آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 22 جنوری 2026

(یہ ورچوئل آئٹمز کی پالیسی TikTok کے امریکی صارفین پر لاگو ہوتی ہے)

مخصوص ورچوئل آئٹمز، بشمول مگر بلا تحدید سِکے اور ہییرے، خریدنے، استعمال کرنے یا جمع کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے (یا آپ کے دائرۂ اختیار میں مقررہ قانونی سنِ بلوغت، جو بھی زیادہ ہو)۔ ۔

یہ ورچوئل آئٹمز کی پالیسی ریاستہائے متحدہ کے صارفین کی جانب سے TikTok پلیٹ فارم پر ورچوئل آئٹمز (نیچے بیان کردہ) تک رسائی اور استعمال پر لاگو ہوتی ہے۔ ("ورچوئل آئٹمز کی پالیسی")۔ ورچوئل آئٹمز پر علیحدہ قابل اطلاق پروڈکٹ، پروگرام، پروموشن، اور/یا مہم کی شرائط کے تحت بھی کنٹرول کیا جا سکتا ہے۔ اگر ایسا ہو تو جب آپ کسی پروڈکٹ کا استعمال کریں گے یا کسی پروگرام، پروموشن اور/یا مہم یا انعامی پروگرام میں حصہ لیں گے تو یہ اضافی شرائط آپ کو فراہم کر دی جائیں گی ("ورچوئل آئٹمز کی شرائط")۔

BD TikTok USA LLC اور اس کے ملحقہ ادارے (اس دستاویز میں اس کے بعد "TT Commerce & Global Services") ورچوئل آئٹمز کے سلسلے میں کسی بھی ادائیگی یا مالی ذمہ داریوں کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔

ہماری سروس کی شرائط اور کمیونٹی گائیڈ لائنز دوسری چیزوں کے علاوہ، پلیٹ فارم پر آپ کی رسائی اور ورچوئل آئٹمز تک بھی لاگو ہوتا ہے۔ ہماری رازداری کی پالیسی اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کس طرح کارروائی کرتے ہیں۔

اگر اس ورچوئل آئٹمز کی پالیسی اور سروس کی شرائط یا کمیونٹی کے رہنما اصولوں کے درمیان کوئی تضاد ہو تو ورچوئل آئٹمز کی پالیسی کا اطلاق ہوگا۔ اگر اس ورچوئل آئٹمز کی پالیسی اور کسی قابل اطلاق ورچوئل آئٹمز کی شرائط کے درمیان کوئی تضاد ہے، تو ورچوئل آئٹمز کی شرائط لاگو ہوں گی۔

وہ اصطلاحات جو بڑے حروف میں لکھی گئی ہیں اور اس ورچوئل آئٹمز کی پالیسی میں جن کی تعریف بیان نہیں کی گئی، ان کے وہی معنی ہوں گے جو ہماری سروس کی شرائط یا ہماری انعامی پالیسی میں متعین کیے گئے ہیں۔

مختصراً: یہ ورچوئل آئٹمز کی پالیسی اور کوئی بھی قابلِ اطلاق ورچوئل آئٹمز کی شرائط اُن قواعد کی وضاحت کرتی ہیں جو اس وقت لاگو ہوتے ہیں جب آپ پلیٹ فارم پر ورچوئل آئٹمز تک رسائی حاصل کرتے ہیں یا ان کا استعمال کرتے ہیں۔ آپ پر ہماری سروس کی شرائط اور کمیونٹی رہنما اصولوں کی پابندی کرنا بھی لازم ہے۔ آپ کو ان دستاویزات کو غور سے پڑھنا چاہیے۔

1. ورچوئل آئٹمز کیا ہیں اور آپ انہیں کیسے استعمال کر سکتے ہیں؟

ورچوئل آئٹمز سے مراد وہ ڈیجیٹل اشیاء، نمائندگیاں یا خدمات ہیں جن تک TikTok USDS Joint Venture LLC اور اس کی منسلک کمپنیاں ("TikTok USDS Joint Venture") وقتاً فوقتاً صارفین کو صرف ہمارے پلیٹ فارم پر استعمال کے لیے رسائی فراہم کر سکتی ہیں، جن میں بطور مثال شامل ہیں: سکے، تحفے، ہیرے، اور پوائنٹس (تمام ذیل میں بیان کیے گئے ہیں)، اور پروفائل فریم (ہر ایک، ایک "ورچوئل آئٹم")۔

