如何快速对接快递模块之电商平台

随着拼多多的异军突起，越来越多的电商平台冒出，尤其是社交电商平台，各大企业纷纷布局，似有当年百团大战的味道。

自建电商平台，快递模块是其中非常重要的一环，用户在平台购物下单付款后，平台最需要考虑的是如何让入驻商家快速打单发货、管理买家退货订单，如何获取物流信息展示给用户查看等，进而整体上提升平台购物体验和商家发货效率。

企业自建电商平台形式多种多样，诉求无非就几个：

1. 没有打单系统，希望有一个打单系统让商家方便快捷的打印平台订单，完成发货操作；

2. 企业不仅希望有打单系统，还需要在平台上展示物流信息；

3. 除了上面的功能，企业还希望平台有发货短信通知功能、退货功能，提升客户购物体验，提高复购率；

要实现上面这些功能，必须通过API对接的方式，下面我来告诉你，为什么选择快递100快递管家API？

对接快递100快递管家API服务，将企业的电商平台和快递管家系统数据打通，实现商家快速打单发货、管理买家退货订单，买家查看物流信息等功能，实现一站式订单管理；

    有了这个对比，就知道如何选择了，下面是具体的对接流程、对接方案。

    一、对接流程：

1. 登录https://b.kuaidi100.com/page/epApiServer注册账号；
2. 进入API服务页面，申请开通API功能，获得对接所需的APP Key和APP Secret；
3. 在“接口文档下载”页面下载技术文档，根据自身需求开发对接，加入技术QQ群：851669532获得技术支持和对接帮助文档；
4. 测试通过后，购买API服务上线使用；

    二、操作场景说明：

• 商家：

1. 登录商家后台，选中需要打印的订单，点击订单同步按钮，再点击打印按钮即可完成面单打印（同样支持登录快递管家系统进行打单），发货后平台上展示快递单号和物流信息；
2. 开通短信通知服务，快递寄出、派件、签收时自动发送短信通知收件人或寄件人；
3. 如果产生退货，买家在平台上申请退货，商家同意后快递100将安排专属快递员上门揽件，方便买家线上退换货，无需再和买家沟通退货流程，无需手写小纸条，提升退货体验和复购率，平台上可查看退货单号和物流信息；

• 买家：

1. 平台商家发货后，即可在平台上随时查看到快递状态；
2. 如果产生退货，在平台上申请退货，商家同意后确认发货地址，等待快递员上门揽件，快递员揽件后平台上即可查看到快递单号及物流信息；

    三、数据流转：

在商家后台点击订单同步按钮（调用订单信息导入接口）将订单信息同步导入到快递管家——>在商家后台打单（调用云打印接口），或者登录快递管家打单——>快递管家自动调用平台回调URL推送快递单号（打单后）和物流信息（快递发货后）——>电商平台将快递单号和物流信息展示平台上——>退换货管理（调用退换货接口）。

    四、对接方案：

     1. 按照技术文档开发对接“授权注册接口”，为每个入驻商家开通电子面单服务；

• 此服务可以由商家自行决定是否开启，开启时再调用接口进行授权注册；
• 服务有效期1年，到期前可通过“刷新令牌接口”延长有效期；

    2. 开发对接订单信息导入接口（包含：订单信息导入回调信息），将商家的已付款待发货订单同步导入到快递管家，实现订单数据同步，用于打单发货；

• 如果希望直接在电商平台商家后台打单，则对接”云打印接口“（云打印功能需购买云盒或云一体机，购买地址：https://b.kuaidi100.com/page/shopping）；
• 如果希望登录快递管家打单，则对接”待打印页面跳转接口”跳转到打单页面，方便商家操作；
• 打单前商家需在快递管家系统中的基础设置页面配置合作快递公司、快递单模板、打印机管理；

    3. 开发信息回调接口（包含：快递单号推送、物流信息推送），接收管家推送的快递单号和物流信息用于展示到平台上，便于买家随时查看发货状态；

• 接收到快递管家推送的快递单号后，自动同步到平台，并将订单状态由“已付款待发货”改为”已发货”；如需商家确认发货后才修改状态，可在商家后台上添加“确认发货”按钮；

   4. 对接退换货接口（包含：退换货接口回调信息），一站式管理退货订单；    

• 退货流程：产生退货时，买家在平台上申请退货（调用退换货接口），商家在快递管家系统中可处理该退货订单，商家同意后将短信通知买家，买家点击短信中的寄件链接填写寄件信息后等待快递员上门揽件（买家支付快递费），快递员揽件后快递管家将对应的快递单号和物流信息推送给电商平台，用于展示在平台上；