総監技術士的日記 ♯138｜エア・インディア機、インドのアーメダバード空港で墜落と報道

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📚 本日のテーマ

「the japan times」から、下記の記事を本日のテーマとします。

このテーマに対し、技術士「総合技術監理的視点」から、
全体最適化の途を探ってみます。

📚 ５つの管理の観点からの「問題点」

❓「1. 経済性管理」の問題点

• 事故によって、航空機という極めて高価な資産が失われた。

• 航空機は一機で数百億円もする場合があり、この損失は航空会社の経営に深刻な打撃を与える。

• さらに、負傷した乗客への補償、空港機能の停止による損害、会社の信頼失墜による将来の利用客の減少などを考慮すると、経済的な被害は計り知れない。

❓「2.人的資源管理」の問題点

• 事故によって、操縦士や客室乗務員といった従業員の生命と安全が脅かされた。

• 乗客だけでなく、働く人々の命が危険にさらされることは、企業として最も避けなければならない事態である。

• また、無事だった従業員も、事故の恐怖や同僚を失った悲しみなどから心に大きな傷を負う可能性があり、精神的なケアが重要になる。

❓「3. 情報管理」の問題点

• 事故の被害状況について、正確な情報が速やかに公開されていない。

• テレビでは墜落した事実だけが報じられ、死傷者の有無が不明なままである。

• 乗客の家族は、自分の身内が無事なのかどうかわからず、極度の不安の中にいる。

• このような緊急事態において、企業は被害状況を正確に把握し、関係者に対して迅速かつ誠実に説明する責任があるが、それが果たされていない。

❓「4. 安全管理」の問題点

• 墜落という最悪の事態が発生したこと自体が、安全を確保する仕組みのどこかに重大な欠陥があったことを示している。

• 飛行機の安全は、機体の点検・整備、操縦士の厳しい訓練、離着陸時のルールなど、何重もの対策によって守られているはずである。

• それらが機能せず、離陸という最も注意が必要な段階で事故が起きたことは、安全管理が根本から破綻していた可能性を示唆している。

❓「5. 社会環境管理」の問題点

• 航空機の墜落・炎上によって、周辺の環境が汚染されている。

• 炎上による黒煙は、大気汚染の原因となる。

• また、漏れ出た燃料やオイル、消火剤などが、土壌汚染対策法で守られるべき土壌や地下水を汚染する危険性がある。

• こうした環境破壊は、持続可能な社会を目指すSDGs（持続可能な開発目標）の考え方に反する行為であり、地域住民の健康や生活環境を脅かす重大な問題である。

📚 部分最適化｜５つの管理に対する「解決策」

🔎「1. 経済性管理」の解決策

• 万が一の事故に備え、事前に事業を継続するための計画を準備しておく。

• また、航空機には適切な保険をかけ、金銭的な損失を最小限に抑える。

• さらに、被害者への迅速な補償と誠実な対応を通じて、失われた社会的な信頼を回復し、将来の経営への影響を食い止める。

🔎「2. 人的資源管理」の解決策

• 従業員の命と健康を守ることを最優先事項とし、日頃から安全教育や訓練を徹底する。

• 事故後は、ショックを受けた従業員に対し、専門家によるカウンセリングなどの精神的なケアを十分に行う。

• これにより、従業員が安心して働き続けられる環境を取り戻し、組織全体の活力を維持する。

🔎「3. 情報管理」の解決策

• 緊急時に備え、誰がどのような情報を発表するのか、社内のルールを明確にしておく。

• 事故発生後は、被害者の家族を最優先に考え、専用の窓口を設けるなどして、知りうる限りの正確な情報を迅速かつ丁寧に伝える。

• これにより、関係者の不安を和らげ、企業としての説明責任を果たす。

🔎「4. 安全管理」の解決策

• 専門家チームによる徹底的な事故原因の調査を行う。

• なぜ事故が起きたのかを、「人（操縦士など）」「機械（機体）」「環境（天候など）」「管理（会社の体制）」といった多角的な視点から分析する。

• その結果に基づき、同じ過ちを繰り返さないための具体的な再発防止策を立て、それを組織全体で確実に実行する。

🔎「5. 社会環境管理」の解決策

• 事故現場周辺の汚染拡大を直ちに防ぐ。

• その上で、土壌汚染対策法などの法律に基づき、専門家による土壌や水質の調査を実施し、汚染が確認された場合は速やかに浄化作業を行う。

• また、将来の環境負荷を低減するため、SDGsの達成に貢献するような、燃費の良い機体の導入や、カーボンニュートラルを目指した運航方法の研究開発を進める。

📚 トレードオフ｜各解決策の矛盾