ورچوئل آئٹمز کو صارفین اپنے اظہار کے لیے، پلیٹ فارم پر اپنی شمولیت کی علامت کے طور پر، اور/یا پلیٹ فارم پر بعض مخصوص خدمات تک رسائی حاصل کرنے یا انہیں فعال کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ورچوئل آئٹمز کا تبادلہ نقد یا کرنسی کے طور پر نہیں کیا جا سکتا۔ ورچوئل آئٹمز صرف TikTok USDS Joint Venture سے ہی خریدے یا وصول کیے جا سکتے ہیں۔ ورچوئل آئٹمز کو نہ تو پلیٹ فارم کے دیگر صارفین سے خریدا یا وصول کیا جا سکتا ہے، نہ انہیں فروخت کیا جا سکتا ہے اور نہ ہی ان کے ساتھ تبادلہ کیا جا سکتا ہے؛ نیز انہیں کسی تیسرے فریق کی جانب سے فراہم کردہ اشیاء یا خدمات خریدنے، ان تک رسائی حاصل کرنے یا انہیں فعال کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

مختصراً: ورچوئل آئٹمز سے مراد وہ ڈیجیٹل اشیاء، نمائندگیاں یا خدمات ہیں جو TikTok USDS Joint Venture آپ کو TikTok پلیٹ فارم پر رسائی اور استعمال کے لیے فراہم کر سکتا ہے۔ ورچوئل آئٹمز کا تبادلہ نقد یا کرنسی کے طور پر نہیں کیا جا سکتا۔

2. سکے

2.1 سکے کیا ہیں؟

سکے ڈیجیٹل آئٹمز ہیں جنہیں TikTok USDS Joint Venture کی جانب سے پیشکش کردہ ورچوئل آئٹمز یا خدمات تک رسائی یا انہیں فعال کرنے کے لیے (ان میں سے ہر ایک، ایک "سکہ" ہے) پلیٹ فارم پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ سکے پلیٹ فارم کے ان صارفین کی جانب سے TikTok USDS Joint Venture سے خریدے جا سکتے ہیں جن کی عمر کم از کم 18 سال ہو (یا ان کے دائرۂ اختیار میں مقررہ قانونی سنِ بلوغت، جو بھی زیادہ ہو)۔ سکے کی خریداری اور استعمال مکمل طور پر رضاکارانہ ہے۔

مختصراً: آپ سکے خرید سکتے ہیں اور دیگر ورچوئل آئٹمز یا خدمات تک رسائی یا ان کو فعال کرنے کے لیے پلیٹ فارم پر استعمال کر سکتے ہیں۔

2.2 آپ سکے کیسے استعمال کر سکتے ہیں؟

سکے صرف پلیٹ فارم پر دیگر مخصوص اقسام کے ورچوئل آئٹمز (مثلاً تحائف، Heart Mes) یا خدمات (مثلاً TikTok کی پروموٹ اشتہاری سروس یا اسٹار کمنٹس بھیجنے کی سہولت) تک رسائی حاصل کرنے یا انہیں فعال کرنے کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں، جو TikTok کی جانب سے وقتاً فوقتاً دستیاب بنائی جا سکتی ہیں۔

دیگر ورچوئل آئٹمز یا خدمات تک رسائی حاصل کرنے یا انہیں فعال کرنے کے لیے درکار سکوں کی تعداد آپ کے ان سکوں کو استعمال کرنے سے پہلے ظاہر کر دی جائے گی۔ آپ کو سکے خریدنے سے پہلے یہ جانچ لینا چاہیے کہ جن ورچوئل آئٹمز تک آپ رسائی حاصل کرنا یا انہیں فعال کرنا چاہتے ہیں، ان کے لیے کتنے سکوں کی ضرورت ہے۔ آپ سکوں پر ہونے والے اپنے اخراجات اور ان کے استعمال کی نگرانی درج ذیل طریقوں سے کر سکتے ہیں:

