情報発信・ビジネス成功の極意は「客想力」にある｜「お金」と「お客」・・・あなたの意識のベクトルは、どっち向いてる？
◆ その「意識のベクトル」どっち向いてる？
ビジネスや情報発信に取り組んでいる人を見ていると、ある「決定的な違い」があることに気づきます。
それは、能力でも、センスでもありません。
もっとシンプルな話です。
その人の意識のベクトルは、どこに向いているのか？
・お金か？
・お客か？
この違いが、その人の未来を大きく分けます。
◆ ２つのマインド
ビジネスに取り組む人のマインドは、大きく２つに分かれます。
① お金を稼ぎ、自分がハッピーになることが目的
どうすれば儲かるか？
どうすれば売れるか？
どうすれば効率よく稼げるか？
この場合、意識のベクトルは「お金」と「自分」側に向いています。
② お客をハッピーにすることが目的
どうすれば喜んでもらえるか？
どうすれば価値を提供できるか？
どうすればお客（クライアント）の人生を良くできるか？
この場合、意識のベクトルは「お客」（クライアント）側に向いています。
どちらがうまくいくのか？
結論から言います。
成功するのは、圧倒的に、後者②です。
◆ 人は「自分を大切にしてくれる人」に心を開く
人は、いつも自分のことを気にかけてくれ、自分のことを大切にしてくれる人を好きになります。
これはビジネスでも同じです。
この人、本当に自分のことを考えてくれてるな
この人、自分のために時間と労力を使って動いてくれてるな
この人、なんでここまでしてくれるんだろう
そう感じた瞬間「信頼」が生まれるのです。
逆に…
この人、お金のことしか考えてないな
売ることしか頭にないな
売る前と売った後の態度が全然違うな（釣った魚に餌をやらない系）
なんだか上から目線で、高飛車だな
そう感じた瞬間、人は静かに離れていきます。
そして、特筆すべきは…
それは、あらゆる場面で「にじみ出るもの」だということ。
文章、言動、態度、振る舞い、言葉の端々、空気感など…
お客というのは、それを驚くほど敏感に感じ取っているのです。
◆ 「客想力」という最強の武器
ここで重要になるのが…
客想力（きゃくそうりょく）＝ お客を想う力
これは、僕が考えた造語ですが、単なるテクニックではありません。
どれだけお客のことを考えられるか
どれだけお客と本気で向き合えるか
どれだけお客の幸せを願えるか
その「深さ」です。
ここで断言しておきます。
客想力がなければ、すべての知識・スキルは無効化されるのです。
◆ どれだけ優秀でも、すべてが「無」に帰す
どれだけ優れた…
経営戦略
マーケティング
コピーライティング
コミュニケーション術
を身につけても…
客想力がなければ、それは「ただの小手先テクニック」にしかなりません。
客想力なき、小手先のテクニックだけの人間は、すぐに見抜かれます。
そして、当然のことながら選ばれません。
根底（ベース）に「客想力」がなければ、知識・スキル・テクニックすべては無に帰すのです。
◆ 宮本の黒歴史｜僕は完全に①の人間だった
ここで、正直な話をします。
僕は昔、完全に①のタイプでした。
「どうすれば稼げるか？」
「どうすれば億万長者になれるか？」
「どうすれば他社を出し抜く圧倒的な実績をあげることができるか？」
それしか頭になく…
その手のビジネス書を読み漁り
その手のビジネスセミナーに参加し
とにかく「お金」だけを追いかけ続けた…
結果どうなったか？
年商３億円までは到達
でも、人生は変わりませんでした。
むしろその後…
ホームレスへと転落してしまったのです。
▼ ホームレスに転落した惨劇模様は下記の動画に収録しています。
◆ 人生を変えた出会い｜Mさんとの物語
僕の価値観を１８０度変えたのは、僕が昔から仲良くさせていただいている経営者仲間（Mさんという方）との、とある一件でした。
Mさんは当時…
事業が行き詰まり
倒産寸前
家庭も崩壊寸前
という状態でした。
僕とMさんとは長い付き合いの間柄だったので、昔のよしみで、無償でコンサルをさせてもらいたい旨、提案しました。
理由はシンプルです。
その当時のMさんが、かつての自分とダブって見え、純粋に「助けたい」と思ったから。
このとき、僕はホームレスから再起したばかりで、正直、金銭的にも余裕はありませんでした。
でも、その時、不思議なことに…
一切お金のことを考えなかった。
僕の頭の中にあったのは、ただ一つ…
どうすれば、Mさんをこの状況から救うことができるか？
それだけでした。
◆ そして起きた奇跡
結果、MさんはV字回復。
倒産を回避し
家庭崩壊も免れ
事業は軌道に乗りました
僕は今でも、その時の光景を思い出します。
V字回復を祝して、居酒屋で飲んでいた時のこと。
お酒の酔いも手伝ってか、Mさんは突然僕の前で泣き崩れ…
「ありがとう…本当にありがとう…」
と、何度も繰り返し、感謝の言葉を投げかけてくれました。
そして４年後、Mさんは僕の元を訪れてくださり…
「少ないですが、これは、あの時のお礼です」
そう言って、現金３００万円の謝礼金を、僕の目の前に差し出してくれたのです。
この時僕は確信しました。
