Останнє оновлення: 22 січня 2026 року

(Ця Політика щодо віртуальних предметів застосовується до користувачів TikTok у США)

Вам маєте досягти принаймні 18 років (або віку повноліття у вашій юрисдикції, залежно від того, який вік є старшим), щоб купувати, використовувати або колекціонувати певні Віртуальні предмети, зокрема, серед іншого, Монети й Діаманти.

Ця Політика щодо віртуальних предметів стосується доступу до Віртуальних предметів (визначення наведено нижче) і їх використання на платформі TikTok користувачами зі США («Політика щодо віртуальних предметів»). Віртуальні предмети також можуть регулюватися окремими умовами відповідних продуктів, програм, просувань та/або кампаній. У такому випадку ці додаткові умови буде повідомлено вам під час використання вами продукту або участі в програмі, просуванні та/або кампанії («Умови використання віртуальних предметів») або Програмі нагород.

Компанія BD TikTok USA LLC та її афілійовані особи (далі — «TT Commerce & Global Services») несуть виключну відповідальність за будь-які платежі або фінансові зобов’язання щодо Віртуальних предметів.

Наші Умови використання та Правила спільноти також застосовуються, серед іншого, до вашого доступу до Віртуальних предметів на Платформі та їх використання. Наша Політика конфіденційності описує, як ми обробляємо ваші персональні дані.

Якщо існує суперечність між цією Політикою щодо віртуальних предметів і Умовами використання або Правилами спільноти, застосовуватиметься ця Політика щодо віртуальних предметів. Якщо існує суперечність між цією Політикою щодо віртуальних предметів і будь-якими застосовними Умовами використання віртуальних предметів, застосовуються Умови використання віртуальних предметів.

Терміни з великої літери, визначення яких не наведено в цій Політиці щодо віртуальних предметів, мають значення згідно з визначеннями в наших Умовах використання або в нашій Політиці щодо нагород.

Підсумовуючи вищезазначене: Ця Політика щодо віртуальних предметів і будь-які застосовні Умови використання віртуальних предметів установлюють правила, які застосовуються, коли ви отримуєте доступ до Віртуальних предметів або використовуєте їх на Платформі. Ви також маєте дотримуватися наших Умов використання та Правил спільноти. Ви повинні прочитати ці документи.

1. Що таке Віртуальні предмети і як їх використовувати?

Віртуальні предмети — це цифрові предмети, зображення або сервіси, до яких TikTok USDS Joint Venture LLC та її афілійовані компанії («TikTok USDS Joint Venture») можуть час від часу надавати користувачам доступ для використання виключно на нашій Платформі, серед іншого, наприклад, такі: Монети, Подарунки, Діаманти й Бали (усі визначення наведено нижче), а також рамки профілю (кожний окремо — «Віртуальний предмет»).

Віртуальні предмети використовуються користувачами для самовираження, як показник їхньої залученості на Платформі та/або для доступу до певних сервісів на Платформі або їх активації.

Віртуальні предмети не можна обміняти на гроші або використовувати як валюту. Віртуальні предмети можна придбати або отримати тільки від TikTok USDS Joint Venture. Віртуальні предмети не можна придбати або отримати від інших користувачів Платформи, продати іншим користувачам або обміняти, а також використовувати для придбання, активації товарів і послуг, що надаються третьою стороною, чи отримання до них доступу.

Підсумовуючи вищезазначене: Віртуальні предмети — це цифрові предмети, зображення або сервіси, які TikTok USDS Joint Venture може надати вам для доступу та використання на Платформі TikTok. Віртуальні предмети не можна обміняти на гроші або використовувати як валюту.

2. Монети

2.1. Що таке Монети?

Монети — це цифрові предмети, які можна використовувати на Платформі для доступу до інших Віртуальних предметів або сервісів, пропонованих TikTok USDS Joint Venture, або їх активації (кожен предмет окремо — «Монета»). Монети можуть придбати в TikTok USDS Joint Venture користувачі Платформи, які досягли 18 років (або віку повноліття у своїй юрисдикції, залежно від того, який вік є старшим). Купівля й використання Монет є цілком добровільними.