• آپ کے اکاؤنٹ میں موجود سکوں کی مجموعی تعداد ہر بار اس وقت اپ ڈیٹ کر دی جائے گی جب آپ سکے خریدیں گے یا انہیں دیگر ورچوئل آئٹمز یا خدمات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے استعمال کریں گے۔ آپ پلیٹ فارم پر متعدد مقامات پر اپنے دستیاب سکوں کو دیکھ سکتے ہیں، بشمول اس وقت جب آپ انہیں ورچوئل آئٹمز یا خدمات تک رسائی حاصل کرنے یا انہیں فعال کرنے کے لیے استعمال کرنے والے ہوں۔
• آپ کے اکاؤنٹ میں موجود ٹرانزیکشن ہسٹری یہ ظاہر کرتی ہے کہ آپ نے سکے خریدنے کے لیے کتنی رقم خرچ کی ہے۔
• آپ کے اکاؤنٹ میں موجود کوائن ہسٹری اس بات کا ریکارڈ فراہم کرتی ہے کہ آپ نے کتنے سکے خریدے اور انہیں پلیٹ فارم پر ورچوئل آئٹمز یا خدمات تک رسائی حاصل کرنے یا انہیں فعال کرنے کے لیے کس طرح استعمال کیا۔

مختصراً: آپ صرف پلیٹ فارم پر سکے استعمال کر سکتے ہیں۔ ان کا استعمال دیگر ورچوئل آئٹمز یا TikTok سروسز تک رسائی یا ان کو چالو کرنے کے لیے کیا جا سکتا ہے۔ آپ اپنی پچھلی سکے کی سرگرمی، بشمول اپنے پاس موجود کُل سکے، اپنے اکاؤنٹ میں دیکھ سکتے ہیں۔

2.3 آپ سکے کیسے خریدتے ہیں؟

سکے پلیٹ فارم کے اندر سے (یعنی اِن ایپ خریداری کے ذریعے) خریدے جا سکتے ہیں، اور ان کی کارروائی کسی تیسرے فریق کے ایپ اسٹور جیسے Apple’s App Store, Google Play Store, یا Amazon's Appstore (ہر ایک کو "ایپ اسٹور" کہا جائے گا) کے ذریعے کی جا سکتی ہے، یا براہ راست TikTok کی ویب سائٹ (جسے "WebApp" کہا جائے گا) کے ذریعے بھی خریدے جا سکتے ہیں۔ آپ کے ملک کے لحاظ سے، آپ گفٹ کارڈ کے ذریعے بھی سکے خریدنے کے قابل ہو سکتے ہیں، جسے WebApp پر ریڈیم کیا جا سکتا ہے۔ TikTok صارفین کو وقتاً فوقتاً سکے جمع کرنے کے اضافی طریقے بھی دے سکتا ہے۔

TikTok یا App Store سے سکے خریدنے اور انہیں استعمال کرنے کے لیے، آپ کو یہ کرنا ہوگا:

a. پلیٹ فارم کا رجسٹرڈ صارف ہونا ضروری ہے؛ اور

b. آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے

جب آپ سکے خریدتے ہیں تو فی سکے کی قیمت اس بات پر منحصر ہوتی ہے کہ آپ کتنے خریدتے ہیں اور کہاں سے خریدتے ہیں۔

اگر آپ ایپ اسٹور کے ذریعے اِن ایپ خریداری کے طور پر سکے خریدتے ہیں تو اِن ایپ خریداری سے متعلق متعلقہ اسٹور کی شرائط بھی اس ورچوئل آئٹمز کی پالیسی کے ساتھ لاگو ہوں گی۔ اگر آپ کو ایپ اسٹور کے ذریعے سکوں کی اِن ایپ خریداری سے متعلق کوئی سوال ہو (بشمول اس صورت میں کہ آپ اپنی کی گئی سکوں کی کسی خریداری کو منسوخ کرنا چاہتے ہوں)، تو آپ کو متعلقہ ایپ اسٹور سے رابطہ کرنا ہوگا۔

اگر آپ WebApp کے ذریعے سکے خریدتے ہیں تو ایک تیسرے فریق کا ادائیگی فراہم کنندہ آپ کو ادائیگی کی خدمات فراہم کرے گا، اور سکوں کی قابلِ ادا مجموعی قیمت خرید کے وقت آپ کو ظاہر کر دی جائے گی۔ جہاں ممکن ہو، اور جہاں قابلِ اطلاق قوانین کے تحت ضروری ہو، ہم اس صفحے پر بھی سکوں کی مجموعی قیمت ظاہر کریں گے جہاں انہیں فروخت کے لیے مشتہر کیا گیا ہو۔

