越境EC 事例｜越境ECの市場規模や成功要因、人気商品ランキングを解説
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越境ECは、国境を越えて商品やサービスをオンラインで販売する仕組みです。
インターネットを通じて、企業は海外の消費者に直接アプローチすることが可能になり、グローバル市場への進出が加速しています。
近年、越境ECは急成長を遂げ、特に日本企業にとっても新たなビジネスチャンスとなっています。
本記事では、越境ECの市場規模や日本企業の成功事例、さらには失敗事例を紹介します。
また、海外市場で人気を集めている商品ランキングも合わせてお届けします。
越境ECとは
越境ECとは、インターネットを活用して、国境を越えて商品やサービスを売買することを指します。通常、国内市場にとどまらず、海外の消費者に向けてオンラインで販売を行う仕組みです。
越境ECでは、企業が直接消費者に販売する「B2C」（企業対消費者）モデルが主流ですが、企業間での取引（B2B）や消費者同士での取引（C2C）も含まれます。
越境ECの特徴は、地理的な制約を超えて広がる市場にアクセスできる点です。
特に、言語や文化が異なる地域へ簡単に商品を届けることができ、物流や決済手段の発展により、これまでの輸出のような大規模な取引よりも、小規模な企業や個人でも参入しやすくなっています。
消費者にとっては、自国で手に入りにくい商品を購入できる利便性があり、企業にとっては新しい市場への展開が可能になるメリットがあります。
越境ECについて詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
越境ECの市場規模
日本から米国と中国への越境EC市場は合計で4,208億円となっています。
内訳として、米国への市場規模が3,768億円、中国への市場規模は440億円です。次に、米国から日本と中国への越境EC市場の規模は2兆5,300億円で、そのうち日本への市場規模は1兆4,798億円、中国への市場規模は1兆502億円となっています。
2021年の世界の越境EC市場規模は7,850億USドルと推計されており、2030年には7兆9,380億USドルにまで拡大すると予測されています。
この間、年平均成長率は約26.2%となり、越境EC市場は引き続き成長すると見られています。
市場拡大の背景には、消費者が自国では手に入らない商品や安価な商品を求めていること、企業が世界規模で消費者ターゲットを広げようとしていること、そして物流の改善が挙げられます。
越境ECについて詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
日本企業における越境ECの成功事例10選
ユニクロ
日本でも高い人気を誇るアパレルブランド「ユニクロ」。主にヨーロッパ圏を中心に、ラトビアやリトアニアなどのバルト三国をはじめ、アメリカや中国など幅広い国々で事業展開をしています。
コロナ禍の影響で、2020年3月から5月の期間における越境EC事業では、前期と比較して約45％の売上減少が見られましたが、「エアリズムマスク」などの新商品の展開により、特に中国を中心に売上が回復しました。
アフターコロナにおいても、ユニクロの商品ならではの信頼性や品質の高さが海外で注目され続け、売上の安定化に繋がった事例と言えるでしょう。
ヤーマン
ヤーマンは、美容家電を中心に展開している「ヤーマン株式会社」が運営する越境ECです。中国の大手ECモール「天猫国際（Tmall Global）」が開催する「独身の日」のセールにおいて、電子美容機器部門で5年連続1位を獲得しています。
中国の若い女性をターゲットにライブコマースを配信し、商品の魅力を伝えていることが特徴です。また、コロナ禍で在宅時間が長くなったことを受け、ヤーマンが扱う「美容健康機器」カテゴリの人気が高まり、売上に直結しています。
Fake Food Japan
Fake Food Japanは、日本でお馴染みの「食品サンプル」を海外消費者向けに販売する越境ECサイトです。
まるで本物の食品のように精巧に作られた商品は、ストラップやアクセサリー、小物類として販売されています。
海外消費者からは「本物としか思えない」と驚嘆の声が上がるほど高い品質を誇り、食品サンプルを使った小物類は、昔から来日外国人のお土産としても人気があります。
Tokyo Otaku Mode
「Tokyo Otaku Mode」は、日本のアニメやゲームなどの関連グッズを海外のユーザー向けに販売している越境ECサイトです。
同サイトの特徴は、日本のオタク文化を愛する海外ユーザーが手軽にグッズを購入できるように、環境整備を行った点にあります。ニーズに応じた分野を越境ECを通じて開拓し、アメリカやカナダ、フランスなどの欧米圏を中心に、幅広い国々で売上を伸ばした成功事例と言えるでしょう。
また、SNS集客においては主にFacebook上で日本のポップカルチャー情報を発信し、Facebookページでは2000万「いいね！」を獲得。海外ユーザーがECサイトに訪れるための導線を作り上げています。
SAMURAI STORE
SAMURAI STOREは、甲冑・兜・模造刀を販売する越境ECサイトです。
「サムライストア株式会社」が運営しており、2002年に越境ECを開始して以来、多くの海外ファンに利用されています。
主力商品が一目で分かるデザインに加え、目当ての商品にたどり着きやすいように「甲冑」「兜」「その他の商品」といった、分かりやすいカテゴリー分けがされています。
また、世界中で広く利用されているオンライン決済サービス「PayPal」の導入により、海外ユーザーの利便性が向上しています。
発送に関しても、ほぼ全ての国に対応しており、海外向けの越境ECとして広範囲な対応をしています。
トラスト企画
トラスト企画は、「有限会社トラスト企画」が運営する越境ECサイトです。「ニッサン・スカイラインGT-R」をはじめとした国産車のパーツを販売しています。
