【私の仕事】会社の社会保険新規適用手続きでの出来事【社労士業務／年金事務所】

私のように社労士として独立・開業している人間だけでなく、人事労務関連業務に従事している方は、毎年様々な書類作成や手続き、官公庁対策を行っています。

これらの手続きについては、電子申請も少しずつ普及していますが、私のように、控えの書類を貰いたい方などは、今でも官公庁の窓口での手続きをしていると思います。

今回は、少し前に実際に遭遇した、社会保険新規適用手続き（年金事務所）での出来事について書きたいと思います。

ー

私の業務の一つに、新規の会社設立のお手伝いというものがあります。

内容としては、会社運営のための仕組み作りをし、その流れで労働保険と社会保険の新規適用などの手続きを行います。

今回は、社会保険の新規適用手続きをした際の話です。

①　初回窓口対応

　窓口「提出時期が遅れているので、今回の手続きを完了させるには通常の書類に加えて〇〇が必要になります」
　私「確かに、その書類は必要になりますよね…　ですが、〇〇は無いかもしれないので、△△で代用は難しいでしょうか？」
窓口「それでも大丈夫です」
　私「分かりました。では次回△△を持ってきます」

②　二回目（窓口の方は①のときと別人）

　私「よろしくお願いします。（書類提出）」
窓口「（書類確認後）〇〇はありませんか？」
　私「前回、〇〇の代わりに△△で良いと聞いたので、持ってきていません」
窓口「少々お待ちください」

～　２０分程度経過　～

持ち込みの小説を読んで待っていましたが、流石に遅くて少しイラついている状態です。

～　さらに２０分程度経過　～

窓口「大変お待たせいたしました。やはり、〇〇が必要です」
　私「（は？ここまで待たせておいてその結末か？・・・心の声）。
　　　前回、△△で良いと言われたのですが…？（強めの声のトーンで）」
窓口「誰がそのように言ったかどうか確認出来ませんでしたので…ゴニョゴニョ」
　私「（でた！この言い訳。これが出たら絶対に無理というサイン）。
　　　分かりました。では次回〇〇を持ってきますが、絶対に！それで大丈夫ですね！？（声のトーンを低めに…）

③　三回目

まさか「社会保険の新規適用」という基本的な手続きで三回も来所しなくてはいけないとは思っていませんでしたので、三回目はかなり不機嫌な雰囲気を出しました。

それなのにも関わらず、さらに「ここの書類ですが…」などと言ってきましたので、かなり強めな口調で、「前回、これで大丈夫と言っていましたが！？」と言ってしまいました。

まあ、それが功を奏したのか何も無く手続きが完了しましたが。

ー

今回の件で、

「窓口がダメと言っているのに、何でそんなにキレてるの？
　新しく書類を提出すれば良いじゃない。」

と感じる方もいらっしゃるかもしれません。

それに、私のnote記事を読んで頂いている方はイメージ出来るかもしれませんが、私自身の性質が「ほのぼの・へらへら」なので、怒ったり・口調を荒げたりすることはほぼありません。

（１０年以上社労士業務を行っていて、今回のように声を荒げたのはおそらく２～３回程度だと思います）

しかし、今回の件は（フリーランスとして）とても重要な問題です。

提出書類の中には、私が作成するものではなく、顧問先に作成を依頼するものがあります。

それについて、私から「書類は△△で大丈夫です」と言っているのに、それが違うということになってしまうと、

私が嘘をついた＝私の信用問題に関わる

ことになってしまう危険性が高いです。

今回の件は、顧問先に話したところ、ありがたいことに

P２０６さん、そうだよね～。
官公庁って、言ってることがコロコロ変わるし、謝らないし間違いを認めないよね～笑

と分かって頂くことが出来、今も仲良くさせてもらっているので、大事にはなりませんでした。

ー

この記事を読んでくださった皆さんも、

顧問先との信頼関係はとにかく大事

ということを感じている方が多いと思いますが、今回の件のように、全く自分に責が無いのに危機に陥ることもある、という可能性があることを分かって頂ければと思います。

それと、官公庁の職員の方々には、民間企業の仕事では、

時間・労力・信頼などはとても重要なので、自分の発言にもっと責任を持たなくてはいけない

ということを理解して仕事をして頂きたいです。

で記事にしたように、良い職員さんもたくさんいますよ！

☆他の人事労務関連記事☆