母の日と黒猫転送の御話📦🐈

誤って意図しない宛先に荷物が発送されてしまった時、あなたならどうされますでしょう。
そんな事ってそうそう無いと思っていたのですがまぁ
やってしまいまして。

こうしたことへの対応がシステムとして存在する以上、存外多くの需要があるもののはずですので
私個人の備忘録及び、
どなたかのお役にも立てればと簡単な記事を綴るものです。

🐈ことのほったん

事前に気付けた切っ掛けは、ヤマトさんから届いたお荷物お届け予定メールでした。

最近の荷物の心当たりとしては、先日遠方の母へ届けてもらう為の母の日の贈り物をネット注文しており
「丁寧に私の方にも到着予定のメールを下さったのかな..?」と最初はスルーしかけておりました
が
瞬間嫌な予感。
そっと開いたそのメールをよくよく確認すると、荷物は私の自宅住所に向けて輸送中ではありませんか。

例年遠方に住む母の住所を送り先に設定し注文しているのですが
今年はバタバタしている中でうっかりしてしまったのかそのまま普通に買い物していたようで..
そうなると送り先は当然私の住所となる訳です。

さて、
取れる選択肢は幾つか想定されます。
あなたならどうするでしょう。

🤚「今回の注文は無かった事にして自宅に届く荷物は知らん顔・急いで正しい住所で別の注文をし直す」
➡駄目です。販売店にも運輸業者さんにも多大な迷惑をかける行為です。
割と知らん顔返送ほんと多いと聞くので一応最初に..。
万が一これされてる方、あなたが思う以上に悪質な行為ですので絶対にやめようね..

🤚「一旦自宅に届いてしまう荷物を受け取って改めて自分で正しい住所に送り直す」
➡ベターではあるかも知れません。
ただ、当然到着が大幅に遅れるのみに留まらず、今回はクール便でもあったので適切に再度発送準備をして良い方法で送り直すとなると尚更結構な骨折りになりそうです。
折角web完結ですっきりしっかり贈り物を手配したというのに..。

🤚「まだ輸送中。正しい住所に届くよう手続き出来ないものか」
➡..出来るんですよ..!✨
ふとそう思って検索すると公式の手続きがヒットするこの安心感。
次項で体験談を添えて流れを説明してみます。

🐈クロネコヤマトさんの感心する仕組み

では順次今回の手続き体験を記していきますね。

まず、【転送】に関してのヤマト運輸さん公式のFAQ（よくある質問こ）での説明が以下になります。

時間帯によって有人チャットでの対応とお問合せフォームでの申請とに分かれます。
その説明と双方へのリンクも上記内にありますので、ご事情に合わせてご確認ご活用下さい。

私は気が気ではなく、対応時間内でもあったためその有人チャットに飛び込みました。

さて、実は検索時に見付けた事前説明で少し迷った事がありました。
このシステムって
伝票の住所から新住所までの追加送料は、払込などでなく【受取人が着払いで支払う】事になるんですよね。
迅速な転送を考えると正しい設定だとは思うのですが、贈り物でそれは..とやっぱり思う訳で。
でも先に送料が分かればその金額を母の口座に予め振り込んでおく事が可能になります。
この状況です、それが最善に思われました。

個人的な詳細情報なので上記画像には含めておりませんが、このチャット内で追加送料が幾らかも勿論確認可能でした。
先述のベター（※一度受け取って自分で送り直す）は結局手間も同様の送料もかかります。
であればこのまま進めるのがベストと手続きを終える事としました。

無事その場ですぐ転送申し込みは受け付けられ、疑問点も重ねて質問とその場での回答により確認出来たのでチャットは終了。
あとは支払ってもらう着払い送料を相手口座（今回の場合母）に振り込んだ上で当人に状況を伝え、
荷物は無事転送されてゆき
本来5/11母の日当日到着予定が14日にと少し遅れたものの、無事受け取ってもらう事が叶いました💐

一時はどうなる事かと思ったものの、配送がヤマトさんだった事でこうしてスムーズに解決出来て。
個人的に配送業者さんではヤマトさんがダントツプロフェッショナルで推しなのですが
改めて流石だなぁと思ってしまったのでした。
贈り物としてしくじりではありましたが、貴重な体験にもなった次第です。

☘他業者で同様のものは

今回ヤマトさんに関しては自身の経験として詳細を書けましたが
では他業者はこうしたものがあるのかも一応調べてみました。
ただ、下記はそれこそネット検索して出た程度の情報ですので更に詳細は各所問い合わせてみられて下さい。
（※そういう意味でも、ネット検索だけで公式にシステムが準備されていた時点でヤマトさんを流石に感じた訳でもあるのでした）

📦佐川急便
・転送サービスそのものが無いようです
・希望する場合は状況などを営業センターに直接相談で、但し電話は通常の問い合わせ時含めてナビダイヤルのみとのことです。
（※ナビダイヤル：企業の問い合わせで最近多い、通常の電話代プラスサービス料金が時間経過とともにどんどん加算されていくシステム

📦日本郵便
・このような緊急の場合の事例説明がまず見当たりません
・基本として全郵便物の「転居先への転送無料サービス」が存在しますが、届け出を出して処理されて転送開始されるまでにラグがあり、今回のような場合には使えません。
緊急対応は恐らく佐川さん同様電話相談になるのかと思いますが、その案内は見当たらずでした。

📦📦📦
あの
余談なのですけれど
わたし前職　上記の某社なんです実は。
（ほぼ意味無くも何となく一応ぼかす次第です）

色んな蟠りを長年抱えており
（※最近はいつまでも囚われてても仕方ないかなとも思うようにもなりましたが..）
この転送関連に関しても、あんな尋常でない作業を業務時間内の個々に任せた無料サービスにしている事の異常さといいますか..

物流業界を扱った映画『ラストマイル』の感想記事で、自身の業界経験から話せる事を沢山綴ったりもしておりますので
ご興味ありましたらこちらも是非。。

（その元弊社の抉る話だけでなく、当時お世話になった方々への届かないお手紙のようなものを綴れる機会ともなりました

📦📦📦📦
そのラストマイル記事と一緒に公開しようとして、そちらは昨年公開の映画なのにその体験記の部分でこねくり回して延々下書き熟成させてしまっていて
当記事も今頃に公開となりました。
でも各々
今更でも公開出来た事は幸いでしたので
今回の経験併せて何が何に繋がるか人生判らないものだなぁと思う次第です。

ヤマトさんのこれは本当に便利でしたので
発送間違い以外でも転送の必要が出た際はweb完結でさっくり是非ご活用下さいませ。
そんなどなたかのお役に立てる記事になっておりましたら幸いです。

✨📦🐈💨✨