Meta智能眼镜隐私风波不断，从广告抵制到技术争议，能否挽回公众信任？

Meta智能眼镜隐私风波不断

在纽约市、伦敦和华盛顿特区，活动组织用讽刺海报覆盖了Meta智能眼镜的广告。有一张游击式海报称这些眼镜是“自风衣之后，变态技术领域的最大进步”。还有一张海报在网红凯莉·詹娜（Kylie Jenner）的脸上叠加了“大规模监控掠夺者眼镜”的字样，指责她作为眼镜大使与该公司合作。这些广告传递的信息很明确：这些眼镜可能会侵犯你的隐私。

Meta的惊慌与应对

Meta似乎有些惊慌。长期以来，该公司在智能眼镜隐私保护方面的努力基本上只依赖于一个LED指示灯，其相关政策也可以概括为“别干坏事”。过去三年里，不少使用Meta眼镜的人未经他人同意就拍摄带有性暗示的视频，有时还会关掉LED指示灯。Meta可穿戴设备副总裁亚历克斯·希梅尔承认，公司已意识到越来越多人会对设备动手脚。为此，公司宣布推出强制性软件更新，若隐私指示灯被人为破坏，所有眼镜的摄像头将自动禁用。上周，Instagram负责人亚当·莫塞里表示，该平台将下架使用Meta眼镜拍摄的、包含骚扰内容的视频。

Meta的明智决策与连连失策

在智能眼镜领域，Meta做了一系列明智的决策。谷歌眼镜过于惹眼，而雷朋Meta眼镜则普通又低调。博士早在几年前就提出了音频眼镜的概念，Snap则率先推出可用于社交平台拍摄第一人称视角内容的眼镜。但Meta通过与依视路陆逊梯卡合作，成功打造出价格亲民、知名品牌且真正时尚的眼镜。如今，谷歌和三星也在效仿这一模式。不过，近几个月来，Meta却连连失策。先是打算为眼镜推出面部识别技术，接着已悄悄植入该技术但未激活，如今又希望眼镜能实现全天候录制。此外，Meta还取消了用户选择不参与语音记录以训练其AI的功能，公司高管还说出不合时宜的话，且在隐私担忧下与网红合作推广眼镜。

专家观点：仅关注指示灯不够

华盛顿大学教授乌塔拉·阿南塔克里什南指出，仅关注隐私LED指示灯是不够的，不能把整个隐私政策都寄托在一个指示灯上，这会给没戴眼镜的人带来很大压力。她怀疑除特定工作场所外，智能眼镜很难普及，因为社会对大型科技公司和网络分享内容的态度已转变。她以智能手机早期发展为例，反驳了Meta高管的辩护。她还指出，人们对个人隐私和他人隐私的态度不同，使用智能眼镜可能会侵犯他人隐私。

公众疑虑与Meta的困境

注意力领域组织执行董事肯德尔·施罗表示，当Meta的商业模式建立在侵犯用户隐私基础上时，很难让人相信它在乎用户隐私，内置摄像头的太阳镜无法保障隐私。此外，有报道称Meta与其他科技公司游说削弱州隐私法案，进一步损害了其公信力。阿南塔克里什南也认为Meta已错失时机，它并非以有效沟通隐私政策著称。社会偏见、对大型科技公司的厌倦以及Meta的声誉，是人们抵制智能眼镜的原因。除非进行重大改革，否则Meta和整个大型科技行业很难改变当前局面。大家都在关注Meta下一步的走向，如果继续沿用老策略，Meta要么失去领先地位，要么让整个智能眼镜市场走向衰落，若想成功就必须做出改变。