越境EC（海外EC）とは｜市場規模や参入するメリットを解説

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近年、越境EC（海外EC）は急成長を遂げ、企業の新たなビジネスチャンスとして注目を集めています。

国境を越えて、世界中の消費者に日本の商品を届けることができるため、国内市場だけでなく、海外市場への進出も現実のものとなりました。

越境ECには、海外顧客を獲得できることや、実店舗と比較して出店の手間が少ないといったメリットがありますが、輸送コストや異なる国・地域の規制への対応など、注意すべき点も多いです。

本記事では、越境ECの魅力とその始め方、注意点を詳しくご紹介します。

越境EC（海外EC）とは

越境ECとは、インターネットを活用して、国内の企業が海外の消費者に対して商品やサービスを販売するビジネスモデルのことを指します。

簡単に言うと、国境を越えてオンラインで商品を販売することです。越境ECを通じて、日本の企業は海外市場に直接アクセスでき、国内だけでは得られない収益機会を得ることができます。

従来の貿易と異なり、越境ECはオンラインプラットフォームを利用するため、物理的な店舗の設立や現地法人の運営が必要なく、比較的低コストで海外進出が可能です。

また、越境ECを活用すれば、日本の製品や文化に興味を持つ海外の消費者に直接アプローチできるため、国内市場に依存しないビジネス展開が期待できます。

ちなみに、越境ECと海外ECのニュアンスは文脈や話者の意味合いが異なる場合がります。

一般的には、日本から海外への販売を強調したい場合は「越境EC」、海外市場全体を視野に入れた話をしたい場合は「海外EC」を使うことが多いでしょう。

越境EC（海外EC）の市場規模

日本から米国と中国への越境EC市場は合計で4,208億円となっています。

内訳として、米国への市場規模が3,768億円、中国への市場規模は440億円です。次に、米国から日本と中国への越境EC市場の規模は2兆5,300億円で、そのうち日本への市場規模は1兆4,798億円、中国への市場規模は1兆502億円となっています。

令和５年度 電子商取引に関する市場調査 報告書

2021年の世界の越境EC市場規模は7,850億USドルと推計されており、2030年には7兆9,380億USドルにまで拡大すると予測されています。

この間、年平均成長率は約26.2%となり、越境EC市場は引き続き成長すると見られています。

市場拡大の背景には、消費者が自国では手に入らない商品や安価な商品を求めていること、企業が世界規模で消費者ターゲットを広げようとしていること、そして物流の改善が挙げられます。

2023年時点で、オンラインショッピングをする人口を示した図表によると、トップは中国で8億8,765万人、次いでインドが3億4,522万人、米国が2億1,807万人、ブラジルが9,977万人、インドネシアが8,864万人となっています。

日本は6位で8,237万人です。中国のオンラインショッピング人口は日本の約11倍に達しています。

この市場の拡大には、消費者のオンライン購買習慣の変化、物流の効率化、支払い方法の多様化が寄与しています。

また、越境ECに特化したプラットフォームの整備も進み、企業が海外市場に参入するための障壁が低くなっています。

越境ECの成長は今後も続くと考えられ、多くの企業にとって新たなビジネスチャンスとなることでしょう。

EC業界の市場規模について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

越境EC（海外EC）を行うメリット4選

越境EC（海外EC）を行うメリットは多くあります。

海外の顧客を獲得できる

越境ECを利用する最大のメリットは、世界中の消費者にアプローチできることです。オンラインショッピングを通じて、企業は国境を越え、海外の顧客に直接商品を販売することができます。

これにより、国内市場の制約を受けずにグローバルな市場に進出でき、売上の増加が期待できます。

日本では販売が難しい商品でも、海外市場で需要がある場合、越境ECを活用することで新しい収益源を確保することができます。

特に、経済成長が著しい新興国や、特定のニッチ市場では需要が高まりやすいため、ターゲットを絞ったマーケティング戦略が有効です。

実店舗よりも出店や店舗運営が容易

実店舗を開設する場合、立地の選定や物件費用、内装の費用、スタッフの雇用など多くのコストと手間がかかりますが、越境ECではオンライン上で簡単に出店できるため、これらの負担を大きく軽減できます。

