2026 腾讯调研：超九成 18 - 40 岁青年接触 AI 社交，实用与情感需求并存且态度审慎乐观

转载于 2026-04-16 08:56:12 发布 · 168 阅读

AI 社交已近乎全面渗透

腾讯研究院 T - ask 调研平台在 2026 年 4 月的调研发现，AI 社交全面渗透进青年网民的数字生活。超过九成（94.4%）的调研对象至少听说过一种 AI 社交产品或功能，其中 98.8% 的人有过实际使用经验。AI 社交辅助类工具的使用率最高，达到 62.5%。当产生“难以对人说出口”的想法时，选择向 AI 倾诉的比例（56.0%）是选择向真人倾诉（14.4%）的近 4 倍。超七成用户曾对 AI 产生过依赖感，78.4% 的用户曾在某个瞬间觉得“AI 懂我”，其中 23.4% 已形成经常性甚至习惯性依赖。对于 AI 代替自己处理日常社交，仅 2.7% 的人明确反对，但隐私泄露（56.7%）和身份冒用（47.8%）是核心顾虑。98.4% 的调研对象接受 AI 在真实对话中提供某种形式的辅助，仅 1.6% 的调研对象完全拒绝。多数人认为 AI 社交带来了正向影响，但伦理焦虑同样真实，过半（53.5%）的人表示 AI 让自己更自信、更愿意沟通，而近九成的人认为 AI 应在特定情境下强制提醒用户“我不是真人”。

AI 社交的渗透：广泛、高频、以辅助为先

AI 社交产品在我国青年网民中渗透深度惊人，问卷中列出的四类 AI 社交产品或功能，平均知晓率达到 94.4%，平均使用率为 50.0%。AI 社交辅助以 62.5% 的使用率居首，其次是 AI 情感陪伴（51.9%）、AI 角色扮演（44.8%），AI 数字分身使用率相对较低（40.9%），表明青年网民对 AI 介入社交的首要需求是“助我更好地与真人沟通”。AI 社交产品的渗透路径呈现“工具先行，情感跟进”特征，与生成式 AI 在工作领域的采纳模式一致。从接触渠道看，65.7% 的用户通过社交媒体推荐首次接触 AI 社交产品，其次是搜索引擎与广告（54.6%）和科技媒体报道（51.3%），口碑传播（46.2%）和应用商店榜单浏览（40.2%）也是重要渠道。

AI 社交的实际使用行为与动机：情感与功能的双重连接

从使用频次、动机等方面看，用户与 AI 社交深度绑定。98.8% 的调研对象有过 AI 社交互动经验，超八成至少每月使用数次，近四成每周至少使用一次，15.0% 的用户每天都会与 AI 进行社交互动。驱动人们使用 AI 社交的动机多元，实用价值与情绪价值并重。首要驱动力为生产力属性，51.0% 的用户将其视为数字脑暴伙伴；其次是娱乐消遣（47.3%）与好奇尝鲜（41.9%）。在情感层面，AI 是“社交避风港”“情绪止痛药”“社交模拟器”等。在四个典型社交倾诉场景中，AI 在三个场景中超越真人，仅在“想找人搭话闲聊”场景中真人占优。21.5% 的用户以工具化心态使用 AI，超半数（55.0%）的用户“偶尔对 AI 产生友情或依赖的感觉”，分别有 19.8% 和 3.6% 的用户经常产生这类感受以及“已经形成习惯性依赖”。付费方面，超九成用户暂未实际付费，23.7% 参与者不愿付费，62.0% 用户愿尝试月均 30 元以内小额付费，13.8% 用户愿为高质量体验支付月均 30 - 100 元。

AI 作为“数字分身”：期待与恐惧的交汇点

对于“数字分身”，39.7% 的调研对象表示“接受”，57.6% 选择“中立，观望技术成熟度”，仅 2.7% 明确反对。在功能期待上，“获取社交简报”（52.6%）居首，其次是“避免因回复不当导致的尴尬或冲突”（46.4%）、“维系浅层人脉关系”（49.8%）、“大幅减少回消息的心理负担”（38.5%）。核心顾虑方面，“个人隐私泄露”（56.7%）排第一，“身份冒用”（47.8%）第二，“关系虚假化”（42.2%）和“语义误导”（39.6%）也受担忧。

AI 作为“社交中介”：审慎的乐观

调研对象对 AI 作为“社交中介”分层接纳、理性设防。仅有 1.6% 的调研对象不接受 AI 实时社交辅助；54.6% 的调研对象倾向保守，接受基础轻量化功能；43.8% 的调研对象心态开放，愿意接受高阶实时作答辅助。AI 辅助社交的高接受度，可能标志着大众对人类社交“纯粹性”的理解在转变。

AI 社交的社会效应与伦理共识

超过一半（53.5%）的调研对象表示 AI 社交对真实社交生活有正向影响，43.7% 的人认为二者“分得很开、各玩各的”，仅 2.8% 的人认为有负面效果，这缓解了“AI 社交导致社恐加剧”的担忧，但实际长期影响可能更复杂。近九成调研对象认为 AI 在特定情境下有义务主动“打破幻觉”，63.8% 的调研对象认为用户对 AI 产生依赖等情感时应披露身份，40.5% 的调研对象主张对话开局就明确 AI 身份，42.1% 的调研对象认为心理危机倾诉场景下必须提醒，仅 7.7% 的调研对象觉得不用刻意提示。

研究方法

本报告基于对 2903 名我国 18 至 40 岁青年网民的在线问卷调研。该年龄段网民在我国整体网民中占比高，是 AI 社交产品核心目标用户群。部分题目有跳题逻辑，有效填写量在 1750 至 2903 之间。样本性别基本均衡，年龄偏年轻，受教育程度较高，覆盖各类职业群体，中高收入群体占比较大。但样本主体为青年网民群体，可能无法完全代表全体中国公众看法。