管理信息系统（学习笔记）

一、概念

管理信息系统(Management Information System,简称MIS)：

（1）是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。

（2）是一个“人-机”合成系统，但是计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。

（3）是一个一体化系统，一体化有两个含义：①数据的一体化，指数据在物理存储上可以分布存放，但是在逻辑上却要由统一的部门和人员集中管理；②系统开发的一体化，指要按总体规划，分步实施的原则进行管理信息系统的建设。

二、分类

从不同角度可分四类：①核心业务、②数据处理方式、③管理应用层次、④行业和业务职能。

1、按核心业务分：

（1）电子业务系统

主要针对一个组织（多指企业、事业单位）内部的具体业务过程而建立的，服务于整个组织的内部管理活动。

比如人力资源管理系统、会计信息系统、企业资源计划系统、教务管理系统、学籍管理系统、科技管理系统、生产业务管理系统、铁路客票发售系统。

（2）电子政务系统

主要针对政府部门的政务管理活动和服务职能建立的，其电子化的对象是政务活动中的信息采集、处理和传递活动。

电子政务系统就是将政府的主要职能（经济管理、市场监督、社会管理、公共服务）电子化、网络化。

（3）电子商务系统

电子商务系统主要针对商贸活动建立的，主要依托互联网实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等活动。

其电子化的对象是商务过程中的信息处理活动。

按商务活动的参与主体，电子商务系统可分为：

• B2B：（Business-to-Business）企业对企业
• B2C：（Business-to-Customer）企业对消费者
• C2C：（Customer-to-Customer）消费者对消费者
• B2G：（Business-to-Government）企业对政府

电子商务系统的核心部分通常是以网站的形式出现的。如淘宝，典型的C2C电子商务系统。

2、按数据处理方式分

（1）操作型管理信息系统

一般都是面向具体的管理业务而建立的，功能比较简单，主要包括数据录入、修改、删除、打印、查找和简单的汇总计算。

比如，工作发放管理系统、人事档案管理系统、会计记账管理系统。

（2）分析型管理信息系统

主要面向那些需要进行趋势分析、预测等管理决策需求而建立。

通常基于操作型管理系统开发，比如基于会计记账管理系统开发的财务分析系统。

一个完整的管理信息系统通常会包括操作型和分析型两类子系统。

3、按管理应用层次分

（1）事务型管理信息系统

主要服务于组织的基层管理者。

主要目的是具体业务过程的自动化。

而操作型管理信息系统大多是事务型管理信息系统。

（2）管理型管理信息系统

主要服务于组织的中层管理者，提供综合查询、统计分析和报表、报告等功能，涉及多项业务的综合管理。

主要目的是使用组织的中层管理人员通过固定格式的报表、报告和综合查询、统计分析，了解和监视管理领域的运行情况。

（3）战略型管理信息系统

主要服务于组织的高层管理。

主要目的是为战略计划的制定和调整提供辅助决策功能。

4、按行业和业务职能分类

按行业和部门又可分为铁路管理信息系统、林业管理信息系统、电力管理信息系统、港口管理信息系统、农业管理信息系统、房地产业管理信息系统等。

而对某个具体的行业和部门，又可按业务职能划分出若干个管理信息系统。

三、结构

结构：指管理信息系统的各部件的构成框架。

而又由于对这些部件的不同理解，就构成了不同的结构方式

管理信息系统的结构分为五类：①概念结构、②功能结构、③管理职能结构、④软硬件结构、⑤网络计算结构。