オンラインプラットフォームを利用することで、物理的な店舗を持たずに、世界中の消費者に自社の商品を販売することができます。

ビジネスが拡大する可能性がある

越境ECを通じて新しい市場に進出することは、企業のビジネス拡大にとって非常に大きなチャンスを意味します。

例えば、他国の消費者が求める商品やサービスを提供することで、国内市場の成長が鈍化した場合でも、海外市場で新たな収益を見込むことができます。

特に、消費者の購買力が高い地域や、経済が成長している新興国への進出は、企業にとって大きな収益源となる可能性があります。

海外市場での成功事例が積み重なることで、他の国への展開もスムーズに進むことが期待できます。

日本製品に魅力を感じる顧客がいる

日本製品は品質が高く、デザイン性に優れていることで世界的に評価されています。

多くの消費者が日本の技術力や品質の高さに魅力を感じており、特に日本製の家電、ファッション、化粧品、食品などは海外で非常に人気があります。

日本製品の需要を海外市場で直接満たすことができ、ブランドの認知度や売上を大きく向上させることが可能です。

また、消費者が日本の文化や商品に対して特別な魅力を感じていることを踏まえたマーケティング戦略を展開することで、より多くのファンを獲得し、リピーターを増やすことができます。

特に、品質や独自性を重視する消費者層にとって、日本製品は非常に強いアピールポイントとなります。

越境EC（海外EC）を始める際の注意点3選

越境EC（海外EC）を始める際には、いくつかの注意点を押さえておくことが重要です。以下の3つの注意点は、成功するための鍵となります。

輸送コストが高額

越境ECでは、国際的な配送が必要になるため、輸送コストが高額になることがあります。特に、距離が遠い国や送料が高い地域に商品を届ける場合、送料が商品の価格を上回ることもあります。

そのため、送料をどのように設定するか、また、顧客に負担をかけすぎないように工夫することが重要です。

さらに、関税や税金、輸送中の破損リスクなども考慮に入れる必要があります。

これらのコストを事前に計算し、販売価格や配送方法を慎重に選ぶことが、越境ECを成功させるためには欠かせません。

国・地域によって異なる対応が必要

各国や地域には異なる法律や規制があり、越境ECを行う際にはそれぞれに適切に対応する必要があります。

例えば、商品に関する規制や品質基準、税制などが国によって異なるため、事前に各国の法律や規制を理解し、それに準じた対応を取らなければなりません。

さらに、支払い方法や返品ポリシー、カスタマーサポートの提供方法も国ごとに異なるため、ターゲット市場の文化や消費者のニーズに合わせたサービスを提供することが求められます。

トラブルが発生する可能性がある

越境ECでは、国内での取引とは異なり、国際的な取引に伴うトラブルのリスクがあります。

例えば、配送中に商品が遅延したり、紛失したりすること、また、顧客が商品の品質に不満を持つことなどが考えられます。

さらに、言語の違いや文化の違いから誤解が生じることもあります。こうしたトラブルに備えて、事前にトラブル対応策やクレーム処理のフローを整備しておくことが重要です。

また、返品ポリシーや返金方法を明確にし、顧客と良好な信頼関係を築くことが、問題解決に役立ちます。

まとめ

越境EC（海外EC）は、インターネットを活用して国内企業が海外の消費者に商品やサービスを販売するビジネスモデルです。

越境ECのメリットには、海外顧客の獲得、実店舗に比べて出店が容易、ビジネスの拡大、そして日本製品に魅力を感じる海外の消費者が多いことが挙げられます。

一方で、輸送コストや異なる規制、トラブルのリスクなどの注意点もありますが、適切な準備と戦略で大きなビジネスチャンスを得ることが可能です。