意識のベクトルを「１００％お客側に全振り」することができれば、お金なんて後からいくらでもついてくる・・・と。
◆ お金を追うのをやめたら、収入は２０倍以上になった
Mさんの一件を通じて、僕は初めて「客想力」というものの本当の威力を体感しました。
それまでの僕は、どうすれば稼げるか、どうすれば売れるか…
頭の中は、常に「自分のこと」と「お金のこと」でいっぱいでした。
でも、あの出来事を境に、僕の中で明確にスイッチが切り替わりました。
「お客側に意識のベクトルを向ける」
そして気づけば、それは自分の中で「当たり前」の思考として根付いていたのです。
すると、どうなったか…
収入は、ホームレス転落前の２０倍以上
ここで誤解してほしくないのは、テクニックを変えたわけではないということです。
変えたのは、たった一つ。
意識のベクトル（向き）だけです。
◆ なぜ、お金は追うと逃げるのか？
昔から、こんな言葉があります。
お金は追えば追うほど逃げていく
お金は後からついてくる
正直、昔の僕はこう思っていました。
「いやいや、そんな綺麗事あるかい」
でも今は、はっきりと言えます。
これは綺麗事ではない。
「真理」です・・・と。
なぜなら、お客は本能的に感じ取るからです。
この人の言動は…「私のため」なのか（つまり、利他心なのか）
それとも「自分の儲けのため」なのか（つまり、利己心なのか）
その「微妙な違い」を。
そして…
お金を追っている人からは距離を置き
自分のことを大切にしてくれる人のところに足が向く…
それが、人の本質なのです。
◆ 皮肉な話ですが…
お金を手に入れたいなら
一度お金から離れなければならない
その代わりに…
目の前の人としっかり向き合う
相手の成果とハッピーを本気で考える
１２０％の価値を届ける
その積み重ねの先に…
気づいたら、お金は「あとから」ついてきていた・・・
僕はそれを、理屈としてではなく、人生を通して学びました。
◆ 黄金律とプラスアルファの魔法
ホームレスから再起した後、僕自身の生き方の指針となったのが、ナポレオン・ヒルの成功哲学でした。
その中でも特に、次の２つが僕のビジネスに大きなインパクトを与えてくれた原則でした。
■ 黄金律 （Golden Rule）
自分がしてほしいと思うことは
何よりもまず他人にそうしてあげること
■ プラスアルファの魔法 （The Magic of Something Extra）
相手が想定・期待している以上の
奉仕・サポート（協力・手助け）をすること
この２つに「客想力」が加わるとどうなるか？
「え？、私のことをそこまで考えてくれてるの？」
「え？、ここまでやってくれるの？」
「ここまで自分のことを大切にしてくれる人は今までいなかった」
相手からこのように思われる存在になるのです。
まさに「究極」「最強」の成功原則と言えるでしょう。
◆ 人は本来「他人のため」に本気が出せる生き物
人間は不思議なもので「自分のため」よりも「誰かのため」の方が、圧倒的に力が出ます。
たとえば…
小さなお子様を抱えているママは、自分の幸せよりも「子供の幸せのため」なら、自分のことを犠牲にしてでも動きます。
部下を持つ上司は、自分の評価よりも「部下の成長のため」に動いた時、はじめて本気のリーダーシップを発揮します。
スポーツ選手は「自分のため」だけで戦っている時よりも「チームのため」「仲間のため」と思えた瞬間に、限界を超えるパフォーマンスを発揮します。
自分が疲れていても「大切な人」が困っているとき、時間がなくても、不思議と動けてしまいます。
接客業でも、売上のために動いているスタッフより「目の前のお客さんに喜んでほしい」と思っているスタッフの方が、結果的に売上が上がります。
これらは決して「自分のための行動」では出せない力です。
それと同じように、お金を追う時と、お客を想う時では…
エネルギーの出力がまるで違う。
これがそのまま「結果の差」になるのです。
このような「利他の精神」は、誰の中にも眠っていると僕は信じています。
そう、もちろん、あなたの中にも…
それは、かつての僕のように「１つのキッカケ」（僕の場合はMさんの件）で開花する、人間の中に眠っている偉大なる力なのです。
もし、あなたにまだ「利他の精神」が芽生えていないと思うなら…
まずは、たった１人でもいいので、利益度外視、損得勘定を捨てて、徹底的にサポートしてみてください。
それを最後まで完遂することができ、相手から「ありがとう」という感謝の声をもらえたなら、あなたの「利他心」スイッチはオンになるはずです。
◆ 淘汰される人、生き残る人
これからの時代…
効率や生産性だけを優先する人
お金を搾り取ることしか考えていない人
利己的な精神（エゴイズム）の持ち主
は、確実に淘汰されていきます。
残るのは…
誰よりもお客のことを想い
お客のハッピーのために行動を起こせる人・・・です。
◆ 宮本の価値観｜僕が大切にしていること
僕は…
どうすれば金が稼げるか？
どうすれば成功者になれるか？
どうすれば有名になれるか？
という視点より、目の前にいる読者、お客、クライアントをどうすればハッピーにできるか？という視点にフォーカスしています。
