【Day15】新人の職場サバイバル攻略チャート

やあ、いらっしゃい(´・ω・｀)

ここは100日後に潰れるバーボンハウス。
マスターは都内住みアラサー女のワセジョちゃん。

今日は店を開いて15日目の夜。
この店が本当に100日で潰れるか、ぜひその目でたしかめてほしい。

＊　＊　＊

ところで、今日はちょっと趣向を変えて、いつものバーテンダーじゃなく「ゲームマスター」としてお迎えしようと思ってる。

というのも、私は先日、派遣社員として「初月で契約終了」という、なかなか理不尽なゲームオーバーを喰らったんだよね。
初月で切られるっていうのは、こちらによほどの落ち度がない限り、あまりないはずなんだけどね。ほんと、人生いろいろだ。
この会社の話だよ👇

で、その職場に、どうやら後任の新人が配属されるらしい。

ということで、その新人が生き残るには、一体どんなクエストを攻略する必要があるのか？
というのを、私の体験をベースで考えてみた。

名付けて、「新人の職場サバイバル攻略チャート」。

ぜひ、お客さんもその新人になったつもりで、ゲーム感覚でシミュレーションしてみてほしい。

ただの愚痴もこうしてRPG仕立てにすれば、少しは楽しめるでしょ？
今回はnoteではじめての有料記事にしてみたけど、序盤は無料で遊べる体験版仕様になってるから、気楽に覗いていってほしい。

もちろん、企業名は伏せてある。けど内容的にはまあまあな悪口なので、さすがに世界に向けてフルオープンで晒すのはどうかと思って、鍵つき（有料）にしたってわけ。

ドリンク代だと思ってお支払いいただけたら嬉しく思うよ。
よかったらコーヒーでもハイボールでも、好きなものを片手に読み進めてみて☕
私の不甲斐ない経験が誰かの笑いや教訓になってくれたら、それだけで救われるよ。

攻略チャートの全体像は、ざっとこんな感じ👇

クエスト①：チュートリアルなしで現場に飛び込め！（難易度★☆☆☆☆）
→ 配属初日、誰も仕事を教えてくれない。とにかく自力でセットアップだ！

クエスト②：ルーティン業務を自力で習得せよ！（難易度★★☆☆☆）
→ マニュアルもない。Wチェックもない。OJTもいない。正解のわからないルーティン業務を自分の手で掴め！

クエスト③："隠しマニュアル"を発掘せよ！（難易度★★★☆☆）
→ 前任者しか知らない仕事を、未経験で継承。前任者が残した"地図"を探せ！

クエスト④：上級者向け業務ツールを瞬時にマスターせよ！（難易度★★★★☆）
→ 業務ツールはあるが仕様書はない。"わかってる前提"で進んでいく環境の中で、君は社内Wikiすら存在しない世界に適応できるか？

クエスト⑤：高難易度ブラックボックス業務を完遂せよ！（難易度★★★★★）
→前任者はいない。ミスもできない。レビューもない。最大の敵、「確信の持てないまま提出する恐怖」に君は打ち勝てるか？

……ここまで読んで、「は？それぐらい、新人なら当たり前だろ」と思った人もいるだろう。

でも、考えてみてほしい。
正社員なら「数年かけて慣れてくれればいいよ」と猶予を与えてくれることもあるが、非正規は違う。
正社員採用でも、試用期間は契約社員だったりすることがあるだろう。

派遣・契約社員・試用期間中の正社員は、
・「使えない」と思われた瞬間に切られるリスクが高い
・評価の基準が曖昧でも、とにかく使い勝手で判断される
だから、業務のブラックボックス化や不明確な指示は命取りになるんだよ。
理不尽の中でも、即・実害が出やすい立場だってこと！

そんな綱渡りの状況の中で、君は委縮せず、自身の最大パフォーマンスを発揮できるか？
ぜひ、この攻略チャートでたしかめてほしい。

それじゃあ、君のサバイバルクエストが無事クリアで終わることを願って──
ゲームスタートだ。

■新人の職場サバイバル攻略チャート

舞台設定

舞台は、都内某所のお綺麗なオフィスビル。

エントランスの警備は厳重で、観葉植物もそこかしこに配置されていて、ぱっと見はかなりイケてる感じだ。

そんな場所にオフィスを構えるのが、海外物販を手掛ける企業。
でも、見た目に騙されちゃいけない。問題は、中身だ。

社内の空気感や詳しいエピソードは、過去の記事を読めば雰囲気が掴めるかも👇

キャラクター紹介

部長（ラスボス）
非常に早口な中年女性。何を言ってるのか最初はほとんど聞き取れない。慣れたら聞き取れるの？
「わからなかったら聞いてね」と言うが、ほぼ離席しており、在席中も驚くほど教える姿勢がない。
質問してもまともな答えが返ってこない。言い方もキツい。
おそらく忙しいだけで、本人に悪気はないっぽいけど、繊細な人は話すだけでHPが削られるだろう（私は耐性があった）。
なお、新人の契約継続を決めるのはこの部長。

シニアマネージャー（おじいちゃんNPC）
今年、初孫が生まれるという優しめのおじいちゃん。たぶん嘱託？
話しやすいし、部長よりは受け答えが丁寧。……が、気弱なのか部長に意見は言えない。部長の太鼓持ち。
新人に振る業務の多くは後述の若手社員に任せていたようで、質問すると高確率で「多分、こう……でしょうか？あれ？」と苦笑と質問で返される。
手順のわからない業務も多く、攻略情報は薄め。

