから。

その態度、伝わっています

老人ホームに面会にくる家族。
あいさつはするけど、なぜか無表情の人、
あいさつすらしない人。

忙しいからと
「買い物を頼まないでって本人に言って
ください！」
と半ギレで言われたこともあります。

じゃあ、誰に頼むの？
あなたキーパーソンだよね？
言いたいなら、ご自分でお伝えください。

私たちは、あなたのご家族をお預かりしている立場。
でも、家で見られないから預けたのはご家族。

お金を払っていたら、どんな態度でもいいの？

職員以外もあなたを見ています

職員だけではなく他の入居者さん、他の
ご家族も、実はあなたの態度を見ています。

そして一番見ているのは、入居している
あなたのご家族。

無表情で帰る姿、冷たい言葉。

その面会が、残りの1日を台無しにすることもあります。

面会後にご家族のグチを言うおじいちゃんや
おばあちゃん。
少しですが、います。

もちろんステキな家族もいる

ニコッと笑って
「お世話になってます」と言える人。

職員の目を見て感謝を伝える人。

短い時間でも一緒に写真を撮ったり、
一緒におやつを食べる人。

こういう家族の面会後は、ご本人も職員も、
ちょっと心が温まります。

私もこうでありたいと思う。

面会時に意識してほしいこと

私たちが関わっているのは、
あなたのご家族です。

✅ まずは笑顔とあいさつ
✅ 要望は感情をのせずに伝える
✅ 本人の前ではネガティブな話をしない
✅ 「今日来てよかったね」で終われる会話を
✅ 忙しい時でも、ほんの一言「ありがとう」を

これ、全部特別なことじゃなくて、
人と人との当たり前の関わり方です。

家族なら面会に来てあたりまえ

老人ホームは生活の場です。
もっと気軽に、そして気持ちよく来てほしい。

「来てやった」じゃなく、せめて
「会いにきたよ」の感覚で。

「職員さんに言われたから」じゃなくて
「顔見に来たよ」の感覚で。

その気持ちは必ず、
おじいちゃん・おばあちゃんに届きます。

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