自分に合う美容師は、“迷い方”でわかる|[お客様向けに提案] ③
こんにちは、スズキです。
美容室で、「この人に任せて大丈夫かな」そう感じる瞬間は誰でもあったりします。
でも、相手を試すようなことは、
なるべくしない方がいいとも思います。
長くお付き合いするなら、自然な関係の中で、
安心できるのが一番だからです。
それでも、
自分に合うかどうかが
少しでも分かると安心する。
そんなときは、
“答え”を聞こうとするより
“迷い方”を見るような会話をしてみると
その人の考え方が、自然と見えてきます。
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■少し曖昧に聞いてみる
「長さって、このくらいでも大丈夫ですかね?」
実はこのとき、美容師側も少しだけ考えています。
「どこまで任せたい人なのか」
「どこに不安があるのか」
その温度を、探るように見ています。
このときの反応は分かれます。
・すぐ答える人
・確認する人
・理由を聞く人
ここで見えるのは、
結論を急ぐ人なのか
一緒に考える人なのか
理解しようとする人なのか
どれが正しいではなく、
自分が安心できるかどうかです。
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■「ちょっと迷ってて」と言ってみる
この一言は、とても自然です。
安心できる人は、
・急がせない
・質問してくる
・一緒に整理してくれる
ここで見えるのは、
その人の“迷いとの向き合い方”です。
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■「お任せ」を少しだけ使う
「前髪だけ少しお任せで」
全部ではなく、少しだけ。
このとき
・そのまま受ける人
・理由を添えて設計する人
の違いが出ます。
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■少し深くわかる質問
「私のいいところって、どういう所だと思いますか?」
ここでは
・外見を褒める人
・雰囲気を捉える人
・内面に触れる人
観察しているかどうかが自然と出ます。
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■価値観は、答えより“順番”に出る
「一番大事にしているものって何ですか?」
この質問は、
何を最初に言うか
どんな順番で話すか
そこに価値観が出ます。
例えば、よく見えるのはこのあたりです。
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・人・人間関係
人との信頼やつながりを大切にし、関係性を育てていくタイプ
・仕事
技術や結果に責任を持ち、プロ意識高く仕事に向き合うタイプ
・時間
時間の使い方を大切にし、段取りやリズムを整えるのが上手なタイプ
・自分
無理をせず自分の軸を持ち、心地よい選択を大切にするタイプ
・成長
変化や挑戦を楽しみながら、自分を高め続けようとするタイプ
・プライベート・生活
日常や余白を大切にし、仕事とのバランスを整えるタイプ
・楽しさ・やりがい
楽しさや前向きな空気を大切にし、周りにも良い影響を与えるタイプ
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正解はありません。
でも、
何を最初に言うかで、その人がどういう考えで、どこに重心を置いていたりするのかが、
なんとなく見えてくると思います。
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■人柄は行動にも出る
・鏡を見せながら説明するか
・途中で確認するか
・前の会話を覚えているか
こういう小さな積み重ねに、
その人の姿勢が表れます。
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■最後に
人は、何を選んだかよりも、
どう迷っているかに、その人らしさが出ます。
だから、無理に見抜こうとしなくて大丈夫です。
少し迷って、
少し聞いて、
少し共有する。
そのやり取りの中に、
その人の考え方は自然と表れてきます。
美容室は髪を整える場所でもあり、
人との相性を感じる場所でもあると思います。
安心できる人に出会えたら、
きっともっと心地よい時間になります。
あなたの美容師さんはどんな方でしょうか。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
今日もいい一日を。