اگر آپ سکوں کو ریڈیم کرنے کے لیے گفٹ کارڈ خریدتے ہیں تو متعلقہ گفٹ کارڈ کی شرائط و ضوابط بھی لاگو ہوں گی۔

سکوں سے متعلق تمام چارجز اور ادائیگیاں خریداری کے وقت متعین کردہ کرنسی میں کی جائیں گی۔ سکے خریدتے وقت ظاہر کی گئی قیمت میں تمام قابلِ اطلاق ٹیکسز یا دیگر لاگو چارجز شامل ہوں گے۔ آپ کے ادائیگی فراہم کنندہ کی جانب سے اضافی فیسیں عائد کی جا سکتی ہیں، مثلاً کرنسی کے تبادلے کی فیس یا بیرونِ ملک لین دین کی فیس۔

آپ اپنی ادائیگیوں سے متعلق کسی بھی مسئلے (جیسے ریفنڈ، چارج بیک، یا فیس اور متعلقہ اخراجات) کے خود ذمہ دار ہوں گے، خواہ وہ آپ کی جانب سے براہِ راست مجاز کیے گئے ہوں یا نہ ہوں۔ اگر کوئی ادائیگی ناکام ہو جائے، واپس کر دی جائے، یا غیر ادا شدہ رہ جائے تو ہم آپ کا TikTok اکاؤنٹ یا ورچوئل آئٹمز تک آپ کی رسائی معطل کر سکتے ہیں۔

مختصراً: آپ سکے خرید سکتے ہیں براہ راست TikTok سے، گفٹ کارڈ کے ذریعے یا تھرڈ پارٹی ایپ اسٹورز کے ذریعے۔ خریداری پر لاگو ہونے والے شرائط و ضوابط کا انحصار سکے خریدنے کے لیے استعمال کیے جانے والے طریقہ پر ہوگا۔

2.4 ریفنڈز

ایپ اسٹور کے ذریعے خریدے گئے سکے

اگر آپ نے TikTok پلیٹ فارم کے اندر سے Google Play Store کے ذریعے سکے خریدے ہیں اور آپ رقم کی واپسی یا منسوخی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اپنی پروفائل کی ترتیبات میں "مسئلہ رپورٹ کریں" کے ذریعے TikTok پلیٹ فارم پر فیڈبیک ٹکٹ جمع کر کے ہم سے براہ راست رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم اس چینل کے ذریعے سے جمع کرائی گئی ہر قسم کی آراء یا درخواستوں پر کارروائی کریں گے، بشمول مگر بلا تحدید رقم کی واپسی، نقائص، کارکردگی سے متعلق مسائل اور صارفین کی شکایات۔

اگر آپ نے TikTok پلیٹ فارم کے اندر سے کسی دیگر ایپ اسٹور (بشمول Apple App Store) کے ذریعے سکے خریدے ہیں، تو رقم کی واپسی یا منسوخی کی کسی بھی درخواست کے لیے آپ کو براہ راست متعلقہ ایپ اسٹور سے رابطہ کرنا ہوگا۔ وہ آپ کی رقم کی واپسی یا منسوخی کی درخواستوں پر اپنی متعلقہ پالیسیوں کے مطابق غور کریں گے۔

جب آپ رقم کی واپسی کی درخواست جمع کراتے ہیں، تو ہم ان سکوں کی متعلقہ تعداد کو منجمد کر سکتے ہیں جن کے لیے آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں۔ اگر آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست منظور ہو جاتی ہے، تو ہم آپ کے اکاؤنٹ سے سکوں کی متعلقہ تعداد منہا کر دیں گے۔ اگر آپ کے اکاؤنٹ میں باقی سکوں کی تعداد منہا کرنے کے لیے ناکافی ہو، تو ہم یہ حق محفوظ رکھتے ہیں کہ قابلِ اطلاق رقم آپ کی آئندہ سکوں کی خریداریوں سے منہا کر لیں۔

