最后更新时间：2026 年 1 月 22 日

（本虚拟物品政策适用于 TikTok 的美国用户）

您必须年满 18 周岁（或您所在司法管辖区的成年年龄，以年龄较大者为准）才能购买、使用或领取某些虚拟物品，包括但不限于金币和钻石。

本虚拟物品政策适用于美国用户访问和使用 TikTok 平台上的虚拟物品（定义见下文）的行为（“虚拟物品政策”）。虚拟物品还可能受单独适用的产品、计划、促销和/或活动条款的约束。如果存在此类附加条款，将在您使用产品或参与计划、促销和/或活动（“虚拟物品条款”）或奖励计划时为您提供这些条款。

BD TikTok USA LLC 及其附属机构（以下简称“TT Commerce & Global Services”）对与虚拟物品相关的付款或财务义务承担全部责任。

我们的服务条款和社区自律公约也适用于（除其他外）您访问和使用平台上的虚拟物品的行为。我们的隐私政策介绍了我们如何处理您的个人数据。

如果本虚拟物品政策与服务条款或社区自律公约冲突，应以本虚拟物品政策为准。如果本虚拟物品政策与任何适用的虚拟物品条款冲突，应以虚拟物品条款为准。

本虚拟物品政策中未定义的大写术语应具有我们的服务条款或我们的奖励政策中规定的含义。

简而言之：本虚拟物品政策和任何适用的虚拟物品条款规定了您在访问或使用平台上的虚拟物品时应遵守的规则。您还必须遵守我们的服务条款和社区自律公约。您应该阅读这些文件。

1.什么是虚拟物品？如何使用它们？

虚拟物品是 TikTok USDS Joint Venture LLC 及其附属公司（“TikTok USDS Joint Venture”）可能不时给予用户访问权限的数字物品、形式或服务，仅可在我们的平台上使用，包括但不限于：金币、礼物、钻石和积分（定义见下文），以及主页头像挂件（各称为一件“虚拟物品”）。

用户使用虚拟物品来表达自我，作为其参与平台的指标，和/或使用它们访问或激活平台上的某些服务。

虚拟物品不能兑换现金或用作货币。虚拟物品只能从 TikTok USDS Joint Venture 购买或接收。用户不得从其他平台用户处购买或接收虚拟物品、将虚拟物品出售给其他平台用户或与其他平台用户交换虚拟物品，也不得将虚拟物品用于购买、访问或激活第三方提供的商品和服务。

简而言之：虚拟物品是 TikTok USDS Joint Venture 可能提供给您、用于在 TikTok 平台上访问和使用的数字物品、形式或服务。虚拟物品不能兑换现金或用作货币。

2.金币

2.1 什么是金币？

金币是数字物品，可用于在平台上访问或激活其他虚拟物品或 TikTok USDS Joint Venture 提供的服务（各称为一枚“金币”）。年满 18 周岁（或其所在司法管辖区的成年年龄，以年龄较大者为准）的平台用户可从 TikTok USDS Joint Venture 购买金币。金币的购买和使用完全出于自愿。

简而言之：您可以购买金币并在平台上使用金币访问或激活其他虚拟物品或服务。

2.2 如何使用金币？

金币只能在平台上用于访问或激活某些类型的其他虚拟物品（如礼物、Heart Mes）或服务（如 TikTok 不时提供的推广广告服务或发送高级评论）。

访问或激活其他虚拟物品或服务所需的金币数量将在您使用这些金币之前显示。购买金币之前，您应确认您想访问或激活的虚拟物品需要多少金币。您可以通过以下方式跟踪自己在金币上的花费和使用情况：

• 每次购买金币或使用金币访问其他虚拟物品或服务时，您账号中的金币总数都会更新。您可以在平台的多个地方查看可用的金币数量，包括当您准备使用金币访问或激活虚拟物品或服务时。
• 账号中的“交易历史”会显示您购买金币的花费。
• 账号中的“金币历史”记录了您购买的金币数量，以及您如何使用金币访问或激活平台上的虚拟物品或服务。

