Ашықтық және контентті модерациялау

Өнімдеріміздің қауіпсіз әрі жауапты қолданылуын қолдау үшін заңды немесе шарттарымыз бен саясаттарымызды бұзуы мүмкін мазмұнды қарауға арналған бірқатар рәсімдер мен құралдарды қолданамыз.

Қызметтеріміздегі әрекеттерді қадағалау үшін автоматтандырылған технологиялар мен адам қатысатын тексеруді бірге қолданамыз. Бұл Жекелік саясатымызға⁠ сәйкес жүзеге асырылады. Әдістеріміз мыналарды қамтиды:

• Проактивті анықтау: шарттарымызды немесе саясаттарымызды бұзуы мүмкін мазмұнды анықтау үшін жіктеуіштерді, ойлайтын модельдерді, хэш сәйкестендіруді, бұғаттау тізімдерін және басқа автоматтандырылған жүйелерді пайдаланамыз.
• Пайдаланушы хабарламалары: контентке қатысты бұзушылықтар туралы сыртқы хабарламалар мен пайдаланушы хабарламаларына жауап береміз. Бұзушылық туралы қалай хабарлауға болатыны жөніндегі ақпарат осы жерде⁠(жаңа терезеде ашылады) берілген. Сыртқы хабарламалар мен пайдаланушы хабарламаларын мүмкіндігінше тез қарап шығуға тырысамыз. Қажет болған жағдайда, хабарламаңыздың нәтижесінде шара қолданылған-қолданылмағанын сізге хабарлаймыз.
• Адам қатысатын тексеру: командамыз тиісті шараларды анықтау үшін белгіленген контентті қарап шығуы мүмкін.

Шарттарымызды немесе саясаттарымызды бұзатын мазмұнды анықтаған кезде мынадай шаралар қолдануымыз мүмкін:

• Аккаунт шектеулері: өнімдерімізге қол жеткізуді тоқтату немесе шектеу.
• Ескертулер: пайдаланушыларды ықтимал бұзушылықтар мен олардың салдары туралы хабардар ету.
• Контентті бөлісу шектеулері: белгілі бір контентті бөлісуге жол бермеу немесе бөлісуді өшіру.
• Іздеу нәтижелері: белгілі бір іздеу нәтижелерінің көрсетілуін бұғаттау.
• GPT көрінуін басқару құралдары: нақты GPT‑лерге қол жеткізуді, соның ішінде олардың GPT Store-да көрсетілуін шектеу.
• Форумды модерациялау: жазбаларды жою немесе OpenAI форумдарына кіру мүмкіндігін шектеу.

Қолданылатын шараларды анықтағанда заң талаптары, бұзушылықтың ауырлығы және бұрын болған немесе қайталанған бұзушылықтар сияқты факторларды ескереміз.

Контентіңізге немесе әрекетіңізге байланысты шара қолдансақ, шешіміміздің мәліметтері мен себептерін көрсетіп, сізге хабарлауымыз мүмкін. Қате жібердік деп ойласаңыз, бізге хабарлай аласыз немесе trustandsafety@openai.com⁠⁠ мекенжайына хат жазу арқылы шағымдана аласыз. немесе Қолдау қызметіне хабарласу⁠⁠(жаңа терезеде ашылады) арқылы. Сіз ұсынған кез келген қосымша ақпаратты ескере отырып, шешімді қайта бағалауымыз мүмкін. Шағымыңыз қанағаттандырылса, қолданылған шараның күшін жоямыз.

Шағымдану процесін теріс пайдалану, мысалы, анық негізсіз хабарламалар жіберу де шара қолдануға әкелуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Өнімдеріміз әлем бойынша дамыған сайын, қауіпсіздік және адалдық командаларымыз тәсілімізді жақсарту үшін саясаттарымызды, процестерімізді және құралдарымызды үздіксіз қадағалап, жетілдіріп отырады.

Explore таспасындағы контентке бірқатар факторға қарай басымдық беріледі, соның ішінде:

• Жариялану уақыты: жазбаның қаншалықты жаңа екені.
• Танымалдық: ұнатулар саны.
• Талаптарға сәйкестік: заңдарды немесе шарттарымыз бен саясаттарымызды бұзатын контентке жол бермеу.