そして「自分がどれだけ稼いだか」よりも「どれだけの人をハッピーにできたか」を、自分の成功指標にしています。
誰よりも稼ぐ
誰よりも成功する
誰よりも有名になる
よりも…
誰よりも、お客のことを想える自分でいたい。
売り上げNo1や知名度no.1よりも「客想力no.1」でいたいのです。
ありがたいことに…
「ここまで親身になって自分のことを想ってくれ、サポートしてくれた人は今までいなかった」
・・・そんな言葉をいただくことがあります。
そういった声こそが、僕にとっての最大の報酬です。
◆ 宮本が「学び続ける」理由
僕が学び続ける理由も、すべてここにあります。
資格取得、知識習得、スキルアップのための自己投資も、決して「自分をよく見せるため」ではありません。
目の前にいる、お客・クライアントにとって「役立つ存在」となり「最高の価値を届けられる自分」であり続けるため。
その一点に尽きます。
お金がない
時間がない
今は自己投資にそこまで必要性を感じない
そう思う人の気持ちも、よくわかります。
でも、僕はこう考えています。
その言い訳は「目の前の人に、最高の価値を届ける責任」から目をそらしていないか？・・・と。
お客のために学ぶ
お客のためにスキルを磨く
お客のために進化し続ける
この意識を持てるかどうかで、発信者としての器は決まります。
AIがどれだけ進化しても「人の想い」までは代替できません。
だからこそ…
誰のために学び、誰のために成長するのか。
この問いに、胸を張って答えられる人だけが…
これからの時代に選ばれ続ける発信者・起業家・経営者になっていく。
僕はそう確信しています。
◆ 情報発信も「読者ベクトル」で
情報発信をしていると…
フォロワー数を伸ばしたい
インフルエンサーと呼ばれたい
有名になってチヤホヤされたい
・・・こんな気持ちが出てくるのは自然なことです。
どれも人間らしい欲求ですし、それ自体が悪いわけではありません。
ただ…
その欲求に引っ張られすぎた瞬間、発信の「質」と、あなたの「評価」は確実に低下します。
なぜなら…
ベクトルが「自分」に向いた発信は
どこかで「浅さや薄っぺらさが透けて見える」からです。
読者は敏感です。
この人は自分のために書いているのか？
それとも読者のために書いているのか？
その違いを、言葉の奥から感じ取っています。
では、どうすればいいのか。
答えはシンプルです。
ベクトルを「読者」に１００％全振りすること。
つまり…
読者が１２０％ハッピーになるために、何を書くべきか？
そのために、自分はどう「在る」べきか？
今の自分に足りていないのは何か？
この視点で考え続けることです。
◆ あなたの発信は、誰のためのものですか？
ここで、一つだけ問いを投げかけさせてください。
あなたのその発信は、誰のためのものですか？
自分の承認欲求を満たすためか？
フォロワーを増やすためか？
お金を稼ぐためか？
それとも…
目の前のたった一人を、心からハッピーにするためか。
もし後者を選べるなら、あなたの発信は、必ず変わります。
そして結果として…
読まれる
共感される
信頼される
選ばれる
という流れが生まれ、あなたの文章は書くごとに「熱」を帯び「気迫」が注入され「魂」が宿る・・・AIでは絶対に真似のできない、唯一無二のものになるのです。
◆ すべてはここに集約される
最後に一つだけ。
ここまで、なんだかんだと綺麗事のような言葉を並べ立ててきましたが、そういう僕自身も結局のところ…
承認欲求の塊です（笑）
でも、その欲求の満たし方が変わりました。
金や名誉や肩書きなどではなく…
「ありがとう」
「あなたのおかげで」
「あなたと出会えて本当によかった」
クライアントから、こういった喜びの「言葉」と「笑顔」をもらうために生きている・・・といっても過言ではありません。
これが僕自身にとっての「承認欲求」が満たされる最高のご褒美なんです。
◆ あなたのベクトルはどっちを向いていますか？
お金か？
お客か？
その選択が、あなたの未来を決めます。
この発信は誰を幸せにするのか？
この商品は誰の人生を変えるのか？
この行動は誰の役に立つのか？
効率化、生産性、金勘定を考える前に、ぜひ「客を想う力」（客想力）を養っていきましょう。
最後に一つだけ、覚えておいてください。
「自分を満たすための情報発信やビジネス」は短期で終焉を迎える。
「誰かを満たすための情報発信やビジネス」は一生続く。
あなたはどちらを選びますか？
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◆ 最後に
貴重な時間をお使いいただき、最後までお読みいただきありがとうございました。
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◆ マガジン掲載お礼
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みなさま、ご紹介ありがとうございました m(_ _)m
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宮本真愿 拝