管理職の「罰ゲーム化」— その正体は、構造の“しわ寄せ”を身体で受け止めているからかもしれない
ここ数年、「管理職にはなりたくない」という言葉を、若手だけでなく中堅層からも耳にするようになりました。
責任は重くなるのに、権限は限定的。
部下のケア、コンプライアンス、ハラスメント対策、そして経営層からの高い目標達成要求。
そのすべてが、中間管理職という一点に降り注いでいるように見えます。
世間ではこれを「管理職の罰ゲーム化」と呼びます。
けれど、彼らが恐れているのは、責任そのものでしょうか。
いいえ、おそらく違います。
彼らが直感的に感じているのは、
「今の構造のまま、あの椅子に座ったら、自分が磨り減ってしまう」
という、生存本能に近い危機感なのかもしれません。
今日は、この現象を個人の問題ではなく、「しくみの欠陥」として、少し違う角度から覗き込んでみたいと思います。
構造の「断絶」を、個人の「身体」で埋めている
業務設計者の視点で組織を見たとき、中間管理職は最も過酷な「結節点（ハブ）」に配置されています。
上流には、経営層が語る「抽象度の高い戦略（理想）」があります。
下流には、現場が直面している「解像度の高い現実（具体）」があります。
本来、この「理想」と「現実」の間には、大きな“断絶”があります。
使われる言葉も、流れている時間軸も、見ている景色も全く違う。
この断絶を繋ぐためには、高度な「翻訳」が必要です。
しかし、今の多くの組織では、この翻訳を支援する「しくみ」が存在しません。
その結果、何が起きているか。
管理職が、自分自身の時間と精神をすり減らしながら、その「断絶」を埋めるための“人柱”になっているのです。
経営からの「いい感じで頼む」という曖昧な指示を、現場が動けるレベルまで噛み砕く。
現場からの「システムが使いにくい」「人が足りない」という悲鳴を、経営に伝わるロジックに変換する。
この膨大な「翻訳コスト」と「摩擦熱」が、管理職の業務時間の大半を奪っています。
これが「罰ゲーム」の正体ではないでしょうか。
彼らは能力が足りないのではなく、
「翻訳機を持たずに、通訳をさせられている」
のです。
「頑張れ」と言う前に、荷物を点検する
もしあなたが、「あの人は管理職としてもっとしっかりすべきだ」と感じていたり、
あるいはあなた自身が「もっと頑張らなくては」と追い詰められていたりするなら、
一度立ち止まってください。
必要なのは、個人のスキルアップや精神力ではありません。
彼らが背負っている荷物を「構造的に」下ろすことです。
たとえば、情報の通り道を一本化しすぎていませんか？
ハブ（結節点）である管理職に
すべての承認、すべての報告、すべての調整を集めれば、
効率的に見えるかもしれません。
しかし、ハブがパンクしてしまえば、
組織全体の血流が止まります。
あえて管理職を通さない「バイパス（情報の抜け道）」を設計したり、
翻訳が必要ないレベルまで業務を標準化したりすること。
それは、決して管理職の権限を奪うことではなく、
彼らを「人間にはどうにもできない構造的負荷」から守るための設計です。
結びに：個人のせいにするのを、やめてみる
「管理職になりたい人がいない」という現象は、組織からのSOSです。
それは、「今の構造はもう持続可能ではない」という、
現場からの静かな、しかし強烈なメッセージです。
この問題に向き合うことは、誰かを責めることではありません。
「なぜ、優秀なあの人が動けなくなってしまうのか？」
「なぜ、ここで熱が滞ってしまうのか？」
その背後にある構造を、静かに見つめ直すことです。
管理職の椅子が「罰ゲーム」ではなく、
組織の未来を描くための「特等席」に戻るまで。
しくみのスキマを埋める設計は、まだ始まったばかりです。
🍵 もっと深く「スキマ」を覗きたい方へ
現象の裏にある構造を理解し、根本から解決したいと願う方へ。
以下の記事も、思考の補助線になるかもしれません。
■ なぜ管理職に負荷が集中するのか？その構造を知る
→ #しくみのスキマ ｜ハブとスポークでしくみを動かす
（管理職が「ハブ」になりすぎている現状を、どう分散させるかのヒントがあります）
■ 「翻訳」という重労働の本質
→ #業務設計者論 ｜翻訳者はしくみの言葉を編む
（現場と経営の間に立つことの難しさと、その価値についての考察です）
■ そもそも「業務設計者」とはどういう視点か
→ #業務設計者論 ｜しくみの狭間に立つ設計者のまなざし
（業務と人の間にある「スキマ」をどう捉えるか、その基本思想です）
■ 組織の熱がどこで止まっているかを知る
→ 動くしくみ、止まるしくみ＃1｜熱はあるのに、流れないしくみ
（個人のやる気の問題ではなく、構造的な「熱伝導」の不全として捉え直し）