简而言之：您只能在平台上使用金币。它们可用于访问或激活其他虚拟物品或 TikTok 服务。您可以在账号中查看您之前的金币活动，包括您拥有的金币总数。

2.3 如何购买金币？

您可以在平台内购买（即应用内购买）金币并由第三方 App Store（如 Apple 的 App Store、Google Play Store 或亚马逊的 Appstore，各称为“App Store”）处理，也可以直接通过 TikTok 网站（“WebApp”）购买金币。根据您所在国家或地区的不同，您也可以通过购买礼品卡，在 WebApp 上兑换金币。TikTok 还不时允许用户通过其他方式领取金币。

您必须达到以下条件方可从 TikTok 或 App Store 购买和使用金币：

a. 是平台的注册用户；且

b. 年满 18 周岁

购买金币时，每个金币的费用因购买数量和购买渠道而异。

如果您通过 App Store 以应用内购买的方式购买金币，则需遵守适用商店的应用内购买条款以及本虚拟物品政策。如果您对通过 App Store 以应用内购买的方式购买金币有任何疑问（例如，您希望取消已完成的任何金币购买），您需要联系相关应用商店。

如果您通过 WebApp 购买金币，第三方支付服务提供商将为您提供支付服务，金币的总价将在购买时显示。在可能和适用法律要求的情况下，我们还将在金币销售的广告页面上显示总价。

如果您购买礼品卡来兑换金币，还需遵守相关的礼品卡条款和条件。

金币的所有费用和款项均以购买时指定的货币支付。购买金币时，显示的价格将包括所有税费或适用费用。您的支付服务提供商可能会收取额外费用，例如货币兑换费或国外交易费。

您应对与您的付款相关的任何问题（如退款、扣款或费用及相关成本）承担全部责任，无论这些付款是否由您直接授权。如果付款失败、被退回或处于未支付状态，我们可能会停用您的 TikTok 账号或您对虚拟物品的访问权限。

简而言之：您可以直接从 TikTok、通过礼品卡或第三方 App Store 购买金币。购买金币时需要遵守的条款和条件取决于购买金币的方式。

2.4 退款

通过 App Store 购买的金币

如果您在 TikTok 平台内通过 Google Play Store 购买了金币，并希望申请退款或取消购买，可以通过 TikTok 平台的主页设置中的“反馈与帮助”提交反馈工单，直接与我们联系。我们将处理通过此渠道提交的任何反馈或请求，包括但不限于退款、缺陷、性能问题和客户投诉。

如果您在 TikTok 平台内通过任何其他 App Store（包括 Apple App Store）购买金币，则必须直接联系相关 App Store 提出退款或取消申请。他们将根据自己的政策考虑您的退款和取消申请。

当您提交退款请求时，我们可能会冻结您申请的退款所对应的金币数量。如果您的退款请求成功，我们将从您的账号中扣除相应数量的金币。如果您的账号中剩余的金币数量不足，我们保留从您今后购买的金币中扣除相应金额的权利。

直接从 TikTok 购买的金币

金币不可退货或退款。您承认并同意，您在完成购买或订单后可立即获得金币，一旦订单完成，您无权取消或撤回交易。

除适用法律另有规定的情形外，一旦平台向您提供了您的金币，即构成履行金币购买合同的行为，您将不会获得退款。这意味着除非金币有缺陷或适用法律作出了规定，否则，一旦在平台获得金币，您将放弃取消金币购买或获得退款的任何法定权利（如有）。

简而言之：如果您从 Google Play Store 购买了金币并且想申请退款，请通过主页设置中的“反馈与帮助”按钮联系 TikTok。如果您从任何其他 App Store（包括 Apple App Store）购买了金币，则必须直接联系相关 App Store 申请退款。

3.礼物

礼物是可使用金币获取或激活的数字物品，仅在平台上提供（各称为一件“礼物”）。打赏：

• 以一种独特或专门的反应来表达您的个性和对内容的欣赏；以及
• 让您可以与喜欢的内容互动。

当您打赏时，其他平台用户可以看到您的用户名和礼物的详细信息。打赏行为并不等于向平台上的其他用户转移金钱、金币或任何有价值的物品。激活礼物所需的金币数量取决于礼物的类型。

