AIにメールを頼んだら、敬語がかたすぎた話
友達へのメールの返事に悩んで、AIに頼んでみたことがあります。
出てきたのは、間違いのない、きちんとした文章でした。
でも、なんだか、すごくへりくだっているのです。
「お忙しいところ恐れ入りますが」「ご確認いただけますと幸いです」。ビジネスのメールなら、これで全然いいと思います。でも、相手は友達です。
こんな返事が私から届いたら、「えっ、どうしちゃったの？」と思われそうです。
言い方も、どこか回りくどいのです。「することができます」のような表現が出てきたりします。ふだんの会話で「することができます」とは言いません。
結局、ほぼ自分で書き直しました。使えたのは、ほんの一部の表現だけでした。
AIは、いちばん失礼のない文章を出してくる。
なぜこんなに硬くなるのか。
AIは、誰に送っても失礼にならない文章を出そうとするからだと思います。相手が上司でも、取引先でも、初対面の人でも大丈夫なように。そう考えると、いちばん安全なのは「丁寧すぎる文章」なのです。
私は「友達への返事」のつもりで頼んでいました。でもAIは、相手が誰かを知りません。知らないまま書いているのだから、平均的でつまらない文章になるのは、当然といえば当然でした。
かしこまった場面なら、この硬さがちょうどいい。
一方で、この「硬さ」が頼りになる場面もあります。
季節の挨拶を入れた文章を作りたいとき。退職される方へのメッセージを考えるとき。ああいう改まった文章は、自分ではなかなか思いつかないので、「どういう書き方があるかな」と参考にしています。
この使い方は、とても便利です。
つまり、AIの文章が悪いわけではないのです。ただ、「友達への返事」には、そのままでは合わなかった。それだけのことでした。
「誰に送るか」を、先にひとこと伝える。
私が今やっているのは、頼むときにひとこと添えることです。
「仲のいい友達への返事です。かしこまらず、ふだんの話し言葉に近い感じで」
これだけで、出てくる文章がだいぶ変わりました。完璧ではないけれど、「ここから直せばいい」と思えるものが返ってくるようになります。直す量が減るだけで、けっこうラクなのです。
さて。
それでも、「なんか私っぽくない」が残ることがあります。
相手を伝えるだけでは、AIはまだ「私がどんな話し方をする人か」を知らないからです。
そこから先の、AIに「自分」を先に教えておく方法は、有料記事にまとめました。「自分の書き方メモ」を一度作れば、メールでもLINEでも、noteの記事でも使い回せます。
まずは、頼むときに「誰に送るか」をひとこと添える。今日できるのは、これだけで十分です。
覚えなくていいことは機械に任せればいい。でも、誰にどう届けたいかは、私にしか決められないのだと思います。
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書いた人：さて。｜デジタル活用サポーター
IT企業で30年、「わかりやすい説明書」を作り続けてきました。
50代からの「ITわからない」を、一緒に「なんだ、できるじゃない」に変えていきます。