Transparenz und Inhaltsmoderation

Um eine sichere und verantwortungsvolle Nutzung unserer Produkte zu fördern, setzen wir eine Reihe von Verfahren und Tools ein, um auf Inhalte zu reagieren, die möglicherweise gegen das Gesetz oder unsere Bedingungen und Richtlinien verstoßen.

Wir verwenden eine Kombination aus automatisierten Technologien und menschlicher Überprüfung, um die Aktivität auf unseren Diensten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie⁠ zu überwachen. Zu unseren Methoden gehören:

• Proaktive Erkennung: Wir verwenden Klassifikatoren, schlussfolgernde Modelle, Hash-Matching, Sperrlisten und andere automatisierte Systeme, um Inhalte zu identifizieren, die möglicherweise gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien verstoßen.
• Meldungen von Benutzer:innen: Wir antworten auf externe Hinweise und Benutzermeldungen zu Inhaltsverstößen. Informationen zur Meldung eines Verstoßes findest du hier⁠(wird in einem neuen Fenster geöffnet). Wir bemühen uns, externe Hinweise und Benutzermeldungen schnellstmöglich zu prüfen. Wir informieren dich gegebenenfalls darüber, ob wir aufgrund deiner Meldung Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen.
• Menschliche Überprüfung: Unser Team kann gemeldete Inhalte überprüfen, um geeignete Maßnahmen festzulegen.

Wenn wir feststellen, dass Inhalte gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien verstoßen, können wir beispielsweise folgende Maßnahmen ergreifen:

• Kontobeschränkungen: Beendigung oder Einschränkung des Zugriffs auf unsere Produkte.
• Warnungen: Nutzer:innen über potenzielle Verstöße und mögliche Konsequenzen informieren.
• Einschränkungen beim Teilen von Inhalten: Verhindern oder Deaktivieren des Teilens bestimmter Inhalte.
• Suchergebnisse: Das Blockieren der Anzeige bestimmter Suchergebnisse.
• GPT‑Sichtbarkeitskontrollen: Einschränkung des Zugriffs auf bestimmte GPTs, einschließlich ihrer Präsenz im GPT Store.
• Forum-Moderation: Entfernen von Beiträgen oder Einschränken des Zugriffs auf OpenAI Foren.

Bei der Bestimmung von Durchsetzungsmaßnahmen berücksichtigen wir Faktoren wie gesetzliche Anforderungen, die Schwere des Verstoßes und frühere oder wiederholte Verstöße.

Wenn wir aufgrund deiner Inhalte oder Aktivitäten Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen, teilen wir dir möglicherweise die Einzelheiten und Gründe unserer Entscheidung mit. Wenn du glaubst, dass uns ein Fehler unterlaufen ist, kannst du uns dies in einer E-Mail an trustandsafety@openai.com⁠⁠ mitteilen oder den Support kontaktieren⁠⁠(wird in einem neuen Fenster geöffnet). Unter Umständen nehmen wir unter Berücksichtigung aller zusätzlichen, von dir bereitgestellten Informationen eine Neubewertung vor. Wenn dein Einspruch erfolgreich ist, machen wir die Durchsetzungsmaßnahmen rückgängig.

Bitte beachte, dass ein Missbrauch des Beschwerdeverfahrens, wie etwa die Einreichung offensichtlich unbegründeter Mitteilungen, ebenfalls zu Maßnahmen führen kann.

Unsere Integritäts- und Sicherheitsteams überwachen und präzisieren unsere Richtlinien, Verfahren und Tools kontinuierlich weiter, um unseren Ansatz zu verbessern, während sich unsere Produkte global weiterentwickeln.

Inhalte im Erkunden-Feed werden anhand einer Reihe von Faktoren priorisiert, darunter:

• Chronologie: Wie aktuell der Beitrag ist.
• Beliebtheit: Anzahl der Likes.
• Compliance: Vermeidung von Inhalten, die gegen Gesetze oder unsere Bedingungen und Richtlinien verstoßen.

Wir verwenden automatisierte Technologie und menschliche Überprüfung, um zu bestimmen, was im Erkunden-Feed angezeigt wird. Nutzer:innen können sich unter Datenkontrollen⁠⁠(wird in einem neuen Fenster geöffnet) dafür entscheiden, ihre Inhalte nicht im Erkunden-Feed zu veröffentlichen.

Suchergebnisse können in einem Gespräch angezeigt werden, wenn Nutzer:innen ChatGPT auffordern, das Web zu durchsuchen, oder wenn ChatGPT beschließt, das Web zu durchsuchen, um eine relevante Antwort bereitzustellen.

Die Anzeige der Suchergebnisse erfolgt anhand folgender Kriterien:

• Fortschrittliche Sprachmodelle: Werden verwendet, um Inhalte basierend auf Bedeutung, Absicht und Relevanz zu bewerten. Suchergebnisse müssen unseren Bedingungen und Richtlinien entsprechen.
• Automatisierte Systeme: Bestimmen, welche Ergebnisse präsentiert werden, und berücksichtigen dabei Faktoren wie Benutzerabsicht, Relevanz und Aktualität.
• Inline-Zitate: Links zu relevanten Quellen sind direkt in Antworten enthalten.
• Seitenleistenquellen:: Zusätzliche verwandte Ressourcen bieten weiteren Kontext, auch wenn sie nicht direkt zitiert werden. Bei der Verwendung von Dritt-Suchanbietern wird die Reihenfolge der Seitenleistenquellen durch die eigenen Rankingsysteme des Anbieters beeinflusst.

Wir sind bestrebt, hilfreiche Informationen bereitzustellen und gleichzeitig unsere Sicherheitsstandards einzuhalten. Wir dürfen keine Links zu bestimmten Websites mit illegalen, schädlichen oder sensiblen Inhalten bereitstellen oder diese anzeigen. Dazu gehört explizites Material mit Minderjährigen, preisgegebene personenbezogene Daten oder Anleitungen zu Gewalt.

Wenn die Abfrage eines Benutzers auf eine Kaufabsicht hindeutet (z. B. „Ich möchte ein Hundekostüm kaufen“), kann die ChatGPT Suche relevante Produktoptionen mit Links anzeigen, um mehr zu erfahren oder einen Kauf zu tätigen.

Produkte werden basierend auf folgenden Faktoren angezeigt:

• Strukturierte Metadaten: Von Drittanbietern (z. B. Preis, Produktbeschreibung) und anderen Inhalten von Drittanbietern (z. B. Bewertungen).
• Modellantworten: Von ChatGPT generiert, bevor neue Webinhalte berücksichtigt werden.
• Unsere Sicherheitsstandards: Stellen sicher, dass Inhalte mit unseren Richtlinien übereinstimmen.

Weitere Informationen zur Auswahl der Produktergebnisse, den dazugehörigen Beschreibungen, Preisen und Händlern findest du unter Einkaufsergebnisse aus der ChatGPT Suche⁠⁠(wird in einem neuen Fenster geöffnet).

Weitere Informationen zu unserer Einhaltung des UK Online Safety Act⁠(wird in einem neuen Fenster geöffnet) findest du hier.

Weitere Informationen zu unserer Einhaltung des Australia Online Safety Act⁠(wird in einem neuen Fenster geöffnet) findest du hier.

Weitere Informationen zu unserer Einhaltung des Brasilianischen Digitalstatuts für Kinder und Jugendliche⁠(wird in einem neuen Fenster geöffnet) findest du hier⁠.