透明度与内容审核

为促进用户安全负责地使用我们的产品，我们采用一系列程序和工具来处理可能违反法律或 OpenAI 条款及政策的内容。

我们根据隐私政策⁠，结合自动化技术和人工审核来监控我们服务上的活动。具体方法包括：

• 主动检测：我们使用分类器、推理模型、哈希匹配、黑名单和其他自动化系统，来识别可能违反我们条款或政策的内容。
• 用户报告：我们会对外部通知和用户举报的内容违规行为作出回应。关于如何举报违规行为的信息，请点击此处⁠（在新窗口中打开）。我们力求尽快审核外部通知和用户报告。我们会根据你的举报情况，酌情告知你是否采取了相应的处置措施。
• 人工审核：我们的团队可能会审核被标记的内容，以确定适当的措施。

当我们发现违反我们条款或政策的内容时，我们可能会采取以下措施：

• 帐户限制：终止或限制用户对我们产品的访问权限。
• 警告：告知用户潜在的违规行为及其可能造成的后果。
• 内容分享限制：阻止或禁用特定内容的分享。
• 搜索结果：屏蔽某些搜索结果。
• GPT 可见性控制：限制对特定 GPT 的访问，包括它们在 GPT Store 中的呈现。
• 论坛管理：移除帖子或限制访问 OpenAI 论坛。

我们在决定采取处置措施时，会考虑法律要求、违规行为的严重程度，以及过往或重复违规行为等因素。

如果我们根据你的内容或活动采取处置措施，可能会通知你有关具体决定的细节和理由。如果你认为我们出现了错误，可以通过发送电子邮件至 trustandsafety@openai.com⁠⁠ 或联系支持部门⁠⁠（在新窗口中打开）向我们举报或提出申诉。我们会根据你提供的任何其他信息进行重新评估。如果申诉成功，我们将撤销处置措施。

请注意，滥用投诉流程，例如提交明显无根据的通知，也可能导致我们采取相关措施。

随着我们的产品在全球范围内不断发展，我们的诚信与安全团队会持续监控并改进我们的政策、流程和工具，以优化我们的方法。

“探索”动态信息 (Explore feed) 中的内容优先级取决于多个因素，包括：

• 时间顺序：帖子发布时间的长短。
• 人气：点赞数。
• 合规性：避免发布违反法律或我们条款及政策的内容。

我们采用自动化技术和人工审核相结合的方式，来决定“探索”动态信息流中显示的内容。用户可以通过“数据管理”⁠⁠（在新窗口中打开）选择不在“探索”动态信息中发布内容。

当用户要求 ChatGPT 搜索网络，或者 ChatGPT 决定搜索网络以提供相关回复时，搜索结果可能会显示在对话中。

搜索结果的呈现基于以下机制：

• 高级语言模型：用于根据内容的含义、意向和相关性进行评估。搜索回复遵循我们的使用条款和政策。
• 自动化系统：根据用户意向、相关性和时效性等因素，决定展示哪些结果。
• 内嵌引用：在回复中直接包含指向相关来源的链接。
• 侧边栏来源：提供额外的相关资源以补充背景信息，即使未被直接引用。当使用第三方搜索提供商时，侧边栏来源的排序会受到该提供商自身排名系统的影响。

我们致力于在提供实用信息的同时，恪守安全标准。我们可能不会链接或展示某些包含非法、有害或敏感内容的网站，例如涉及未成年人的露骨内容、泄露的个人数据或暴力教唆信息。

当用户的搜索查询表明有购物意向时（例如，“我想买一件狗狗服装”），ChatGPT 搜索可能会显示相关的产品选项，并提供链接，供用户了解更多信息或进行购买。

产品展示基于以下依据：

• 结构化元数据：来自第三方提供商（例如价格、产品描述）和其他第三方内容（例如评论）。
• 模型回复：由 ChatGPT 在考虑新网页内容之前生成。
• 我们的安全标准：确保内容符合我们的政策规定。

如需详细了解产品结果的选择方式、产品描述、定价以及商家的选择方式，请访问 ChatGPT 搜索的购物结果⁠⁠（在新窗口中打开）。

如需了解我们如何遵守英国网络安全法案⁠（在新窗口中打开），请参阅此处。

如需了解我们如何遵守澳大利亚网络安全法案⁠（在新窗口中打开），请参阅此处。

如需了解我们如何遵守巴西儿童和青少年数字法规⁠（在新窗口中打开），请参阅此处⁠。