Транспарентност и модерација садржаја

Да бисмо подстакли безбедно и одговорно коришћење наших производа, користимо низ процедура и алатки за поступање са садржајем који може да крши закон или наше услове и смернице.

Користимо комбинацију аутоматизованих технологија и људског прегледа за праћење активности у оквиру наших услуга, у складу са нашом Политиком приватности⁠. Наше методе обухватају:

• Проактивно откривање: Користимо класификаторе, моделе резоновања, подударање хешева, листе за блокирање и друге аутоматизоване системе за идентификовање садржаја који може да крши наше услове или смернице.
• Пријаве корисника: Реагујемо на спољна обавештења и пријаве корисника о кршењима правила у вези са садржајем. Информације о томе како да пријавите кршење доступне су овде⁠(отвара се у новом прозору). Циљ нам је да прегледамо спољна обавештења и корисничке извештаје што је брже могуће. Обавестићемо вас да ли ћемо предузети мере спровођења као резултат ваше пријаве, по потреби.
• Ручна провера: Наш тим може да прегледа означени садржај како би утврдио одговарајуће мере.

Када утврдимо да садржај крши наше услове или смернице, можемо да предузмемо радње као што су:

• Ограничења налога: укидање или ограничавање приступа нашим производима.
• Упозорења: Обавештавање корисника о могућим кршењима и могућим последицама.
• Ограничења дељења садржаја: Спречавање или онемогућавање дељења одређеног садржаја.
• Резултати претраге: Блокирање приказивања одређених резултата претраге.
• Контроле видљивости GPT‑ова: Ограничавање приступа одређеним GPT‑овима, укључујући њихово присуство у GPT Store-у.
• Модерација форума: уклањање објава или ограничавање приступа OpenAI форумима.

Приликом одређивања мера за спровођење закона узимамо у обзир факторе као што су законски захтеви, тежина прекршаја и претходни или поновљени прекршаји.

Ако предузмемо мере спровођења правила на основу вашег садржаја или активности, можемо да вас обавестимо о детаљима и разлозима наше одлуке. Ако мислите да смо направили грешку, можете да нам то пријавите или уложите жалбу слањем имејла на trustandsafety@openai.com⁠ или контактирањем са подршком⁠(отвара се у новом прозору). Можемо поново обавити процену, узимајући у обзир све додатне информације које нам доставите. Ако ваша жалба буде усвојена, поништићемо предузету меру.

Имајте у виду да злоупотреба поступка подношења притужби, као што је подношење очигледно неоснованих обавештења, такође може довести до предузимања мера.

Наши тимови за интегритет и безбедност континуирано прате и усавршавају наше политике, процесе и алате како би унапредили наш приступ у складу са развојем наших производа на глобалном нивоу.

Садржај у фиду Истражи приоритетно се приказује на основу више фактора, укључујући:

• Хронологија: колико је објава недавна.
• Популарност: Број свиђања.
• Усаглашеност: Избегавање садржаја који крши законе или наше услове и политике.

Користимо аутоматизовану технологију и људску проверу да бисмо утврдили шта се појављује у фиду Истражи. Корисници могу да преко својих контрола података⁠(отвара се у новом прозору) изаберу да њихов садржај не буде објављен у фиду Истражи.

Резултати претраге могу бити приказани у разговору када корисници затраже да ChatGPT претражи мрежу или када ChatGPT одлучи да претражи мрежу како би пружио релевантан одговор.

Резултати претраге се приказују помоћу следећих мера:

• Напредни језички модели: Користе се за процену садржаја на основу значења, намере и релевантности. Одговори на претрагу треба да буду у складу са нашим условима и правилима.
• Аутоматизовани системи: Одређују које резултате треба приказати, узимајући у обзир факторе као што су намера корисника, релевантност и актуелност.
• Цитати у тексту: Везе ка релевантним изворима укључене су директно у одговоре.
• Извори у бочној траци: Додатни сродни ресурси пружају шири контекст, чак и ако нису директно цитирани. Када користите пружаоце претраживачких услуга трећих страна, на редослед извора на бочној траци утичу системи рангирања самог пружаоца.

Настојимо да пружимо корисне информације уз поштовање наших безбедносних стандарда. Можда нећемо постављати везе до одређених веб-сајтова нити их приказивати ако садрже незаконит, штетан или осетљив садржај, као што су експлицитан материјал који укључује малолетнике, откривени подаци о личности или упутства за вршење насиља.

Када упит корисника указује на намеру куповине (нпр. „Желим да купим костим за пса“), претрага у услузи ChatGPT може да прикаже релевантне опције производа са везама за више информација или куповину.

Производи се приказују на основу следећег:

• Структурирани метаподаци: Од независних добављача (нпр. цена, опис производа) и из другог садржаја трећих страна (нпр. рецензије).
• Одговори модела: Генерисани од стране ChatGPT пре разматрања новог веб-садржаја.
• Наши безбедносни стандарди: Обезбеђивање да садржај буде у складу са нашим смерницама.

За више информација о начину на који се бирају резултати производа, пратећих описа, цена и начина на који се бирају трговци, посетите резултате куповине из ChatGPT претраге⁠⁠(отвара се у новом прозору).

Више информација о томе како поступамо у складу са Законом Уједињеног Краљевства о безбедности на интернету⁠(отвара се у новом прозору) потражите овде.

Више информација о томе како поштујемо аустралијски Закон о безбедности на интернету⁠(отвара се у новом прозору) потражите овде.

Више информација о томе како поступамо у складу са Бразилским дигиталним статутом за децу и адолесценте⁠(отвара се у новом прозору) потражите овде⁠.