TikTok سے براہ راست خریدے گئے سکے

سکے نہ تو واپس کیے جا سکتے ہیں اور نہ ہی ان کی رقم واپس مل سکتی ہے۔ آپ اس بات کو تسلیم اور قبول کرتے ہیں کہ خریداری یا آرڈر کی تکمیل کے فوراً بعد سکے آپ کو دستیاب کر دیے جاتے ہیں، اور آرڈر مکمل ہونے کے بعد آپ کو لین دین منسوخ کرنے یا اس سے دستبردار ہونے کا کوئی حق حاصل نہیں ہوگا۔

قابل اطلاق قانون کے تحت جہاں دیگر طور پر ضروری نہ ہو، پلیٹ فارم پر سکے آپ کو دستیاب کر دیے جانے کے بعد آپ کو رقم کی واپسی فراہم نہیں کی جائے گی، کیونکہ یہ سکوں کی خریداری کے معاہدے کی تکمیل تصور کی جاتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ پلیٹ فارم پر سکے آپ کے لیے دستیاب بنائے جانے کے بعد آپ سکوں کی خریداری منسوخ کرنے اور رقم کی واپسی حاصل کرنے کے کسی بھی قانونی حق (اگر کوئی ہو) سے دستبردار ہو جاتے ہیں، سوائے اس صورت کے کہ سکے ناقص ہوں یا قابلِ اطلاق قانون کے تحت رقم کی واپسی لازم ہو۔

مختصراً: اگر آپ نے Google Play Store سے سکے خریدے ہیں اور رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اپنی پروفائل کی ترتیبات میں موجود "مسئلہ رپورٹ کریں" کے بٹن کے ذریعے TikTok سے رابطہ کریں اگر آپ نے کسی دیگر ایپ اسٹور (بشمول Apple App Store) سے سکے خریدے ہیں، تو رقم کی واپسی کے لیے آپ کو براہِ راست متعلقہ ایپ اسٹور سے رابطہ کرنا ہوگا۔

3. تحائف

تحائف وہ ڈیجیٹل اشیاء ہیں جن تک سکوں کے ذریعے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے یا انہیں فعال کیا جا سکتا ہے، اور یہ صرف پلیٹ فارم پر دستیاب ہوتے ہیں (ہر ایک کو "تحفہ" کہا جائے گا) تحفہ دینا:

• آپ کی شخصیت اور مواد کے لیے قدردانی کے اظہار کا ایک طریقہ ہے، جو ایک منفرد یا مخصوص ردِعمل کے ذریعے ظاہر کیا جاتا ہے؛ اور
• آپ کو اس مواد کے ساتھ تعامل کرنے کی اجازت دیتا ہے جس سے آپ لطف اندوز ہوتے ہیں۔

جب آپ تحفہ دیتے ہیں تو دیگر پلیٹ فارم صارفین آپ کا صارف نام اور تحفے کی تفصیلات دیکھ سکتے ہیں۔ تحفہ دینے کے ذریعے آپ پلیٹ فارم پر دیگر صارفین کو رقم، سکے یا کسی بھی قسم کی مالیت کی چیز منتقل نہیں کر رہے ہوتے۔ کسی تحفے کو فعال کرنے کے لیے درکار سکوں کی تعداد تحفے کی نوعیت پر منحصر ہوگی۔

کسی LIVE میں فعال کیے گئے تحائف کی قسم اور تعداد کو TikTok مواد اور صارف کی مقبولیت کا تعین کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے (جس کی پیمائش TikTok ہیروں کی صورت میں کرتا ہے)۔

چونکہ تحائف تک فوری طور پر رسائی حاصل کی جاتی ہے اور فعال ہوتے ہی فوراً استعمال ہو جاتے ہیں، اس لیے وہ کسی بھی صورت میں نہ واپس کیے جا سکتے ہیں اور نہ ہی ان کی رقم قابلِ واپسی ہوتی ہے۔

مختصراً: آپ سکے استعمال کر کے تحائف تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور انہیں فعال کر سکتے ہیں تاکہ اپنا اظہار کر سکیں اور اس مواد کے ساتھ تعامل کر سکیں جس سے آپ لطف اندوز ہوتے ہیں۔ تحفہ دینا دیگر صارفین کو کسی بھی قسم کی مالیت کی چیز منتقل نہیں کرتا۔

