管理学一(理性看优点、换位思考、谨慎围城陷阱 )

博客围绕职场人际与心态给出建议。看人要看优点并当面夸奖,缺点私下讲,背后勿论人非;要学会换位思考,如顾客与老板相互体谅;同时不可一山望着一山高,每个企业都有优缺点,应调整心态。

看人看优点:

将看到的别人优点转化为对他当面的夸奖,且表达向其学习意愿并实践学习,长此以往自己学到很多优点,成长更快。

优点当面夸,缺点私下讲:

背后不说别人的缺点而要说优点,缺点可以在合适时私下当面讲(你什么方面很好,我特别佩服,希望向你学习,在什么方面我觉得可以再有什么改进就更完美了),但最忌讳背面讲他人缺点,百忍经里有名句“口三五之门,祸由此来,《书》有起羞之戒,《诗》有出言之悔,天有卷舌之星,人有缄口之铭。白珪之玷尚可磨,斯言之玷不可为。齿颊一动,千驷莫追。噫,可不忍欤!”

黄健翔是一个绝对高智商的名校高材生,因为自己是一个纯粹的球迷,十分喜爱意大利队,所以在澳大利亚总理访问北京时,适逢意大利和澳大利亚两国足球比赛,在意大利进一球后,黄健翔作为解说嘉宾,脱口而出说澳大利亚对可以滚回家了,因此被解职。类似的人终究因为乱说话,导致一生以智商高而成就低作为结局。

换位思考:

准备请人吃火锅,团购以后原定4人只能到2人,就到店里告诉老板自己人少了,只需要某几个菜,其它的就不用上来浪费了,老板很平淡说好,然后将说好要上的几个菜都加大了量上桌,这就是互相的换位思考,顾客为老板考虑不浪费,老板也为顾客考虑想既然单要了其中的几个菜,肯定一个是因为喜欢吃,所以加大了菜量。

不可一山望着一山高:

一人在北京和在企业A朋友们聚会时,其中一朋友表达出对公司牢骚满腹,而且言语间对另一个企业B非常向往。巧合的是没过多久和企业B的多朋友聚餐,其中一个朋友和企业A的朋友如出一辙,也表示对当前企业不满意,想进A企业就职。由此可知每个企业都有其缺点也有其有点,企业大致相同,而人的品质也大致相同,可怕的是这种人换了任何一家公司都会牢骚满腹,格局太低只能看见到处都是问题。

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