人が育たない原因は、能力ではなく構造にある

「うちのスタッフは、なかなか育たなくて」
コンサルの現場で、社長から何度も聞いてきた言葉です。

採用もしている。
研修もやっている。
声かけもしている。

それでも、思ったように育たない。
このとき多くの社長は、「本人の能力」や「意識の低さ」に原因を求めがちです。

ですが、これまで数多くの組織を見てきて、はっきり言えることがあります。
人が育たない原因のほとんどは、個人ではなく構造にあります。

■ 能力が低いから育たないわけではない

まず前提として、
「能力が低い人しかいない会社」というものは、ほぼ存在しません。

むしろ、
・真面目
・言われたことはやる
・責任感もある

そういう人が多いのに、なぜか育たない。
問題は、その人たちが悪いのではありません。

育つ行動が生まれにくい環境になっている。
それだけの話です。

■ 育成が止まる組織に共通する構造

人が育たない組織には、共通する構造があります。

・判断基準が人によって違う
・正解がその都度変わる
・「結局どうすればいいのか」が曖昧

こうした状態では、スタッフは「考えること」をやめます。
なぜなら、考えても正解かどうか分からないからです。

結果として、
・指示待ちになる
・自分で判断しなくなる
・失敗を恐れて動かなくなる

これを「育っていない」と表現してしまう。
でも、実際には育ちようがない構造になっています。

■ 育成とは「教えること」ではない

多くの社長が勘違いしやすいのが、
「育成＝教えること」という認識です。

もちろん、教えることは必要です。
ですが、それだけでは人は育ちません。

本当に必要なのは、
考えて行動しても大丈夫な状態をつくることです。

・どこまで自分で決めていいのか
・何を守れば、あとは自由なのか
・失敗したとき、どう扱われるのか

これが明確になると、人は自然と考え始めます。

■ 育つ組織は「判断の軸」が共有されている

人が育つ組織では、
「何が正解か」ではなく、「どう考えるか」が共有されています。

・この会社では何を一番大切にしているのか
・迷ったとき、何を基準に判断すればいいのか

これが言語化されているかどうかで、育成スピードは大きく変わります。

Real Styleでも、経営理念より先に「社訓」を定めました。
それは、日々の判断に使える軸を先につくりたかったからです。

■ 人は「任された範囲」でしか育たない

もう一つ、よくある落とし穴があります。
それは、「任せているつもりで、任せていない」状態です。

・失敗しそうになると口を出す
・結果が出ないとすぐ回収する
・最終的には社長が全部決める

これでは、人は育ちません。
育つのは、任された範囲と責任が一致しているときです。

最初は小さくていい。
でも、「ここはあなたが決めていい」と明確にすることが重要です。

■ 育成は、時間をかけた結果ではなく構造の結果

人が育つかどうかは、
・時間をかけたか
・回数を重ねたか

では決まりません。

どんな構造の中で仕事をしているかで決まります。

育たないと感じたときこそ、
人を見る前に、構造を見る。

これができるようになると、
組織の見え方は大きく変わります。

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今回の記事のまとめ

• 人が育たない原因は、能力よりも組織の構造にある

• 育成は「教えること」ではなく「考えて動ける環境づくり」

• 判断軸が共有されると、育成スピードは一気に上がる

• 任された範囲と責任が一致したとき、人は育つ