4. ہیرے

TikTok پلیٹ فارم پر کسی صارف کی مقبولیت اور درجہ بندی کو تسلیم کرنے کے لیے ہیروں کا استعمال کرتا ہے (ہر ایک کو "ہیرا" کہا جائے گا)۔ صارفین اپنے مواد کو ملنے والی ناظرین کی شمولیت کی سطح کی بنیاد پر ہیرے جمع کرتے ہیں۔ جتنا زیادہ کوئی صارف مقبول ہوگا اور جتنی زیادہ معیاری شراکتیں وہ پلیٹ فارم پر فراہم کرے گا، اتنے ہی زیادہ ہیرے TikTok اس کو مختص کرے گا۔

کسی صارف کی مقبولیت (جسے ہیروں اور درجہ بندی کی صورت میں ناپا جاتا ہے) اُن متعدد عوامل میں سے ایک ہے جنہیں ہم قابلِ اطلاق انعامی پروگرام کی شرائط اور اپنی انعامی پالیسی کے تحت کسی صارف کو دیے جانے والے انعامات کے تعین میں مدنظر رکھتے ہیں۔

ہیرے خود بخود کسی صارف کو انعامات، بشمول انعامی ادائیگی، حاصل کرنے کا حق نہیں دیتے۔

اگر ہمیں یہ باور ہو کہ کسی صارف کی مقبولیت (اور اس سے منسلک ہیرے اور/یا درجہ بندی) ہماری سروس کی شرائط، کمیونٹی رہنما اصولوں، قابلِ اطلاق انعامی پروگرام کی شرائط، اس ورچوئل آئٹمز کی پالیسی، اور/یا اگر وہ تخلیق کار ہے تو ہماری LIVE Monetization Guidelines یاCreator Code of Conduct کی خلاف ورزی کے نتیجے میں متاثر ہوئی ہے، تو TikTok اپنی صوابدید پر اس صارف کے جمع کردہ ہیروں کی تعداد میں متناسب کمی کر سکتا ہے۔ جہاں مناسب ہوگا، ہم آپ کو اس بارے میں مطلع کریں گے۔

مختصراً: ہم اپنے پلیٹ فارم پر آپ کی مقبولیت اور آپ کے مواد کی مقبولیت کی پیمائش کرنے کے لیے آپ کو ہیرے مختص کر سکتے ہیں۔ مقبولیت ایک ایسا عنصر ہے جو ہم آپ کو پیش کیے جانے والے انعامات کا تعین کرنے کے لیے ذہن میں رکھتے ہیں۔

5. پوائنٹس

پوائنٹس وہ ڈیجیٹل اشیاء ہیں جو ہم صارفین کو اس وقت مختص کر سکتے ہیں جب وہ انگیجمنٹ ایکشنز (جیسا کہ انعامی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے)، یا کسی ریفرل پروگرام کے حصے کے طور پر (ہر ایک کو "پوائنٹ" کہا جائے گا) مکمل کریں۔ بعض صورتوں میں، قابلِ اطلاق ورچوئل آئٹمز شرائط، انعامی پروگرام کی شرائط، اور/یا متعلقہ انعامی پروگرام کی مخصوص دفعات کے تحت، صارفین کسی انعام کے بدلے پوائنٹس ریڈیم کرنے کے اہل ہو سکتے ہیں۔ تاہم، پوائنٹس خود بخود کسی صارف کو کسی انعام کا دعویٰ کرنے کا حق نہیں دیتے۔

کسی انعام کو ریڈیم کرنے کے لیے درکار پوائنٹس کی تعداد اور کون سے انعامات ریڈیم کے لیے دستیاب ہوں گے، یہ متعلقہ انعامی پروگرام پر منحصر ہوگا۔

مختصراً: آپ بعض مخصوص سرگرمیاں مکمل کرنے کے ذریعے پوائنٹس حاصل کرنے کے اہل ہو سکتے ہیں، اور بعض صورتوں میں پوائنٹس کو کسی انعام کے بدلے ریڈیم بھی کیا جا سکتا ہے۔

