一、数字化转型的核心认识
数字化转型的定义
数字化转型是顺应新一轮科技革命和产业变革趋势,通过深化应用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术,激发数据要素创新驱动潜能,打造和提升信息时代生存和发展能力的过程。
四个基本认识
- 系统性变革:数字化转型是由信息技术引发的系统性变革。数字化转型的核心要义是要将适应物质经济、规模经济的生产力和生产关系转变为适应数字经范围经济的生产力和生产关系,企业应加快构建适应数字经济时代发展要求的新型生产体系。
- 价值体系重构:企业是一个创造、传递、支持和获取价值的系统,价值体系没有重构就不能称之为成功转型。
- 新型能力建设:通过新型能力建设能够充分发挥信息技术赋能作用,打破工业技术专业壁垒,支持业务按需调用能力,以快速响应市场需求变化,形成轻量化、协同化、社会化的业务服务新模式,动态响应用户个性化需求,获取多样化发展效率,开辟新的价值增长空间。
- 数据驱动:数据是继土地、劳动力、资本、技术之后的第五大好要素,充分发挥数据作为信息媒介、信用媒介、创新媒介等方面的核心关键作用,有效激发数据创新驱动潜能。
关键要素
- 数据:作为关键驱动要素,数据在数字化转型中扮演着信息沟通媒介、信用媒介和创新媒介的角色。
- 技术:包括云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术。
- 组织和文化:需要建立适应数字化转型的组织架构和文化氛围。
- 治理体系:构建支持新型能力打造和业务创新的治理体系。
二、数字化转型的主要任务
以价值效益为导向的五项重点任务:
- 发展战略:开展数字化转型,首要任务是要制定数字化转型战略,并将其作为发展战略的重要组成部分,把数据驱动的理念,方法和机制根植于发展战略全局,条件成熟的组织,数字化转型战略和发展战略可合二为—,融合一体。
- 新型能力建设:开展数字化转型,新型能力建设是贯穿始终的核心路径,通过识别和策划新型能力睡系,持续建设、运行和优化新型能力,支持业务按需调用能力,以快速响应市场需求遍化,从而加速推进业务创新转型变革,获取可持续竞争合作优势。
- 系统性解决方案:策划实施涵盖数据、技术、流程、组织等四要素的系统性解决方案,在此基础上,通过四个核心要素的互动创新和持续优化,推动新型能力和业务创新转型的持续运行和不断改进。
- 业务创新转型:充分发挥新型能力的赋能作用,加速业务体系和业务模式创新,推进传统牌创新转型升级,培育发展数字 新业务,通过业务全面服务化,构建开放合作的价值模式,快速响应、满足和引领市场需求,最大化获得价效益。
- 治理体系:开展数字化转型,打造新型能力,推进业务创新转型,除了策划实施系统性解决方案以提供技术支持,还应建立相匹配的治理体系并推进管理模式持续变革以提供管理保障,包括数字化治理、组织结构、管理方式、组织文化等方面内容。
数字化转型发展阶段

三、数字化转型的方法和路径
- 按照新型能力建设、运行和优化的需求,发挥数据创新驱动作用,建立涵数据、技术、流程和组织等四要素的系统性解决方案(要素)过程联动方法,策划、实施、运行和维护系统性解决方案,为新型能力的实施与运行,持续推进业务创新转型提供技术支持。
- 充分发挥新型能力的赋能作用,加速业务体系和业务模式创新,推进传统牌创新转型升级,培育发展数字 新业务,通过业务全面服务化,构建开放合作的价值模式,快速响应、满足和引领市场需求,最大化获得价效益。
- 新型能力建设是一个循序渐进、持续迭代的过程,对照数字化转型五个发展阶段,新型能力等级由低到高可分为CL1 (初始级)、CL2 (单元级)、CL3 (流程级)、CL4 (网络级)和CL5 (生态级)等五个等级企业应结合自身的现状,加强顶层设计,有序推进新型能力的分级建设,推动能力螺旋式跃升。
- 依托打造形成的新型能力(体系),构建基于新型能力赋能的业务创新转型体系,以培育发展数字业务为引领,螺旋式推动业务数字化、业务集成融合和业务模式创新,稳定获取数字化转型价值效益。
- 按照“PDCA” 过程方法的要求,从全局层面建立完善动态跟踪和反馈机制,对能力建设,转型的全过程及其结果进行量化,并反馈至发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系以及业务创新转型的各个有关环节,实现五项主要任务各自迭代优化以及相互间的协调联动,推动数字化转型水平的螺旋式跃升。
四、推进措施
- 宣贯动员:策划和实施多种形式的宣贯动员活动,提高领导和全员对转型核心理念和方法的认识,营造数字化转型氛围,提升数字化转型影响力。
- 政策引导:依托政策创新推动数字化转型的落地实施。
- 示范引领:通过行业/领域示范,推动数字化转型的普及和深化。
- 服务平台:建立数字化转型服务平台,提供全方位的服务和支持。

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