海外に多くの愛好者がいる車種の部品を取り扱い、「日本の純正部品を購入したい海外ユーザー」のニーズに応えている点が特徴です。
多慶屋
多慶屋は、東京都御徒町に店舗を構えるディスカウントショップです。
2015年時点で、訪日外国人が年間約43万人訪れており、リピート購入促進のために越境ECに取り組んでいました。
実店舗に来店した訪日客に対し、ECサイトのURLやQRコードを記載したチラシを配布しています。その結果、気軽にリピート購入できる導線づくりに役立っています。
また、中国の決済システム「アリペイ」を日本でいち早く導入し、中国ユーザーが購入しやすい環境を整えています。
GLOKEN
GLOKENは、日本らしい商品を販売する越境ECサイトで、特に「けん玉」を取り扱っています。
日本でも数年前に小中学生の間でけん玉ブームが到来しましたが、海外では一部のファンの間で現在もそのブームが継続しています。
GLOKENの特徴は、越境ECサイトで日本らしい商品を販売するだけでなく、けん玉の普及活動にも積極的に取り組んでいる点です。
「KWC（けん玉ワールドカップ）」というオンラインイベントを開催し、世界中のユーザーが参加できる大会を実施しています。
レトロアジア
レトロジアは、日本の中古ゲーム機・ゲームソフトを販売する越境ECサイトです。海外では入手が困難な日本の中古ゲームに特化しています。
日本在住のフランス人男性が運営しており、「海外ユーザーのニーズに合ったカテゴリー選定」や「刺さる商品の見せ方」などは、日本企業が越境ECに取り組む際の参考となる事例です。
CD Japan
CD Japanは、株式会社ネオ・ウィングが運営する越境ECサイトです。CDや本などのカルチャー関連商品を取り扱っており、20年以上の歴史を誇るサイトです。
購入者には、ポスターやマウスパッド、写真などの限定特典を提供し、CD Japanで購入することによる付加価値を提供しています。
また、英語、フランス語、スペイン語のカスタマーサポートを実施しており、幅広い海外ユーザーからの問い合わせに対応できる体制を整えています。
越境ECで失敗した事例3選
化粧品メーカー
このケースでは、日本の化粧品メーカーが中国向けに販売した商品の成分表示に誤りがあり、商品回収や返金を行うことになり、大きな損失を被りました。
具体的には、化粧品メーカーは中国の化粧品安全基準に適合した商品を販売するため、中国の化粧品専門家に成分表示のチェックを依頼しました。
しかし、化粧品専門家は、化粧品メーカーが指定した成分表示が中国の基準に適合していないことに気づかず、そのまま商品が販売されてしまいました。
その後、中国の消費者が化粧品を使用して肌トラブルを引き起こしたため、化粧品メーカーは成分表示の誤りが発覚しました。
化粧品メーカーはすぐに商品の回収と返金を発表しましたが、すでに多くの消費者が商品を購入していたため、大きな損失を被りました。
このケースからの教訓は、ターゲット市場の規制や基準を十分に理解し、それに基づいて商品を販売する必要があるということです。
また、商品の成分表示は専門家にチェックしてもらうだけでなく、複数の専門家による確認を行うことが重要であるという点です。
食品メーカー
日本の食品メーカーがアメリカ向けに販売した商品のパッケージに、アメリカの食品安全基準に適合しない表示があったため、販売を中止せざるを得なくなりました。
具体的には、食品メーカーはアメリカの食品安全基準に適合した商品を販売するため、基準に沿ったパッケージを作成しました。
しかし、食品メーカーがアメリカの食品安全基準の一部を誤って理解していたため、パッケージに誤った表示が含まれていました。
その後、アメリカの消費者が商品を購入し、パッケージの誤った表示に気づいたため、食品メーカーは商品の販売を中止しました。
食品メーカーはアメリカの消費者に謝罪し、商品の回収と返金を行うと発表しました。
このケースからの教訓は、ターゲット市場の規制や基準を十分に理解し、それに基づいて商品を販売する必要があるということです。
また、商品のパッケージは専門家にチェックしてもらうだけでなく、複数の専門家による確認を行うことが重要であるという点です。
家電メーカー
日本の家電メーカーがインド向けに販売した商品の電圧がインドの電圧規格と異なっていたため、商品の使用不能や火災などの事故が発生するリスクが高まり、販売を中止せざるを得なくなりました。
具体的には、家電メーカーはインド向けに販売する商品の電圧をインドの規格に合わせて製造していましたが、製造工程で誤って異なる電圧の商品が作られてしまいました。
この誤って製造された商品がインドに輸出されました。
その後、インドの消費者が誤って製造された商品を購入し使用したところ、使用不能になるなどのトラブルが発生しました。
家電メーカーは、商品の使用不能やその他のトラブルが発生するリスクが高まっていることを受け、商品の販売を中止しました。
このケースからの教訓は、ターゲット市場の規格や仕様を十分に理解し、それに基づいて商品を製造する必要があるということです。
また、製造工程においては品質管理を徹底し、問題を未然に防ぐことが重要です。
海外に人気のある商品ランキング
2024年に最も購入件数の多かった商品カテゴリは「トレーディングカード」でした。
2023年のランキングでは4位でしたが、国内外で商品人気が高まることで増刷や多様化が進み、市場の流通数が増えることにより海外ユーザーにとっても購入しやすい環境が進む好循環がうまれ、流通数の増加につながりました。
まとめ
越境ECは、インバウンド需要の回復とともに拡大が期待されています。多くの企業が海外市場へのアクセスを求め、成功を収めています。
特に、現地のニーズに合わせた商品選定や、物流・決済手段の最適化が重要な成功要因です。
これらの成功事例を参考に、自社商品が海外市場で売れるかどうかを見極めることが、越境EC参入の鍵となります。
