Transparantie en moderatie van inhoud

Om het veilige en verantwoorde gebruik van onze producten te bevorderen, gebruiken we verschillende procedures en hulpmiddelen om inhoud aan te pakken die mogelijk in strijd is met de wet of met onze voorwaarden en beleidsregels.

We gebruiken een combinatie van geautomatiseerde technologieën en menselijke beoordeling om de activiteit op onze services te controleren, in overeenstemming met ons Privacybeleid⁠. Onze methoden omvatten het volgende:

• Proactieve detectie: Wij gebruiken classificatiesystemen, redeneermodellen, hash-matching, blokkeerlijsten en andere geautomatiseerde systemen om inhoud te identificeren die mogelijk in strijd is met onze voorwaarden of beleidsregels.
• Gebruikersrapporten: We reageren op externe meldingen en gebruikersrapporten over inhoudsoverschrijdingen. Informatie over het melden van een overtreding is hier⁠(opent in een nieuw venster) beschikbaar. We streven ernaar externe kennisgevingen en gebruikersrapporten zo snel mogelijk te beoordelen. We laten je weten of we naar aanleiding van je melding eventueel handhavingsmaatregelen nemen.
• Menselijke beoordeling: Ons team kan gemarkeerde inhoud beoordelen om passende handelingen te bepalen.

Wanneer we inhoud identificeren die onze voorwaarden of ons beleid schendt, kunnen we acties ondernemen zoals:

• Accountbeperkingen: Het beëindigen of beperken van de toegang tot onze producten.
• Waarschuwingen: Gebruikers informeren over mogelijke overtredingen en mogelijke gevolgen.
• Beperkingen voor het delen van inhoud: Het voorkomen of uitschakelen van het delen van specifieke inhoud.
• Zoekresultaten: Bepaalde zoekresultaten blokkeren.
• GPT zichtbaarheidscontroles: De toegang tot specifieke GPT's beperken, inclusief hun aanwezigheid in de GPT Store.
• Forummoderatie: Berichten verwijderen of de toegang tot OpenAI forums beperken.

Bij het bepalen van handhavingsacties houden we rekening met factoren zoals wettelijke vereisten, de ernst van de overtreding en eerdere of herhaalde overtredingen.

Als we handhavingsmaatregelen nemen op basis van je inhoud of activiteit, stellen we je mogelijk op de hoogte van de details en redenen van onze beslissing. Als je denkt dat we een fout hebben gemaakt, kunt je dit aan ons melden of aantrekkelijk zijn door een e-mail te sturen naar trustandsafety@openai.com⁠⁠ of contact opnemen met Support⁠⁠(opent in een nieuw venster). We kunnen opnieuw beoordelen op basis van eventuele aanvullende informatie die je verstrekt. Als je beroep succesvol is, zullen we de handhavingsmaatregel ongedaan maken.

Houd er rekening mee dat misbruik van de klachtenprocedure, zoals het indienen van duidelijk ongegronde berichten, ook kan leiden tot maatregelen.

Onze integriteit- en veiligheidsteams controleren en verfijnen voortdurend ons beleid, onze processen en hulpmiddelen om onze aanpak te verbeteren naarmate onze producten wereldwijd evolueren.

Inhoud in de Explore-feed krijgt prioriteit op basis van een aantal factoren, waaronder:

• Chronologie: Hoe recent de post is.
• Populariteit: Het aantal likes.
• Compliance: Vermijden van inhoud die wetten of onze voorwaarden en beleidsregels schendt.

We gebruiken geautomatiseerde technologie en menselijke beoordeling om te bepalen wat er in de Explore-feed wordt weergegeven. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om hun inhoud niet te publiceren in de Explore-feed via hun gegevensbeheer⁠(opent in een nieuw venster).

Zoekresultaten kunnen worden weergegeven in een gesprek wanneer gebruikers ChatGPT vragen het internet te doorzoeken, of wanneer ChatGPT besluit het internet te doorzoeken om een relevant antwoord te geven.

Zoekresultaten worden weergegeven aan de hand van de volgende criteria:

• Geavanceerde taalmodellen: Worden gebruikt om inhoud te evalueren op basis van betekenis, intentie en relevantie. Zoekreacties zijn bedoeld om onze voorwaarden en beleidsregels te volgen.
• Geautomatiseerde systemen: Bepaal welke resultaten moeten worden gepresenteerd, rekening houdend met factoren zoals gebruikersintentie, relevantie en recentheid.
• Inline-citaten: Links naar relevante bronnen worden direct in reacties opgenomen.
• Zijbalkbronnen: Aanvullende verwante bronnen bieden meer context, zelfs als ze niet direct worden geciteerd. Bij het gebruik van externe zoekproviders wordt de volgorde van bronnen in de zijbalk beïnvloed door de eigen ranking-systemen van de provider.

We streven ernaar nuttige informatie te verstrekken en tegelijkertijd onze veiligheidsnormen te handhaven. We mogen geen links plaatsen naar of bepaalde websites weergeven die illegale, schadelijke of gevoelige inhoud bevatten, zoals expliciet materiaal waarbij minderjarigen betrokken zijn, blootgestelde persoonlijke gegevens of instructies voor geweld.

Als de zoekopdracht van een gebruiker de intentie om te winkelen suggereert (bijv. 'Ik ben op zoek naar een hondenkostuum'), kan ChatGPT Zoeken relevante productopties weergeven met links voor meer informatie of om een aankoop te doen.

Producten worden weergegeven op basis van:

• Gestructureerde metadata: afkomstig van externe providers (bijvoorbeeld prijs, productbeschrijving) en andere externe inhoud (bijvoorbeeld beoordelingen).
• Modelantwoorden: Gegenereerd door ChatGPT voordat nieuwe webinhoud wordt overwogen.
• Onze veiligheidsnormen: Zorgen dat de inhoud overeenkomt met ons beleid.

Voor meer informatie over hoe productresultaten worden geselecteerd, begeleidende beschrijvingen, prijzen en hoe verkopers worden gekozen, bezoek winkelresultaten van ChatGPT‑zoekopdrachten⁠(opent in een nieuw venster).

Voor meer informatie over hoe we voldoen aan de UK Online Safety Act⁠(opent in een nieuw venster), zie hier.

Voor meer informatie over hoe we voldoen aan de Australia Online Safety Act⁠(opent in een nieuw venster), zie hier.

Meer informatie over hoe we voldoen aan het Braziliaanse digitale statuut voor kinderen en adolescenten⁠(opent in een nieuw venster) vind je hier⁠.