「誰にも見られてない」それあなたの勘違いかもよ
こんにちは。とおるです。
結論からはなします。
本気を見せることで
固い決意すら崩すことはできる。
半年前同僚の女性店長が
ある店舗に配属になった時の話。
前任者は退職しており
引き継ぎなどはなかったそうです。
配属初日、オープン前にお店に行き
お店の設備シフトの確認をしたそうです。
その流れでパートさん達に挨拶した時でした。
パートさん達から続々と
退職の考えを聞かされたそうです。
理由を聞くと
前任者のパワハラが酷かったそうです。
前任者普段はほとんどの時間を
店長室にこもってゲームをしていたそうです。
そして営業が乱れていると怒鳴り、
料理の提供が遅いと物を投げる始末。
さらに自分の予想に満たない客数だと
ごみ箱をけるときもあったとか
パートさん達は
店長の上司にも相談したそうですが
対策どころか注意すら
してくれなかったそうです。
(その後、この時の上司もパワハラで
降格になってます)
そんなこともあり
会社にも不信感をもっているとの
ことでした。
同僚は着任早々事実を伝えられ
驚いたそうです。
なぜならそんなお店の状況を
上司から聞かされていなかったからでした。
なので仕事を始める前に上司に連絡。
事実を確認したんだとか。
すると、前任者はパワハラだけでなく、
不正もしていたらしく
異動ではなく解雇されていました。
着任早々問題が発覚し、パートさん達の退職を
止める方法が浮かばなかった同僚は
とっさにこういったそうです。
「1ヶ月だけでいいので
私と一緒に仕事をしてみてください」
そして
「それでも気が変わらなかったら
引き留めはしませんからお願いします」
するとパートさん達は
仕方なく1ヶ月だけ様子を見てくれることに
なりました。
同僚はその日中に全アルバイトを店に呼んで
1人1人面談をしました。
そして不満を聞きだし、
これからの1ヶ月で
信頼を取り戻す方法を考えたそうです。
結局、
信頼を取り戻す方法が思いつかなかったため
私に電話してきたのでした。
私は事の顛末を聞いたうえでこう答えました
「今まで通りの仕事をすればいいだけやで。
それで伝わるから」
同僚は超真面目で
頑張りすぎるところがある人なんです。
ただ自分は出来ているという自負がないため
アルバイトの説得が思い浮かばず
頭の中でグルグルと
悩みが回り続けていました。
私の言葉でも安心しない同僚に
さらにアドバイスをしたんです。
「仮にパートさん達がやめても
上司が他店から人つれてくるよ」
この言葉にようやく安心しくれた同僚は
その日から今まで通りのスタイルで
仕事をしたそうです。
パートさん達とは一緒に営業に参加し、
トレーニング不足の子にはトレーニングを行い
退勤後はアルバイトとコミュニケーションを
とってから帰宅するようにしたそうです。
すると1ヶ月たった時でした。
パートさん達から一向に
辞める話がでてこなかったんです。
同僚は気になって聞いたそうです。
パートさん達は
「店長の仕事見て気が変わりました。
やっていけそうです」
同僚は泣いたそうです。
その後同僚は私に電話してきました。
まさか気持ちが変わるとは
思っていなかったそうです。
なので私は同僚に話しました。
「君の真面目な姿が
パートさん達の心を変えたんだよ」と
人は行動する事で
本気度を示すことができます。
それは固い決意ですら
変えることができるんです。
人を助けたい、力になりたい
そんな思いがあるときは
ぜひ行動で示してみてください。
あなたの本気度を行動で示しましょう。
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