【原创】答一位网友项目管理问题

请教两个问题（书上的话没有弄明白）

吴吉义编著《软件项目管理理论与案例分析》一书，我有些地方理解不到，多谢！！

第一个问题：
原话：“在双代码网络图中，有时存在虚线，虚箭线不代表实际工作，我们称之为虚工序。虚工序既不消耗时间，也不消耗资源。虚工序的作用有3个方面：即联 系、区分、断路。联系是指用虚工序来表示相邻两项工作之间的联系。区分是指用虚工序来避免两项同时开始、同时进行的工作具有相同的开始节点和完成节点。断 路是指用虚工序来避免两个工作之间不应有的联系。在单代码网络图中，虚工序只能出现在网路图的起始节点或终止节点处”。

我有几点不理解：
1、单代码网络图中，有存在虚工序的必要吗？本身单代码网络图的箭线就表示工作之间的联系，区分就更说不上了吧，因为“区分是指用虚工序来避免两项同时开 始、同时进行的工作具有相同的开始节点和完成节点”，这个是针对双代码网络图吧，因为单代码网络图没有开始节点和完成节点
2、“断路是指用虚工序来避免两个工作之间不应有的联系”是什么意思？虚工序不就是用来表示两个工作之间的联系吗？为什么这里出现“不应有的联系”，这个“不应有的联系”是什么意思？
3、“在单代码网络图中，虚工序只能出现在网路图的起始节点或终止节点处”，这个是什么意思？虚工序起什么作用？能给出一个例子么？
比如：有任务A、B、C、D，C的前置任务是A、B，D的前置任务是A、B，这个用单代码网络图应该怎么绘制？将任务A、B和C连接起来，再将A、B和D连接起来接可以么？（没有看见这么画的，感觉很乱）

第二个问题：
原话：软件项目质量是”软件项目能够满足已确定的全部需求的特征集合”，是能够满足软件项目在项目开始阶段确定的功能、性能等特征的集合。软件项目质量依赖于项目开始阶段通过需求分析、可行性分析
等过程确定的项目需求，包括软件的功能、运行速度、并发能力、容错能力、兼容性等各种要求。

请问：这句话怎么理解？我感觉到这句话好像是在说软件项目过程的质量，又感觉是在说软件质量，软件过程一般是用成熟度来衡量啊。如果这里说的是软件质量， 为什么要带上“项目”二字，有人说软件质量与软件项目质量是不同的概念，我在网上没有找到这种说法的支持，请问它们是不同的概念吗？如果不是，它们有什么 区别呢?

谷雨霖答：
不能尽信书。
1、书籍一定会有些所谓理论，对开发项目管理软件有帮助，实际操作通常没有人使用。正如第一个问题涉及的。
2、书作者的立足点是不同的，而读者的背景也不同，很容易让人困惑。正如第二个问题。


第一个问题属于理论术语分析，工作时间比较久，不敢妄加解释。
我来说说第二个问题：
我想作者说得有些模棱两可。
软件质量如果是真是硬性区分，我想可以分为软件交付质量和软件过程质量。
软件交付质量，可以是只软件产品、软件项目交付物的质量。交付的是用户或客户可验收使用的软件，这个软件的需求在产品或项目之初或过程中已基本确定，包括上面提到的软件的功能需求、性能需求（含运行速度、并发能力等指标）、安全需求（含容错能力）、兼容性需求等等部分。
软件过程质量，无容置疑更多是对软件开发过程中的工作产品（需求设计文档、数据库表、bug、报告、评审记录等等）的质量要求，通常是衡量开发团队在开发过程中符合自身组织在产品、项目开发之前已约定形成规范的程度。自身组织通过软件过程质量来间接衡量、控制软件交付质量。一般的甲方、客户通常不会要求软件过程质量指标，但对于大型企业分包的项目，它通常会以自己的QA组织的过程质量指标要求供应商提供软件过程质量数据的。

另外，软件过程不能笼统用“成熟度衡量”这样的说法来衡量。成熟度通常指是CMM/CMMI里的概念，它只是一种模型的表达。ISO、六西格玛、精益等理论中对开发过程约束的条款都是属于过程改进范畴。

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