なぜインターネットは劣化し続けるのか：「エンシッティフィケーション」という病
感じていた違和感に名前がついた
最近、インターネットがどんどん使いにくくなっていると感じていませんか。かつて的確な検索結果を返してくれた検索エンジンは、今や広告まみれです。友人との交流のために使っていたSNSは、広告と煽り投稿であふれています。私たちが日常的に依存しているあらゆるプラットフォームが、同時に内側から腐敗しているように見えます。
この感覚には名前があります。「エンシッティフィケーション（enshittification）」です。
これは単なる不快な現象ではありません。プラットフォームは現代社会のインフラとなっています。私たちはこれらを通じて仕事をし、情報を得て、コミュニティを維持しています。プラットフォームが劣化すれば、人々が協調する能力そのものが劣化します。民主主義さえも危機に瀕するのです。
予測可能な四段階の衰退
すべてのプラットフォームは、感染症のように予測可能な四段階のライフサイクルをたどります。
第一段階：ユーザーへの奉仕
プラットフォームは投資家の資金を使い、魅力的なサービスを提供します。Facebookを思い出してください。かつては友人の投稿を時系列で見られる、シンプルで便利なサービスでした。MySpaceからの移行を簡単にするため、メッセージを自動で引き継ぐツールまで提供していました。
第二段階：ビジネス顧客への転換
ユーザーが定着し、友人やコミュニティがそこにいるために離れられなくなると、プラットフォームは変貌します。今度はビジネス顧客を優遇するために、ユーザー体験を犠牲にし始めるのです。Facebookはユーザーを監視し、精密なターゲット広告を販売し始めました。
第三段階：ビジネス顧客からの搾取
ビジネス顧客が依存するようになると、プラットフォームは彼らからも価値を奪い始めます。出版社はFacebookでのリーチが激減し、既に自分たちのコンテンツを見たいと言っている人々に届けるために、お金を払わなければならなくなりました。
第四段階：完全な衰退
最終的に、プラットフォームは腐敗した死骸となりますが、誰もが中に閉じ込められたままです。
なぜ同時多発的に起きているのか
この劣化パターンが至る所で同時に起きているのには、明確な原因があります。かつて企業を抑制していた四つの力が、組織的に解体されたのです。
1. 競争の死
1970年代以降、特にレーガン政権下で、独占禁止の哲学が反転しました。「消費者価格が上がらない限り介入しない」という新理論により、企業は大規模な合併・買収を自由に行えるようになりました。
Googleはその典型例です。YouTube、Android、広告技術スタック──すべて買収したものです。Googleは毎年数百億ドルを使い、Safari、Firefox、Samsungの携帯電話などでデフォルト検索エンジンになる契約を結んでいます。たとえ優れた検索エンジンを開発しても、ユーザーに届けることは不可能なのです。
競争が排除されると、Googleは意図的に検索結果を劣化させました。複数回検索させることで、より多くの広告を表示できるからです。実は高品質な検索インデックスは今も存在しますが、私たちには使わせてもらえません。小規模な有料検索エンジンKagiが、Googleのインデックスを使って魔法のような検索体験を提供していることが、その証拠です。
2. 規制と自助努力の犯罪化
1998年の米国デジタルミレニアム著作権法（DMCA）が、すべてを変えました。この法律は「デジタルロック」を回避することを重罪とし、最高5年の懲役と50万ドルの罰金を科します。
企業はこの仕組みを悪用します。プリンターのインクカートリッジ、トラクターのエンジン、スマートフォンに著作権のあるソフトウェアの断片を埋め込み、デジタルロックで保護します。これを回避して自分で修理したり、競合製品を使ったりすると、犯罪になるのです。
Appleとの例が象徴的です。iMessageはAndroidユーザーが加わると、意図的に暗号化を解除し、古く安全でないSMSシステムに格下げします。理由は単純──緑色の吹き出しを煩わしく見せることで、「お母さんにiPhoneを買ってあげて」と友人に圧力をかけさせるためです。
2024年、10代の開発者がiMessageをリバースエンジニアリングし、Androidユーザーも暗号化されたチャットに参加できるBeeper Miniを開発しました。Appleの反応は？ 次々とアップデートを送り、Beeper Miniを破壊し、自社の顧客をSMSリスクに再びさらすことでした。
3. 労働者の力の崩壊
最後の防衛線は、テック労働者自身でした。2018年、Google社員は中国向け検閲済み検索エンジンや軍事用AIプロジェクトに抗議し、数万人がストライキを起こして勝利しました。
しかし報復が始まりました。2023年から2024年にかけて、テック業界は36万人を解雇しました。これは「懲罰的な力」として機能し、労働者の力を打ち砕きました。
解決への道
四つの力を回復させる必要があります。
競争の回復：独占企業の分割
相互運用性の義務化：Facebookのような企業に、他のネットワークとの互換性を強制
エンドツーエンド原則：中間業者が検索結果を操作することを違法化
労働力の強化：労働組合の力の回復
これは単により良いテクノロジーの問題ではありません。気候変動、権威主義、不平等──あらゆる重要な戦いは、デジタルツールを通じて行われます。私たちが組織化しようとする試みを妨害するシステム上で、これらの戦いに勝つことはできないのです。
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