先輩派遣社員Kさん（サポートキャラ）
私の過去記事に何度も登場したKさん。ルーティン業務に関する知識はピカイチ。
手順・注意点・社内のちょっとしたルールにも精通していて、本来なら最強のサポートキャラのはず。
……なのだが、とある理由により新人に対して心を閉ざしており、最初から支援を得るのは難しい。好感度上げが必要なキャラクター。
さらに、難易度高めの業務には未経験で、フォローにも限界あり。

若手社員（退職済み、元OJT担当）
私（ワセジョちゃん）が引き継いだブラックボックス業務の元担当。マニュアルが存在しないこの職場で、唯一引継書を残してくれた人。
彼の遺した資料がこのサバイブ攻略の生命線となる。
クエスト後半に登場する高難易度のブラックボックス業務を進めるには、このマニュアルをいかに読み解くかが鍵になる。

……と、ここまで書いてふと思ったけど、これ有料パートに隠さなくていいのか？

すでになかなか赤裸々な気がする。
でもまあ、名前も伏せてるし、ストレートに企業名を出してるわけでもないし、大丈夫だろう。たぶん。

■5つのサバイバルクエスト

新任の君が初月でクリアすべきクエストを順番に見ていこう。

クエスト①：チュートリアルなしで現場に飛び込め！（難易度★☆☆☆☆）

この職場では、仕事は教えてもらえない──君はまず、そのことに気がつく必要がある。
だが、安心してほしい。それは初日に気づくだろう。

なぜなら、出だしからPCの初期設定が完全に放置されているからだ。
私のこれまでの経験では、最初くらいは誰かが設定の手順を教えてくれたものだが、ここではそんな手助けは期待できない。

使うべきツールはすべてノーヒント。
最低限のチャットアプリはインストールされていたが、それ以外は何が必要かすらわからない。

「聞けば教えるよ」と言われたので、社員やKさんに聞くこともあったが、今思えば悪手だったかもしれない。
「こいつ空気読めねぇな……」と思われたくなければ、静かに自力で探したほうがいい。

まずはメールアカウントにログインして、過去の受信メールから必要ツールを炙り出す——すでにそこからサバイバル初動戦がはじまっている。

ツールごとに設定方法が違うため、初日～数日はこの作業で手こずるはずだ。
設定が複雑なツールもあり、PCに慣れていない人なら初日で詰むかもしれない。

クエスト②：ルーティン業務を自力で習得せよ！（難易度★★☆☆☆）

この会社には、マニュアルなどという甘えたものは存在しない。Wチェックもない。私のときはOJTがいたが、君にはOJTもいない。

だが、「OJTがいないと業務が習得できない」と判断されると即ゲームオーバー（＝契約終了）になるため、注意が必要だ。

ルーティン業務自体は経験者であればそこまで難しくないが、連携する他部署の仕様・地雷を把握しておかないと普通に炎上する。

このクエストでは、前任者の残した痕跡を解析し、現場で通用する形に復元するスキルが求められる。
Excelの式やファイルの命名規則、過去データの参照……あらゆる痕跡がヒントだ。

ルーティン業務の攻略はKさんを味方にしておくのが理想だが、時期的に少し厳しいかもしれない。
ルーティン業務は、新人の君が着任してすぐ引き継がれることになる。
だが、Kさんは新人に対して距離を取るムーブに入っており、いきなり支援を得るのは難しい。
まずはKさんのその雰囲気に気づく必要があるが、初対面の人をそこまで鋭く観察できる人は少ないだろう。

さらに難易度を上げてくるのが、名前問題だ。
他部署の人間は半分が外国人で、名前が壊滅的に聞き取れない・読めない。
「〇〇さんは……」と口頭で言われても、〇〇の音がどの文字にあたるのかわからない。

社内は半数がリモート勤務だ。
基本的にチャットでのやり取りになるが、「誰に何を聞けばいいか」が名前ベースでわからないと、問合せすら成立しない。

せめてアルファベット圏の人名であってほしかった……と頭を抱えること間違いなしだ。ここはそういう環境である。

しかし、まだ希望はある。
ルーティン業務は数をこなせばなんとかなるからだ。
このクエストを乗り越えたとき、君はすでに「出社しても、何をしたらいいかわからない」という状態から抜け出しているはずだ。

とはいえ、まだこれは序章。
本当の敵は、次のステージに潜んでいる。

＊　＊　＊

さて、ここから先は、即戦力として採用されたわけでもない私が晒された理不尽と、これから新人が直面するであろう無理難題の全貌が書いてある。

ここまでと同じく愚痴をおもしろ半分に綴った内容だけど、同じ状況に立たされた人の気休めや、理不尽を味わった人の溜飲を下げる一助になれば、という思いもあり、長々と書かせてもらった。

同じ傷を持った人。
いや、傷はなくても、哀れなワセジョちゃんに同情を寄せてくれる優しい人。

もしよかったら、これより先の有料席で一緒に傷を舐め合お……ゲフンゲフン（古典芸）。
いや、さらなるクエストに一緒に挑戦しよう！