Tính minh bạch & kiểm duyệt nội dung
Để thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm của chúng tôi một cách an toàn và có trách nhiệm, chúng tôi sử dụng nhiều quy trình và công cụ khác nhau để xử lý nội dung có thể vi phạm pháp luật hoặc điều khoản và chính sách của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng sự kết hợp giữa các công nghệ tự động và đánh giá của con người để giám sát hoạt động trên các dịch vụ của chúng tôi, phù hợp với Chính sách quyền riêng tư. Phương pháp của chúng tôi bao gồm:
- Phát hiện chủ động: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân loại, mô hình lý luận, so khớp chuỗi băm, danh sách chặn và các hệ thống tự động khác để xác định nội dung có thể vi phạm các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.
- Báo cáo của người dùng: Chúng tôi phản hồi các thông báo bên ngoài và báo cáo của người dùng về nội dung vi phạm. Thông tin về cách báo cáo vi phạm có sẵn tại đây(mở trong cửa sổ mới). Chúng tôi đặt mục tiêu xem xét các thông báo bên ngoài và báo cáo của người dùng nhanh nhất có thể. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết liệu chúng tôi có áp dụng hành động thực thi dựa trên báo cáo của bạn hay không nếu thấy phù hợp.
- Xem xét thủ công: Nhóm của chúng tôi có thể xem xét nội dung bị báo cáo để xác định hành động phù hợp.
Khi chúng tôi xác định nội dung vi phạm các điều khoản hoặc chính sách của mình, chúng tôi có thể thực hiện các hành động như:
- Hạn chế tài khoản: Chấm dứt hoặc giới hạn quyền truy cập vào các sản phẩm của chúng tôi.
- Cảnh báo: Thông báo cho người dùng về các vi phạm tiềm ẩn và hậu quả có thể xảy ra.
- Hạn chế chia sẻ nội dung: Ngăn chặn hoặc tắt việc chia sẻ nội dung cụ thể.
- Kết quả tìm kiếm: Ngăn chặn một số kết quả tìm kiếm không xuất hiện.
- Kiểm soát khả năng hiển thị của GPT: Hạn chế quyền truy cập vào các GPT cụ thể, bao gồm cả sự hiện diện của chúng trong Cửa hàng GPT.
- Kiểm duyệt diễn đàn: Xóa bài viết hoặc hạn chế quyền truy cập vào diễn đàn OpenAI.
Chúng tôi xem xét các yếu tố như yêu cầu pháp lý, mức độ nghiêm trọng của vi phạm và các hành vi vi phạm trước đây hoặc tái phạm khi xác định hành động thực thi.
Nếu chúng tôi tiến hành biện pháp xử lý dựa trên nội dung hoặc hoạt động của bạn, chúng tôi có thể thông báo cho bạn chi tiết cụ thể và lý do cho quyết định của mình. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã mắc sai sót, bạn có thể báo cáo cho chúng tôi hoặc kháng nghị bằng cách gửi email trustandsafety@openai.com hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ(mở trong cửa sổ mới). Chúng tôi có thể đánh giá lại dựa trên thông tin bổ sung bạn cung cấp. Nếu kháng nghị của bạn thành công, chúng tôi sẽ hủy bỏ hành động thực thi.
Xin lưu ý việc sử dụng quy trình kháng nghị sai mục đích như gửi thông báo rõ ràng là vô căn cứ, cũng có thể dẫn đến hành động.
Các nhóm đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn của chúng tôi liên tục giám sát và cải tiến các chính sách, quy trình và công cụ để nâng cao phương pháp tiếp cận khi sản phẩm của chúng tôi phát triển trên toàn cầu.
Nội dung trong bảng tin Khám phá được ưu tiên dựa trên một số yếu tố, bao gồm:
- Thứ tự thời gian: Bài viết được đăng gần đây như thế nào.
- Độ phổ biến: Số lượt thích.
- Tuân thủ: Tránh nội dung vi phạm luật pháp hoặc các điều khoản và chính sách của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng công nghệ tự động và quá trình đánh giá bởi con người để xác định nội dung nào sẽ xuất hiện trong bảng tin Khám phá. Người dùng có thể chọn không đăng nội dung của mình trong bảng tin Khám phá thông qua các tùy chọn kiểm soát dữ liệu(mở trong cửa sổ mới) của họ.
Kết quả tìm kiếm có thể được hiển thị trong cuộc trò chuyện khi người dùng yêu cầu ChatGPT tìm kiếm trên web hoặc khi ChatGPT quyết định tìm kiếm trên web để cung cấp phản hồi phù hợp.
Kết quả tìm kiếm được hiển thị bằng các biện pháp sau:
- Mô hình ngôn ngữ tiên tiến: Được sử dụng để đánh giá nội dung dựa trên ý nghĩa, mục đích và mức độ liên quan. Phản hồi tìm kiếm phải tuân theo các điều khoản và chính sách của chúng tôi.
- Hệ thống tự động: Xác định kết quả nên trình bày, xem xét các yếu tố như ý định của người dùng, mức độ liên quan và mức độ gần đây.
- Trích dẫn trong dòng: Liên kết đến các nguồn liên quan được đưa trực tiếp vào các phản hồi.
- Nguồn thanh bên: Các tài nguyên liên quan bổ sung cung cấp thêm ngữ cảnh, ngay cả khi không được trích dẫn trực tiếp. Khi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm của bên thứ ba, thứ tự các nguồn trong thanh bên sẽ chịu ảnh hưởng bởi hệ thống xếp hạng riêng của nhà cung cấp.
Chúng tôi mong muốn cung cấp thông tin hữu ích trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn an toàn của mình. Chúng tôi không được liên kết hoặc hiển thị một số trang web có chứa nội dung bất hợp pháp, có hại hoặc nhạy cảm, chẳng hạn như nội dung khiêu dâm liên quan đến trẻ vị thành niên, dữ liệu cá nhân bị tiết lộ hoặc hướng dẫn thực hiện hành vi bạo lực.
Khi truy vấn của người dùng cho thấy ý định mua sắm (ví dụ: "Tôi đang muốn mua trang phục cho chó"), kết quả tìm kiếm bằng ChatGPT có thể hiển thị các lựa chọn sản phẩm có liên quan kèm theo liên kết để tìm hiểu thêm hoặc thực hiện giao dịch mua.
Sản phẩm được hiển thị dựa trên:
- Dữ liệu có cấu trúc: Từ các nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: mức giá, mô tả sản phẩm) và các nội dung bên thứ ba khác (ví dụ: đánh giá).
- Phản hồi của mô hình: Được tạo bởi ChatGPT trước khi xem xét nội dung web mới.
- Tiêu chuẩn an toàn của chúng tôi: Đảm bảo nội dung phù hợp với các chính sách của chúng tôi.
Để biết thêm thông tin về cách lựa chọn kết quả sản phẩm, mô tả kèm theo, mức giá và cách lựa chọn thương nhân, hãy truy cập kết quả mua sắm trong tìm kiếm bằng ChatGPT(mở trong cửa sổ mới).
Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi tuân thủ Đạo luật an toàn trực tuyến của Vương quốc Anh(mở trong cửa sổ mới), vui lòng xem tại đây.
Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi tuân thủ Đạo luật an toàn trực tuyến của Úc(mở trong cửa sổ mới), vui lòng xem tại đây.
Để biết thêm thông tin về việc chúng tôi tuân thủ Đạo luật kỹ thuật số dành cho trẻ em và thanh thiếu niên Brazil(mở trong cửa sổ mới), vui lòng xem tại đây.