【まとめ】マーケティングフレーム入門
マーケティングのフレームワークとは何だろうか。
簡単に言えば、モノやサービスを売るために使う「地図」のようなものだ。たとえば、小さな文房具店が新しいノートを売りたいとき、どこで、誰に、どんな値段で、どうやって伝えるかを整理する必要がある。その整理を助けるのがフレームワークだ。
歴史を少し振り返ってみよう。
1950年代から1960年代にかけて、アメリカでは大量生産・大量消費の時代が始まった。そのころ、マーケティングとは「広告を打って、たくさんの人に買ってもらう」ことが中心だった。
しかし、1960年代半ばに、経営学者ジェローム・マッカーシーが「4P」という考え方を提唱した。これは「Product（商品）」「Price（価格）」「Place（流通）」「Promotion（販促）」の頭文字を取ったものだ。たとえば、商品のデザインや品質をどうするか（Product）、適切な値段はいくらか（Price）、お店やネットでどこに並べるか（Place）、チラシやCMでどう伝えるか（Promotion）――これらをバランスよく考えると、売れる仕組みが見えてくるというわけだ。
1970年代には「STP」というフレームワークが注目された。
STPは「Segmentation（市場細分化）」「Targeting（ターゲット設定）」「Positioning（ポジショニング）」を指す。
たとえば、同じ飲み物でも「甘いジュースが好きな子ども向け」か「健康志向の大人向け」かで、デザインも値段も売り場も変わる。その違いを見つけて、どの層に向けて売るか決めるのがSegmentationとTargeting、そして「うちのジュースはここが特別だよ」と示すのがPositioningだ。
さらに1980年代から90年代にかけては、企業が置かれた環境や自社の強み・弱みを分析するフレームワークが注目された。代表的なのが「SWOT分析」だ。SWOTは、Strengths（強み）、Weaknesses（弱み）、Opportunities（機会）、Threats（脅威）を表す言葉の頭文字である。
たとえば、自社の工場で低コストで作れる強み（Strengths）、新しい競合が来るかもしれない脅威（Threats）などを整理する。これによって、ただ「売ろう」と考えるのではなく、「自社の得意なところを生かし、外のチャンスを逃さない」「危険を避ける」方針を立てることができる。
最近では、さらに総合的な視点を持つフレームワークも増えている。たとえば「5C分析」は、Company（自社）、Customer（顧客）、Competitor（競合）、Collaborator（協力者）、Context（環境）の五つをチェックする方法だ。これによって、自社だけでなく、お客さんや競合他社、協力する仕入先の状況、社会の流れなどを一度に見渡せる。
こうした手法は、ただ目の前の商品を売るのではなく、長い目で事業を考えるときに役立つのだろう。
大切なのは「見直すタイミングを決める」ことだ。
どんなに優れたフレームワークも、一度作ったら終わりではない。
半年ごとや季節ごとに見返して、新しい流れや競合の変化を取り込むべきだと思う。そうしないと、せっかく立てた計画も古びてしまい、結果が出にくくなるからだろうか。
歴史あるフレームワークを使いながら、少しずつ考え方を養うことで、マーケティングはもっと身近になるはずだ。
追加
実際にスタートアップにおける、フォーマットを活用したマーケッティングプランを立てるフォーマットをフォーマット化するとこうなる。
環境分析フェーズ
基本戦略構築
具体的施策
実践しつて動きつづける
エンディングテーマ『マーケティングフレーム』