पारदर्शिता और कंटेंट मॉडरेशन

हमारे प्रॉडक्ट्स के सुरक्षित और जिम्मेदार उपयोग को बढ़ावा देने के लिए, हम विभिन्न प्रक्रियाओं और टूल्स का इस्तेमाल करते हैं ताकि ऐसे कंटेंट से निपटा जा सके जो क़ानून या हमारी टर्म्स और पॉलिसीज़ का उल्लंघन कर सकता है.

हम अपनी प्राइवेसी पॉलिसी⁠ के अनुसार, अपनी सर्विस पर होने वाली गतिविधियों की निगरानी के लिए ऑटोमेटेड टेक्नोलॉजीज़ और ह्यूमन रिव्यू — दोनों का संयोजन इस्तेमाल करते हैं.हमारे तरीकों में शामिल हैं:

• प्रोएक्टिव डिटेक्शन: हम क्लासिफ़ायर्स, रीज़निंग मॉडल्स, हैश-मैचिंग, ब्लॉकलिस्ट्स और अन्य ऑटोमेटेड सिस्टम्स का उपयोग करते हैं ताकि ऐसे कंटेंट की पहचान की जा सके जो हमारी टर्म्स या पॉलिसीज़ का उल्लंघन कर सकता है.
• यूज़र रिपोर्ट्स: हम कंटेंट उल्लंघन से संबंधित बाहरी नोटिस और यूज़र रिपोर्ट्स का जवाब देते हैं. किसी उल्लंघन की रिपोर्ट कैसे करें, इस बारे में जानकारी यहाँ उपलब्ध है⁠(एक नई विंडो में खुलेगा). हमारा उद्देश्य बाहरी नोटिस और यूज़र रिपोर्ट्स की समीक्षा जितनी जल्दी हो सके उतनी जल्दी करना है. हम आपको बताएंगे कि आपकी रिपोर्ट के आधार पर हम एन्फोर्समेंट एक्शन लेते हैं या नहीं, जैसा उचित होगा.
• ह्यूमन रिव्यू: हमारी टीम फ्लैग किए गए कंटेंट की समीक्षा कर सकती है ताकि यह तय किया जा सके कि कौन-सी कार्रवाई उचित होगी.

जब हम ऐसा कंटेंट पहचानते हैं जो हमारी टर्म्स या पॉलिसीज़ का उल्लंघन करता है, तो हम निम्नलिखित कार्रवाइयाँ कर सकते हैं:

• अकाउंट रिस्ट्रिक्शन्स: हमारे प्रॉडक्ट्स तक पहुँच को समाप्त करना या सीमित करना.
• वार्निंग्स: यूज़र्स को संभावित उल्लंघनों और उनके संभावित परिणामों के बारे में सूचित करना.
• कंटेंट शेयरिंग रिस्ट्रिक्शंस: किसी विशेष कंटेंट को शेयर करने से रोकना या उसे डिसेबल करना.
• सर्च रिज़ल्ट्स: कुछ विशेष सर्च रिज़ल्ट्स को दिखने से ब्लॉक करना.
• GPT विज़िबिलिटी कंट्रोल्स: विशेष GPTs तक पहुँच को सीमित करना, जिसमें उनका GPT Store में दिखाई देना भी शामिल है.
• फ़ोरम मॉडरेशन: पोस्ट्स को हटाना या OpenAI फ़ोरम्स तक पहुँच को सीमित करना.

एन्फ़ोर्समेंट एक्शन तय करते समय हम कानूनी ज़रूरतों, उल्लंघन की गंभीरता और पिछले या बार-बार किए गए उल्लंघनों जैसे कारणों पर विचार करते हैं.

अगर हम आपके कंटेंट या एक्टिविटी के आधार पर एन्फ़ोर्समेंट एक्शन लेते हैं, तो हम आपको अपने फ़ैसले की जानकारी और कारणों के बारे में सूचित कर सकते हैं. अगर आपको लगता है कि हमने कोई ग़लती की है, तो आप trustandsafety@openai.com पर ईमेल करके हमें रिपोर्ट कर सकते हैं या अपील कर सकते हैं⁠ या सपोर्ट⁠ से संपर्क करें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा).आपके द्वारा दी गई किसी भी अतिरिक्त जानकारी को ध्यान में रखते हुए, हम अपने निर्णय का पुनर्मूल्यांकन कर सकते हैं. अगर आपकी अपील सफ़ल होती है, तो हम एन्फ़ोर्समेंट एक्शन को वापस ले लेंगे.

कृपया ध्यान दें कि शिकायत प्रक्रिया का दुरुपयोग, जैसे स्पष्ट रूप से निराधार नोटिस जमा करना, आपके खिलाफ कार्रवाई का कारण बन सकता है.

हमारी इंटेग्रिटी और सेफ़्टी टीमें लगातार हमारी पॉलिसीज़, प्रक्रियाओं और टूल्स की निगरानी और सुधार करती रहती हैं ताकि जैसे-जैसे हमारे प्रॉडक्ट्स ग्लोबली विकसित होते हैं, हम अपने अप्रोच को और बेहतर बना सकें.

