“翻訳したから伝わった”ではない- 多様性の名の下で、説明を放棄していないか-

おはようございます。
株式会社あきた創生マネジメント代表の 阿波野聖一（AWANO SHOICHI）です。

「多様性」や「外国人支援」という言葉が広がる一方で、現場では“形だけの対応”も増えているように感じます。
母国語の書類を渡す。翻訳ツールを使う。代筆を認める。
でも、それだけで本当に「伝わった」と言えるのでしょうか。

銀行口座の開設や行政手続きの場面でも、説明を省き、“やったこと”だけを残す対応を見かけるたびに、私は強い違和感を覚えます。

本当に必要なのは、「外国語対応」ではなく、“相手が理解できるまで向き合う姿勢”です。
多様性とは、ただ違いを許容することではない。
違いがある前提で、対話し、責任を持ち合い、共に生きる関係性をどう作るか。

その本質について、改めて考えたいと思います。

1. 「対応したこと」と「伝わったこと」は違う

最近、「多様性」や「外国人支援」という言葉をよく耳にします。

でも現場にいると、私は時々、強い違和感を覚えることがあります。

それは、

“対応したこと”と、“伝わったこと”が混同されている

場面が少なくないということです。

2. 銀行・行政手続きで感じる違和感

例えば、銀行の新規口座開設や行政手続き。

現場では、

「代筆でもいいです」
「母国語で書かれた紙を渡しました」
「あとは読んでおいてください」

――そんな形で終わっているケースを見かけることがあります。

もちろん、翻訳すること自体は大事です。
母国語対応も必要です。

でも私は、そこにずっと違和感を感じていました。

3. “翻訳したから理解できるだろう”という危うさ

なぜなら、
“翻訳した＝理解した”

ではないからです。

実際には、

• なぜこの手続きが必要なのか

• 何に注意しなければならないのか

• サインにはどんな意味があるのか

• 日本ではなぜ印鑑や本人確認が重視されるのか

――そういう「背景」や「意味」の説明が抜け落ちていることが多い。

でも一方で、

• 日本のルール

• 日本のマナー

• 日本の時間感覚

• 日本の書類文化

には、“日本側に合わせること”を求める。

にもかかわらず、
“理解してもらうための対話”

だけが省略されている。

私はそこに、構造的な矛盾を感じています。

4. 多様性とは「責任をなくすこと」ではない

最近、「多様性」という言葉が、

• 個性

• 自由

• 配慮

• 優しさ

とセットで語られることが増えました。

でも私は、
多様性とは、“何をしても許されること”ではない