异常——（3）loadrunner安装到执行产品配置时停止不动

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在win7安装LR11时好几次遇到执行产品配置时停止不动的问题，上次等了很久才好了，后来终于在网上收集和总结到方法。 

• 问题描述： 安装LR11、QTP、Add-in时，安装程序在安装到第三步时突然没有了进度，停止不动了，界面一直显示为”正在执行产品配置，此过程需要几分钟的时间..."。

• 原因：这是因为在有两或多个个“msiexec.exe”进程在运行。 

• 解决办法：打开任务管理器，找到进程名字为“msiexec.exe”，如果是在Administrator下安装，找到用户是“SYSTEM”的进程，将占用大小较小的那个进程kill掉~，如果是在User用户下，找到用户是“USER”的进程，将占用大小较小的那个进程kill掉~你会发现，一下子就执行下面的安装了。

• 异常情况处理：这次是在User用户下安装的，误把用户是“SYSTEM”的进程kill掉后，安装直接退出了，然后重新安装，选择了修复安装，发现修复安装进度也会停止不动，发现有多进程名字为“msiexec.exe”，然后每次到停止不动时候，将 “USER”的进程占用大小较小的那个进程kill掉，发现停顿的每步安装都很顺利。