【医師失格】命を罰するドクハラだ！待ち時間論破の裏で医師が患者を「見放す」最低の理由｜最高のプロ意識とは｜医療倫理｜病院選び｜実名告発

「病は気から」を忘れた医者への最終通告。 医大まで巻き込んだ『四方固め戦略』と、真のプロに求められる「命を背負う覚悟」

1. 命を救う場所が、人を病ませる場所となった日

俺はな、医者の仕事には心から敬意を払ってる。だが、ひとつだけ、どうしても許せねぇことがある。最高の技術を持つはずのプロが、その態度一つで、付き添いの家族を病ませたという現実だ。

脳梗塞の親父に付き添っていた高齢のお袋は、診察室で担当医から執拗な専門的な質問を投げかけられた挙句、鼻で笑うような態度を取られた。その結果、帰宅後、「先生に追及されるのが辛い」「もう付き添いをやめるべきか」と泣きながら訴えた。本来、病を治す場所である病院が、患者の付き添いを病ませたのだ。

この医師との直接対決と、俺がなぜ「医者は人間としては小学生以下だ」と言い放ったのか、その詳細については、前回の記事に全て叩きつけている。

（前回の記事はこちら）

俺は、最高の医療は、技術ではなく『態度』で決まると確信している。この剛論の本質を、ここからさらに深く掘り下げていく。

2. なぜ、病院は人を待たせて当たり前なのか？

俺は怒りの矛先を、待ち時間そのものよりも、人に対する配慮の欠如に向けている。なぜ、具合の悪い人を待たせて当たり前だと思ってんだ？

最高の技術を持っていても、人に対する対応が雑だったら、それはプロとは言えねぇだろ。知識を盾にして、患者の不安を見下すような態度で増幅させる奴がいるのが、どうにも納得いかねぇんだ。

3. 白衣の裏に宿る『最高の配慮』：看護師というプロの責務

だが、同じ現場で、プロとしての責務を全うしている者がいる。

急患で予約が狂うのは、仕方がねぇことだと俺だって理解している。その地獄の「待ち時間」の中で、医師が傲慢であれ、環境がどうであれ、看護師だけは患者や家族に寄り添う天使であってほしい。

俺は、医師と患者の板挟みで、看護師が大変なことも十分に理解している。だが、傲慢という環境にのみ込まれ、その色に染まらずに「〇〇さん、お待たせしてごめんね」と言える看護師は、患者と家族にとって、まさに不安を和らげる天使だ。

一方で、何を思ったのかムスッとした看護師を見ると、悲しくなる。彼女たちは、何のために看護師という職に就いているのだろうか？

彼ら『天使』こそが、他の接客業で当然やる『人に対する最低限の敬意』を、命の現場で実践している。彼らの態度は、知識量ではなく、姿勢でプロフェッショナルであることを証明している。

4. 行動が引き出した『管理課の監視』。問われる真のプロ意識

俺は引かなかった。病院のHPのご意見窓口から、医師の氏名、日時、お袋が泣いた経緯、そして「病院が付き添いを病ませた」という核心を、冷静に伝えた。

数日後、管理課から電話があり、俺は人に対する話し方や対応の仕方をもっと学べという剛論をぶつけた。結果、管理課は「医師のコミュニケーション能力の乏しさ」を認め、驚くべき是正措置に至った。

それは、「今後は、その医師の診察時は管理課の監視の下で診察する」というものだ。俺の怒りは、個人の感情論ではなく、現場のプロ意識の欠如を是正する結果を引き出した。

5. 最高の医療は『態度』で決まる。その資格は現場に宿る

最高の医者は、技術だけでなく、最高の「人」だ。技術で人を威圧するな。知識を人に寄り添うための道具として使え。真の資格は、知識量ではなく、姿勢が語る。

そして、重要なのは、その「姿勢」は伝播するという事実だ。患者の目線に合わせ、親身に話をする医師がいる科では、看護師や助手までもが同じ様に親切になり、医師の放つ『最高の態度』という波が場を包み、周囲のプロ意識を高めていくからだ。

命を預かる仕事だからこそ、真のプロ意識を持って、謙虚であってくれ。

そして、忘れるな。医師には『医療接遇』という言葉がある通り、他のサービス業のプロと同じく、人に対するマナーを徹底的に学ぶ義務がある。医療接遇のマニュアルには、患者を待たせてしまった場合の謝罪と配慮の言葉が、明確に記されている。プロのルールとして定められていることに、目をそらすな。

【有料限定：我流剛論・構造の裏側を斬る】

【この記事の続きは有料だ】
単品購入またはメンバーシップ特典で読める