【第336回】 Marketing Cloud Engagement+ が日本国内で販売開始
今年の CNX25 で発表された Marketing Cloud Next にアクセスできる新しい契約形態 Marketing Cloud Engagement+ が、いよいよ 2025 年 7 月 17 日より日本国内で販売開始 となりました。
Engagement+ へのアクセス方法
既存ユーザー：契約更新時に Engagement+ SKU に変更可能です。契約期間中でも途中変更ができます。
新規ユーザー：新規契約時に Engagement+ SKU を選択してください。
※ Data Cloud の導入が必須となります。
Data Cloud 連携について
Marketing Cloud Next へのアクセスには Data Cloud の導入が前提となりますが、Salesforce CRM との連携は必須ではない可能性 があります。この場合、Data Cloud と Marketing Cloud Engagement のみで連携が可能になるかもしれません。顧客データを Data Cloud に直接取り込むような運用も考えられますが、詳細はまだ公式情報待ちとなっています。
Engagement+ のポイント
Marketing Cloud Engagement+ は、既存のジャーニー運用を維持しながら、Agentforce などの最新ツールを利用できるようになります。将来的な拡張性や機能面については、以下の記事でまとめていますのでご覧ください。
Engagement+ への移行について
Engagement+ を利用するには、新しい SKU への契約更新が必要ですが、契約更新時だけでなく、契約期間中の途中変更も可能とのことです。
すでに スーパーメッセージが「メッセージクレジット」へ移行する件についても記事を公開しています。移行プロセスがどのように進むのか、今後も注目していきます。
Engagement+ 公式ヘルプドキュメント
関連リンク
過去に私の方で執筆した Marketing Cloud Next や Data Cloud に関する記事もぜひご覧ください。
随時、最新情報も取り上げて行きたいと思います。
今回は以上です。