【自薦ヘルパー】仕事を覚えた人ほど、当事者さんに聞かなくなる

みなさんこんにちは！単身赴任ヘルパー・ジークです！いつも読んでいただき、ありがとうございます☺️

介護の仕事を覚えると、できることが増えます。手順が分かり、動きも早くなって、困った時に出せる答えも増えていく。

その変化は頼もしいはずなのに、自薦ヘルパーの現場では少し怖くなる時があります。答えを持っている人ほど、目の前の当事者さんに聞かず、自分の経験で決められてしまうからです。

💡 先輩に聞く癖

自薦の現場で新しいヘルパーと一緒に入る時、分からないことを先輩ヘルパーへ確認しようとする場面があります。

「こういう時は、どうしたらいいですか」

質問すること自体は悪くありません！勝手に動くより、分からないと伝えるほうが安全です。ただ、その質問に答えられる人がすぐそばにいるのに、当事者さんを飛ばして僕に聞かれると、順番が違うと思います。

施設では、先輩職員や責任者へ確認するのが普通だった人もいます。その経験を自薦の現場へ持ってくると、本人より先にヘルパー同士で答えを決めてしまう。

自薦では、当事者さん自身がヘルパーを選び、教え、生活のやり方を伝えます。先輩の僕が持っているのは、僕が入った時の答えです。今、その人がどうしてほしいかの答えではありません。

💡 手順を知るほど遠回り

介助の技術や手順を知っていることは、もちろん助けになります。僕も特養で介護福祉士として働いた経験があり、そこで覚えたことを使う場面はあります。

難しいのは、使える答えを持っている時です。

経験があると、「こっちのほうが安全」「このやり方なら早い」と考えてしまいます…。実際にうまくいった方法なら、また使いたくもなる。でも、その方法を選ぶ前に本人へ聞かなければ、ヘルパー側の成功体験で生活を動かすことになるんです。

新人の同行で僕が先に伝えるのも、速く動くコツではありません。困った時は、当事者さんへ直接聞くこと。僕へ質問された時も、「その時、本人はなんて言ってた？」と戻します。

教えて、聞いて、また教えて。遠回りに見えるんですが、ここを飛ばして覚えた速さは、自薦では使いにくい速さです。

💡 昨日の正解

以前、車椅子のヘッドレストを前日と同じ位置に合わせても、同じ結果にならなかったことを書きました。

前日に合っていた角度へ戻しても、その日は痰の量や唾液の流れ方が違い、座った形を続けられなかった。数字や位置を再現しても、本人の体は昨日のコピーではありませんでした。

この時に必要だったのは、前日の正解を守ることではなく、表情や視線、呼吸のリズムを見ながら、その日の本人と確認することです。

慣れていない頃は、一つ動くたびに反応を見ます。慣れると一連の流れで動けるようになる。その速さに、自分ではなかなか気づけません。

だから、仕事を覚えた後の確認は、新人の頃より意識しないと消えていきます。できないから聞くのではなく、できるようになった自分の答えを、そのまま使っていいか聞く。僕自身も外せない確認です。

💡 経験を捨てるわけではない

自分の判断を全部なくせばいい、という話ではありません。急な変化に気づくには、過去との違いを知っている必要があります。危険を避けるために、その場で動かなければならない時もあります。

経験を使わないのではなく、経験だけで完結させない。

僕が知っている手順を出して、当事者さんの反応を見て、違えば止める。言葉や視線で指示を受け、また動く。自薦ヘルパーの仕事は、この往復がなくなると急にヘルパーだけのものになります。

仕事を覚えるほど、答えは増えました。前より早く動けるし、先に気づけることもある。そのぶん「聞かなくても分かる」が紛れ込んでくる。

一人前になったかどうかは、聞かずに動けることでは測れません。自分の答えを持ったまま、それでも本人へ聞けるか。僕はそこを何度も確認しておきたいです。

もし「ここが気になる」「実際どうなの？」といったことがあれば、ぜひコメント欄で教えてください。僕の見てきたことや、これまでの体験ベースのお話にはなってしまいますが、少しでもお役に立てれば嬉しいです。皆さんと情報交換できるのを楽しみにしています！😊

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