#313：「ペルソナ」よりも、目の前の「一人」を。

2026年2月10日 07:30

毎日投稿313日目。前回（#312）は、「スペックよりも物語を語れ」という話をしました。

今日は、その物語を「誰に向けて語るのか？」というターゲットの話です。

マーケティングの世界には、「ペルソナ」という言葉があります。
「都内在住、30代女性、趣味はヨガ…」のように、架空の顧客像を設定する手法です。これは非常に優秀な理論で、僕もAI活用のセミナーなどで手法をお伝えすることが多くあります。

ただ、個人事業主やフリーランス、これからビジネスを始める方が、机の上でいきなり「架空の人物」を作り込もうとすると、どうしても迷ってしまうことがあると思うのです。

「これ、本当に合ってるのかな？」
「専門知識がないから、自信がないな…」

今日は、難しいマーケティング理論がなくても大丈夫。
僕が実践している、もっとシンプルで、誰でも迷わずにできる「ターゲット設定」の方法をお話しします。

ペルソナ（架空の人物）で検討する難しさは、「これで良いのか自信がもてないこと」です。

一生懸命設定を作っても、その人物はあなたの目の前にいません。
だから、商品を見せても「いいね！」と笑ってくれないし、「ここは使いにくい」と文句も言ってくれません。つまり、「温度感（リアクション）」が分からないのです。

相談相手のいないフリーランスやひとり社長にとって、この「反応のなさ」は不安の種になります。暗闇の中でボールを投げ続けるような感覚になりそうです。

だから僕は、新しいサービスを作る時、難しい設定図を書くのをやめて、「実在する一人（リアル）」をターゲットにするようにしています。

例えば、僕が今月からリリースする新しい「人材育成サービス」があります。これを作るとき、僕は世の中の一般的な経営者を想像しませんでした。

頭の中にいたのは、たった一人の「実在する社長さん」です。
チームの育成に対して真剣に悩んでいる社長さん。

「あの社長なら、ここで絶対に悩むはずだ」
「こういう言い回しをしたら、きっと膝を打って喜んでくれる」
「この機能を入れたら、『そうそう！これが欲しかった！』と言ってくれるはずだ」

ターゲットは、その一人だけ。
マーケティングの教科書を開く代わりに、その一人の顔を思い浮かべながら、徹底的にその人に刺さるように、サービスをチューニング（#308）し続けました。

「たった一人に合わせて作ったら、他の人には売れないんじゃない？」そう思うかもしれません。でも、僕の経験上、逆なんです。

一人の人間が、心の底から「これだ！」と熱狂するものは、必ず似たような悩みを持つ他の誰かにも深く刺さります。もしくは、少しのチューニングで多くの方の共感に近づける。

ビジネスの知識がなくても、この手順なら迷いません。

最初から「みんな（ペルソナ）」に向けようとすると、誰の心にも刺さらない「60点」のものになってしまいがちです。

でも、「一人」を熱狂させる「120点」を作れば、それを調整して多くの人に届けることは簡単なのです。

こういう考え方のマーケティング本はあるので、ご興味ある方は探してみても良いかもです。

専門的な知識がなくても、素晴らしい商品は作れます。
なぜなら、ビジネスの本質は「目の前の相手を喜ばせること」からはじまるからです。

もしあなたが、誰に向けてサービスを作ればいいか迷っているなら。
パソコンの前で腕を組んで悩むのをやめて、スマホのアドレス帳を開いてみてください。

そこには、あなたのサービスを必要としてくれそうな「実在の誰か」がいませんか？

その「一人」を思い浮かべてください。
その人が、泣いて喜ぶような手紙を書くつもりで、商品を作ってみてください。

難しい理論で迷うよりも、目の前の「一人」の熱狂を。
それが、僕たち小さなチームが、確実にファンの心を掴むための一番の近道だと僕は信じています。

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