6. آپ کے حقوق

ہم آپ کو اجازت دیتے ہیں (جسے محدود لائسنس کہا جاتا ہے) کہ آپ ورچوئل آئٹمز کو صرف اپنے ذاتی استعمال کے لیے پلیٹ فارم پر استعمال کریں، بشرطیکہ یہ استعمال TikTok کی جانب سے متعین کردہ مقاصد، اس ورچوئل آئٹمز کی پالیسی اور کسی بھی قابلِ اطلاق ورچوئل آئٹمز شرائط کے مطابق ہو۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو ورچوئل آئٹمز میں کوئی حقِ ملکیت یا عنوان حاصل نہیں ہوگا، سوائے ان حقوق کے جو اس ورچوئل آئٹمز کی پالیسی اور کسی بھی قابل اطلاق ورچوئل آئٹمز شرائط میں صراحتاً بیان کیے گئے ہوں۔ آپ پلیٹ فارم سے باہر ورچوئل آئٹمز کو نہ خرید سکتے ہیں، نہ فروخت کر سکتے ہیں، نہ تفویض کر سکتے ہیں، نہ منتقل کر سکتے ہیں اور نہ ہی ان کا تبادلہ کر سکتے ہیں؛ اور نہ ہی اس ورچوئل آئٹمز کی پالیسی، کسی قابلِ اطلاق ورچوئل آئٹمز شرائط، یا ہماری جانب سے قابلِ اطلاق انعامی پروگرام شرائط میں صراحتاً اجازت دیے جانے کے علاوہ کسی اور طریقے سے ورچوئل آئٹمز کو فروخت کرنے، تفویض کرنے، منتقل کرنے، دینے یا تجارت کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

اگر ہمیں یہ باور ہو کہ آپ نے ہماری سروس کی شرائط، کمیونٹی رہنما اصولوں، اس ورچوئل آئٹمز کی پالیسی، کسی بھی قابلِ اطلاق ورچوئل آئٹمز شرائط، اور/یا اگر آپ تخلیق کار ہیں تو ہماری LIVE Monetization Guidelines یاCreator Code of Conduct کی خلاف ورزی کی ہے، تو ہم فوری طور پر اور بغیر کسی پیشگی اطلاع کے ورچوئل آئٹمز تک آپ کی رسائی یا سکے خریدنے کے آپ کے حق کو ختم یا معطل کر سکتے ہیں۔ جہاں کوئی غلطی واقع ہو، وہاں ہم ورچوئل آئٹمز تک آپ کی رسائی کو ہٹانے یا اسے اپ ڈیٹ کرنے کا حق بھی محفوظ رکھتے ہیں۔

اگر پلیٹ فارم پر آپ کا اکاؤنٹ اس سے پہلے غیر فعال یا ختم کر دیا جاتا ہے کہ آپ اپنے ورچوئل آئٹمز (بشمول دستیاب سکے) استعمال کر سکیں، تو قابلِ اطلاق قانون کے تحت جہاں لازم نہ ہو، آپ کو نہ رقم کی واپسی کا حق ہوگا اور نہ ہی ایسے ورچوئل آئٹمز تک کسی اضافی رسائی یا ان سے کسی مالیت کے حصول کا حق حاصل ہوگا؛ لہٰذا ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ جہاں ممکن ہو، اپنے اکاؤنٹ تک رسائی ختم ہونے سے پہلے اپنے ورچوئل آئٹمز استعمال کر لیں۔

مختصراً: ورچوئل آئٹمز استعمال کرنے کی آپ کو دی گئی اجازت TikTok USDS Joint Venture کے قواعد سے مشروط ہے۔ اگر آپ ہمارے قواعد کی خلاف ورزی کرتے ہیں تو TikTok USDS Joint Venture آپ کے خلاف کارروائی کر سکتا ہے، جس میں ورچوئل آئٹمز تک آپ کی رسائی ختم کرنا بھی شامل ہو سکتا ہے، بشمول وہ سکے جو آپ نے خریدے ہوں۔ اگر ورچوئل آئٹمز آپ کو غلطی سے فراہم کیے گئے ہوں تو TikTok USDS Joint Venture آپ کی ان تک رسائی بھی ختم کر سکتا ہے۔

7. ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو کسی بھی ورچوئل آئٹمز تک رسائی میں کوئی مسئلہ درپیش ہو، یا اس ورچوئل آئٹمز کی پالیسی کے کسی بھی پہلو سے متعلق آپ کا کوئی خدشہ یا سوال ہو، تو براہِ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں۔