एक्सप्लोर फ़ीड में कंटेंट को कई कारणों के आधार पर प्राथमिकता दी जाती है, जिनमें शामिल हैं:

• क्रोनोलॉजी: पोस्ट कितनी हाल की है.
• पॉपुलैरिटी: लाइक्स की संख्या.
• कंप्लायंस: ऐसा कंटेंट न दिखाना जो क़ानून या हमारी टर्म्स और पॉलिसीज़ का उल्लंघन करता हो.

हम यह तय करने के लिए ऑटोमेटेड टेक्नोलॉजी और ह्यूमन रिव्यू का इस्तेमाल करते हैं कि एक्सप्लोर फ़ीड में क्या दिखाया जाए.यूज़र्स अपने डेटा कंट्रोल्स⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के ज़रिए यह तय कर सकते हैं कि वे अपना कंटेंट एक्सप्लोर फ़ीड में पब्लिश न करें.

जब यूज़र्स ChatGPT से वेब सर्च करने के लिए कहते हैं, या जब ChatGPT खुद प्रासंगिक जवाब देने के लिए वेब सर्च करने का निर्णय लेता है, तब बातचीत में सर्च रिज़ल्ट्स दिखाए जा सकते हैं.

सर्च रिज़ल्ट्स इन उपायों का इस्तेमाल करके डिस्प्ले किए जाते हैं:

• एडवांस्ड लैंग्वेज मॉडल्स: कंटेंट का मूल्यांकन उसके अर्थ, उद्देश्य और प्रासंगिकता के आधार पर किया जाता है.सर्च रिस्पॉन्सेस हमारे टर्म्स और पॉलिसीज़ के अनुरूप होने चाहिए.
• ऑटोमेटेड सिस्टम्स: यूज़र की मंशा, प्रासंगिकता और हालिया जानकारी जैसे कारकों को ध्यान में रखते हुए यह तय करते हैं कि कौन से रिज़ल्ट्स दिखाए जाएँ.
• इन-लाइन साइटेशंस: प्रासंगिक स्रोतों के लिंक सीधे रिस्पॉन्स में शामिल किए जाते हैं.
• साइडबार सोर्सेज़: अतिरिक्त संबंधित रिसोर्सेज़ अतिरिक्त संदर्भ प्रदान करते हैं, भले ही उन्हें सीधे उद्धृत न किया गया हो.जब थर्ड-पार्टी सर्च प्रोवाइडर्स का उपयोग किया जाता है, तो साइडबार सोर्सेज़ का क्रम उनके अपने रैंकिंग सिस्टम्स से प्रभावित होता है.

हमारा लक्ष्य अपने सुरक्षा के स्टैंडर्ड्स को कायम रखते हुए उपयोगी जानकारी देना है.हम ऐसे कुछ वेबसाइट्स से लिंक नहीं कर सकते या उन्हें नहीं दिखा सकते जिनमें अवैध, हानिकारक या संवेदनशील कंटेंट हो — जैसे नाबालिगों से जुड़ा आपत्तिजनक मटेरियल, सार्वजनिक रूप से उजागर किया गया निजी डेटा, या हिंसा के निर्देश.

जब किसी यूज़र का क्वेरी शॉपिंग इंटेंट दर्शाता है (जैसे “मैं डॉग कॉस्ट्यूम खरीदना चाहता हूँ”), तो ChatGPT सर्च प्रासंगिक प्रॉडक्ट ऑप्शंस दिखा सकता है, जिनके लिंक से यूज़र और जानकारी ले सकते हैं या ख़रीदारी कर सकते हैं.

प्रोडक्ट्स इन के आधार पर डिस्प्ले किए जाते हैं:

• स्ट्रक्चर्ड मेटाडेटा: थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर्स (जैसे कीमत, प्रॉडक्ट डिस्क्रिप्शन) और अन्य थर्ड-पार्टी कंटेंट (जैसे रिव्यूज़) से प्राप्त जानकारी.
• मॉडल रिस्पॉन्सेस: नया वेब कंटेंट देखने से पहले ChatGPT द्वारा जनरेट किए गए जवाब.
• हमारे सेफ़्टी स्टैंडर्ड्स: यह सुनिश्चित करना कि कंटेंट हमारी पॉलिसीज़ के अनुरूप हो.

यह जानने के लिए कि प्रॉडक्ट रिज़ल्ट्स कैसे चुने जाते हैं, उनके डिस्क्रिप्शंस, प्राइसिंग और मर्चेंट्स कैसे सेलेक्ट किए जाते हैं, ChatGPT सर्च से शॉपिंग रिज़ल्ट्स⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) पर जाएँ.

यह जानने के लिए कि हम UK ऑनलाइन सेफ़्टी एक्ट⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) का पालन कैसे करते हैं, कृपया यहाँ देखें.

यह जानने के लिए कि हम ऑस्ट्रेलिया ऑनलाइन सेफ़्टी एक्ट⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) का पालन कैसे करते हैं, कृपया यहाँ देखें.

हम ब्राज़ीलियन डिजिटल स्टैच्यूट फॉर चिल्ड्रेन एंड अडोलेसेंट्स.⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) का पालन कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए यहाँ⁠ देखें.