TikTok 根据直播中激活的礼物类型和数量来确定内容和用户的人气（TikTok 以钻石衡量）。

由于礼物在激活后立即生效并被使用，因此在任何情况下均不可退货或退款。

简而言之：您可以使用金币访问和激活礼物，表达自己的感受，并与自己喜欢的内容进行互动。打赏不会向其他用户转移任何有价值的物品。

4.钻石

TikTok 使用“钻石”来识别用户在平台上的人气和排名（各称为一个“钻石”）。用户根据其内容获得的观众互动程度领取钻石。用户越受欢迎，在平台上贡献的优质内容越多，TikTok 分配给他们的钻石就越多。

根据适用的奖励计划条款和我们的奖励政策，用户的人气（以钻石和排名衡量）是我们在决定给予用户奖励时考虑的几个因素之一。

钻石不会自动赋予用户获得奖励（包括奖励付款）的权利。

如果我们认为用户的人气（及其相关钻石和/或排名）因某种违反我们服务条款、社区自律公约、适用奖励计划条款、本虚拟物品政策和/或我们的直播营收指南或创作者行为准则（如果用户是创作者）的行为而受到影响，TikTok 可酌情按比例减少该用户领取的钻石数量。如果我们采取此类行动，我们会视情况通知您。

简而言之：我们可能会为您分配钻石，衡量您和您的内容在我们平台上的人气。人气是我们在确定您可能获得的奖励时考虑的一个因素。

5.积分

积分是我们在用户完成互动行为（定义见奖励政策）时或作为推荐计划的一部分分配给用户的数字物品（各称为一个“积分”）。在某些情况下，根据适用的虚拟物品条款、奖励计划条款和/或适用的奖励计划特定条款，用户可能有资格用积分兑换奖励。但是，积分并未自动赋予用户申领任何奖励的权利。

兑换奖励所需的积分数量以及可兑换的奖励取决于适用的奖励计划。

简而言之：您可以通过完成某些活动获得积分，在某些情况下，积分可以兑换奖励。

6.您的权利

我们允许（即有限许可）您使用虚拟物品，但仅限于您在平台上的个人使用，且必须符合 TikTok 和本虚拟物品政策以及任何适用的虚拟物品条款所确定的用途。这意味着您对虚拟物品不享有任何权利或所有权，除非本虚拟物品政策和任何适用的虚拟物品条款中有明确规定。您不得在平台之外购买、出售、转让、转移或交换虚拟物品，或试图以本虚拟物品政策、任何适用的虚拟物品条款或我们在适用的奖励计划条款中明确允许的方式以外的方式出售、转让、转移、赠送或交易虚拟物品。

如果我们认为您违反了我们的服务条款、社区自律公约、本虚拟物品政策、任何适用的虚拟物品条款和/或我们的直播营收指南或创作者行为准则（如果您是创作者），我们可能会立即终止或停用您访问虚拟物品或购买金币的权利，并且不会另行通知。我们还保留在发生错误时删除或更新您对虚拟物品的访问权限的权利。

如果您的平台账号在您使用虚拟物品（包括任何可用金币）之前被停用或终止，除非适用法律要求，否则您将无权获得退款或任何额外的虚拟物品访问权限或价值，因此，我们建议您在停止访问账号之前（尽可能）使用虚拟物品。

简而言之：您使用虚拟物品的权限受 TikTok USDS Joint Venture 规则的约束。如果您违反了我们的规则，TikTok USDS Joint Venture 可以对您采取行动，其中可能包括终止您对虚拟物品（包括您购买的金币）的访问权限。如果虚拟物品错误发放给您，TikTok USDS Joint Venture 也可能终止您对虚拟物品的访问权限。

7.联系我们

如果您在访问任何虚拟物品时遇到任何问题，或对本虚拟物品政策的任何方面有任何疑虑或疑问，请在此联系我们。