学习系统工程学的总结

前一段时候我有幸发现了一门很经典的学科，叫做《系统工程学》，我上网找一些有关的资料，还去书店买了一本书，通看书和阅读资料，加上一段时间的思考，让我感到受益非浅。它让我在现有的知识储备中建立起一个高度抽象的模型，这模型不但加深了我对已有知识的领悟，而且它能让更快的理解新的领域。那么系统工程学（也称系统论）为何具有这样神奇的力量呢，请大家系好安全带，下面我就用一长篇大论来说明这个问题。

首先要回答，什么是系统。系统是具有某种目的，生存于自然界的事物。也就是说，一个事物，当它具有某种特定目的时，它就是一个系统。现实世界中存在的各种各样的系统，一个追求幸福的人，一个追求利润的公司，一个具有某种功能的机器设备，一个追求生存和发展的国家，它们都是系统。

一个系统是什么样的，这个问题也就问我们应该采用什么样的方法来认识各种各样的系统，它们是否存在本质上相同的结构。答案是肯定的，任何一个系统都是由若干个更小的相互关联的子系统组成，任何一个系统必定生存在一个更大父系统中，父系统中的其它子系统被称之为该系统的上下文。比如，细胞是身体器官的子系统，身体器官是一个人的子系统，人是公司的子系统，公司是国家的子系统。

系统的生命周期，一个系统或长或短都存在它的生命周期，从建立，发展，衰退，灭亡。不论什么系统都会有这样的生命周期，一个人有出生、成长、衰老、死亡，一个公司有创建、发展、衰退、倒闭，没有什么系统可以幸免。

系统的生命力，一个系统是否能够生存的更久，是否能够更有效的实现它的目的。这就是一个系统的生命力，从我们人的角度来看，就是这个事物的综合价值。一个人能为社会贡献多大，一个产品能给使用它的人带来多大的价值，一个国家能为国民和全人类起到多少积极的作用。

看完了些概念之后，就可以引出我们学习系统论的目的。学习系统论的意义就在于，通过掌握最一般的系统规律，来提高系统生命力。我们身边有形形色色的系统，我们所开发的产品、我们所经营的企业、我们所管理的部门，还有我们自己。这些都是需要提高生命力的系统。
是什么决定了系统的生命力呢。系统论里的观点是，决定系统生命力的关键问题就是系统内部结构和外部结构，也就是一个系统由哪此子系统组成，以及这些子系统之间的合作关系。当然子系统的质量也很重要，但子系统的质量同样也是由它的内部结构决定的。这种例子在现实中数不胜数，一个企业的生存和发展取决于最高管理者所设计的企业制度和社会环境，一个产品的好坏取决于它如何被设计和它的目标市场定义，一个人的能力取决他的能力结构和它的外界关系。
那么什么样的结构才能提高系统的生命力呢？这是一个比较复杂的问题，其实这个问题在我学习软件设计时已经接触了很多，再后来学习系统论的时候，我惊奇的发现这些软件设计的原则可以用在任何系统的设计中，用于改善系统的结构。下面我就说说这些原则。

划分系统：任何人造系统都应该被划分成更小的子系统，否则凭人脑的处理能力无法处理庞大的信息量。这是一个最基本的原则，我们看到现实世界中各种人造系统都会被划分，电脑被划分成主板、CPU、内存等，而主板又会被细分板基、蕊片组、供电模块等。

子系统的数量：一个系统被划分后，它的子系统的数量不应该太多，最好在七个左右，因为数量众多的子系统会导致子系统之间的关系复杂化。

每个子系统具有明确的相对独立的职责：子系统的职责也就是子系统为其它子系统提供什么功能，这个功能应该是明确的相对独立的，比如汽车就是提供代步的功能，电视就是提供显示图象的功能。可以说大多数产品都符合这个原则，而很多社会系统确不符合这个原则。某些企业经营了几个毫不相关的领域。某些政府机构身兼多种职能。不明确的职责都会使系统变的复杂，而使其变的低效，生命力渐失。

系统结构中尽可能不要有重复的职责的子系统：重复的职责会严重浪费资源，从而也使系统低效。这一点是我们社会上各种系统普遍存在的问题，例如，有大量的公司从事相同的业务，这种重复导致几方面的资源浪费：专业人力资源的浪费，每个公司都要去培养专业人才去从事这些业务；专业经验的浪费，每实践一次业务就会产生一些专业的经验，对每个专业人员而言，都必须去积累这些专业经验的，因此同样的业务问题会在各种地方不段的重演；固定资产投资的浪费，该业务所需的固定资产每家企业都要分别购置；客户资源的浪费，每个企业都要投入资金来开发客户资源；等等其它资源。虽然，受很多条件的限制，重复的职责不可避免，但也有很多可以避免的重复职责。我发现现在社会上很多成功的商业模式都是对重复职责的提取。例如，大家都熟悉的淘宝网，它就是对网上交易这项功能的提取，网上交易本来是所有企业都要建立的销售渠道，但是如果每个企业都投资去建立自己的网上交易系统（这里网上交易系统不是指计算机系统，而是包括人和计算机在内的实现网上交易这个职责的系统）将是巨大的浪费，并且受专业能力的限制，其效果会很差。淘宝网则建立一个能为所有至少是大部分企业使用的网上交易平台，虽然一开始它很不完善，但是随着专业能力的积累它会越做越好。以我看来，它成功的关键就在于它提取了重复的职责，从而优化了商业系统的结构。

以上四点我认为是一个良好系统结构的主要特征，我们可以好好的审视一下我们自己建立的系统，比如你管理的团队，你设计的软件硬件，还有最重要的---你自己的能力，它们的结构是否可以再优化。如果可以，我们可以优化它，使它变成更强大的系统，从而改善我们的生活（其实生活也是一个系统，它的目的是让人得到满足，它一般由工作、学习、娱乐、爱情等子系统组成）。

其实关于系统论的内容还有很多，有些还涉及一些数学知识，我这里就不再详细讨论了。