「これは…イタチごっこだろう😥」～セルフレジと万引き犯～

私の行きつけのスーパーでちょっとした変化があった。
いや、結構大きな変化かもしれない。

結論からいうと

お会計が二重チェック式✨

になっていたのだ。

どういうことか。
実際あった出来事でご紹介したいと思う。

～　うぇるびー、某スーパーにて　～

食材が少なくなってきたので、買い物に行くことにした。
時間は朝の6時。
早朝だ。
しかもメッチャ寒い☃️❄️

私がよく行くスーパーは24時間営業。
日中は混むので、フリーになってからというもの食材の買い出しはお客さんの少ない時間帯を狙っていくようになっていた。

早朝ということもあり、お客さんはほとんどいない。
逆に店員さん達がたくさんいて、商品の陳列を一生懸命行っている。
店内をよく見れば、そこかしこに段ボールが山のように積み重なっていた。

「朝早くから、みんな偉いなぁ…。」

と感じつつ、必要なものをカゴに入れていく。

ちなみに最近のお気に入り商品はピルクルだ。
飲むようになってから、何となくお腹の調子が良さげである。

必要なものも揃ったので、レジに向かう。
私はいつもセルフレジ＆電子決済でお会計を済ませている。

セルフレジには監視役の店員さんが立っていた。
初老の男性。
この人も早朝から頑張ってるなぁ、と思いつつレジで商品のスキャンを始めた。

と、その時。

不意に視界の右側に何かが飛び込んできた。

先程の店員さんだ。

ヌッ

と音もなく現れたので正直驚いた。

店員「あの、すいません。」

声は意外にも低めのダンディボイス。

私「（びっくりした…😭）はい？」

店員「実は、先日からお会計が変わったんです。」

私「え？」

突然のことなので戸惑う私。
お会計が変わった？
どういうことや。

店員「会計後に出てくるレシートを、こちらの出口のゲートにかざしていただくようになったんです。」

店員さんが指さす方向には駅の改札口にあるようなゲートが設置されていた。ついこの前まではなかったよな…。
いつの間に？？

私「えーと、じゃ、お会計はここで済ませて、最後にレシートをそこにかざせばいいんですね。」

店員「そうです。」

ほぇー。

なんか、どんどん変わっていくなぁ…。

これはおそらく、今多くの場所で起きている「セルフレジ問題」が原因なのだろう。

人員削減のためにセルフレジを導入したはいいものの、有人によるスキャンを行わないため万引きが増えているようだ。店員の目を盗んで、こっそり袋に入れてしまったりするのだろう。

会計を済ませ、レシートが出てきた。
レシートをよく見ると読み取り用のバーコードが記載されている。

ゲートに向かい、ピッと読み込ませる。

店員「ありがとうございました。」

こちらも軽く会釈してその場を通り過ぎた。
…のだが。

店員「お客様、すみません。実は、先日からお会計が変わったんです。」

先程の店員さん、別のお客さんにも声掛けをしている…！
え、てことは…、まさか

全員に声掛け

してるのか…⁉

いやいやいや。
これは店員さん大変すぎるだろう😭

客足がまばらな時間帯ならともかく、たくさん集まる時間帯になったらどうするんだ。人員は増やすだろうが、捌ききれるのか？

目立つところに「レシートを出口でスキャンしてください」みたいなPOPを貼ったとしても気付かない人もいるだろう。
ちょっとした隙にスキャンせずに帰ってしまう人もいるかもしれない。

しかもお客さんもいい人ばかりではない。
中には声掛けを嫌がるお客さんや、クレームをつけてくる人だっているに違いない。

もちろん懲りずに万引きする人も出てくるだろう。

スキャンせず袋に入れてしまえば、会計時のレシートの金額と出口ゲートで読み込ませる金額は一致するのだから。

結局これはイタチごっこになってしまうのでは…。

（引用：ギズモード・ジャパンの記事より）

問題は万引きだけではない。

出口ゲートの設置にかかる費用
（設置作業費、ゲートそのものの費用etc.）

既存システムの変更・開発
（バーコードを表示させる、出口ゲートとの連携etc.）

などで店側は相当経費を圧迫していることだろう。
見当もつかないが、数百万程度では済まない気がする。

結局のところ、スキャンは有人対応・会計はセルフというパターンが一番良いのだろうか…。

世の中いい人ばかりではないからね…。
なんでこうなるかなぁ。

と思わずにはいられない冬の早朝であった。

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【　うぇるびー作品集　】

※当事者もびっくりｗｗ

※赤だし、おいしかったです😊🌸

※最近「太陽編」を読みました。壮大すぎて圧倒されます。

【ご報告】

※コロは無事に、天国へ行くことができました。

温かいお言葉を掛けてくださった皆様、スキをくださった皆様に心より感謝申し上げます。母も少しずつ、元気を取り戻しております。