Explore таспасында не көрсетілетінін анықтау үшін автоматтандырылған технология мен адам қатысатын тексеруді пайдаланамыз. Пайдаланушылар деректерді басқару құралдары⁠⁠(жаңа терезеде ашылады) арқылы контентін Explore таспасында жарияламауды таңдай алады.

Пайдаланушылар ChatGPT‑ден вебтен іздеуді сұрағанда немесе ChatGPT сәйкес жауап беру үшін вебтен іздеу қажет деп шешкенде, іздеу нәтижелері сөйлесуде көрсетілуі мүмкін.

Іздеу нәтижелерін көрсету үшін төмендегі өлшемдер қолданылады:

• Жетілдірілген тілдік модельдер: контентті мағынасы, мақсаты және өзектілігі бойынша бағалау үшін қолданылады. Іздеу арқылы берілетін жауаптар шарттарымыз бен саясаттарымызға сәйкес болуы тиіс.
• Автоматтандырылған жүйелер: пайдаланушының мақсаты, сәйкестік және нәтижелердің жақында жариялануы сияқты факторларды ескере отырып, қандай нәтижелерді көрсету керектігін анықтайды.
• Мәтін ішіндегі сілтемелер: тиісті дереккөздерге сілтемелер жауаптардың ішінде тікелей беріледі.
• Бүйірлік панельдегі дереккөздер: тікелей сілтеме жасалмаса да, байланысты ресурстар қосымша контекст береді. Үшінші тарап іздеу провайдерлері пайдаланылғанда, бүйірлік панельдегі дереккөздердің ретіне провайдердің өз рейтингтеу жүйелері әсер етеді.

Қауіпсіздік стандарттарымызды сақтай отырып, пайдалы ақпарат ұсынуға тырысамыз. Заңсыз, зиянды немесе сезімтал контенті бар кейбір веб-сайттарға сілтеме бермеуіміз немесе оларды көрсетпеуіміз мүмкін. Мұндай контентке кәмелетке толмағандарға қатысты ашық сипаттағы материалдар, жария болған жеке деректер немесе зорлық-зомбылыққа арналған нұсқаулар жатады.

Пайдаланушының сұранымы сатып алу ниетін білдірсе (мысалы, «Итке костюм сатып алғым келеді»), ChatGPT іздеуі толығырақ білуге немесе сатып алуға арналған сілтемелері бар сәйкес тауар нұсқаларын көрсетуі мүмкін.

Өнімдер мыналар негізінде таңдалып көрсетіледі:

• Құрылымдалған метадеректер: үшінші тарап жеткізушілерінен алынған деректер (мысалы, баға, өнім сипаттамасы) және басқа үшінші тарап контенті (мысалы, пікірлер).
• Модель жауаптары: жаңа веб-контентті ескермес бұрын ChatGPT жасаған жауаптар.
• Қауіпсіздік стандарттарымыз: контенттің саясаттарымызға сай болуын қамтамасыз ету.

Өнім нәтижелерінің қалай таңдалатыны, ілеспе сипаттамалар, баға туралы ақпарат және сатушылардың қалай таңдалатыны туралы қосымша ақпарат алу үшін ChatGPT іздеуіндегі сауда нәтижелері⁠⁠(жаңа терезеде ашылады) бетіне өтіңіз.

Ұлыбританияның онлайн қауіпсіздік заңына⁠(жаңа терезеде ашылады) қалай сәйкес келетініміз туралы қосымша ақпаратты осы жерден қараңыз.

Австралияның онлайн қауіпсіздік заңына⁠(жаңа терезеде ашылады) қалай сәйкес келетініміз туралы қосымша ақпаратты осы жерден қараңыз.

Бразилияның балалар мен жасөспірімдерге арналған цифрлық заңына⁠(жаңа терезеде ашылады) қалай сәйкес келетініміз туралы қосымша ақпаратты осы жерден⁠ қараңыз.