Підсумовуючи вищезазначене: Ви можете купувати Монети й використовувати їх на Платформі для доступу до інших Віртуальних предметів або сервісів або їх активації.

2.2. Як можна використовувати Монети?

Монети можна використовувати на Платформі лише для доступу до певних типів інших Віртуальних предметів (наприклад, Подарунків, Heart Me) або сервісів (наприклад, Сервісу з просування й реклами TikTok або надсилання Коментарів із зіркою), які може час від часу надавати TikTok, або їх активації.

Кількість Монет, необхідних для доступу до інших Віртуальних предметів або сервісів або їх активації, буде показано перед тим, як ви використаєте Монети. Перш ніж придбати Монети, перевірте, скільки Монет вам потрібно для Віртуальних предметів, до яких ви хочете отримати доступ або які хочете активувати. Ви можете відстежувати, скільки ви витрачаєте Монет і як ви їх використовуєте, наведеними нижче способами.

• Загальна кількість Монет у вашому акаунті буде оновлюватися щоразу, коли ви купуватимете Монети або використовуватимете їх для доступу до інших Віртуальних предметів або сервісів. Ви можете переглянути наявні у вас Монети в кількох місцях на Платформі, зокрема в момент, коли ви збираєтеся використати їх для доступу до Віртуальних предметів або сервісів або їх активації.
• В Історії транзакцій у вашому акаунті показано ваші витрати на купівлю Монет.
• В Історії Монет у вашому акаунті показано кількість придбаних вами Монет і те, як ви використовували їх для доступу до Віртуальних предметів або сервісів на Платформі або їх активації.

Підсумовуючи вищезазначене: Монети можна використовувати лише на Платформі. Їх можна використовувати для доступу до інших Віртуальних предметів або сервісів TikTok або їх активації. Ви можете переглянути свої попередні дії з Монетами, включно із загальною кількістю Монет, у своєму акаунті.

2.3. Як придбати Монети?

Монети можна придбати на Платформі (здійснити покупку в застосунку), і за такої умови покупку може обробляти сторонній магазин застосунків, як-от Apple App Store, Google Play Store або Amazon Appstore (кожен окремо — «Магазин застосунків»), або безпосередньо через вебсайт TikTok («Вебзастосунок»). Залежно від вашої країни ви також можете придбати Монети за допомогою подарункової картки, яку можна активувати у Вебзастосунку. TikTok також може час від часу надавати користувачам додаткові способи отримання Монет.

Щоб купити монети в TikTok або Магазині застосунків і використовувати їх:

а. ви повинні бути зареєстрованим користувачем Платформи; та

б. вам має виповнитися 18 років.

Коли ви купуєте Монети, вартість за Монету відрізняється залежно від того, скільки Монет ви купуєте й де.

Якщо ви здійснюєте покупку Монет у застосунку через Магазин застосунків, застосовуються умови відповідного магазину щодо покупок у застосунку, а також ця Політика щодо віртуальних предметів. Якщо у вас виникли запитання щодо покупок Монет у застосунку через Магазин застосунків (зокрема, якщо ви хочете скасувати будь-яку здійснену вами покупку Монет), вам необхідно звернутися до відповідного Магазину застосунків.

Якщо ви здійснюєте покупку Монет через Вебзастосунок, послуги оплати вам надаватиме сторонній постачальних платіжного сервісу й у момент покупки для вас відображатиметься загальна ціна до сплати за Монети. За можливості й у випадках, коли цього вимагає чинне законодавство, ми також відображатимемо загальну ціну на сторінці, де Монети виставлено на продаж.

Якщо ви купуєте подарункову картку для обміну на Монети, до неї також застосовуються відповідні правила й умови щодо подарункових карток.

Усі збори й платежі за Монети здійснюються у валюті, указаній у момент покупки. У момент покупки Монет ціна, що відображається, включає всі застосовні податки й збори. Ваш постачальник платіжного сервісу може стягувати додаткові комісії, наприклад комісію за обмін валюти або комісію за міжнародну транзакцію.

Ви несете відповідальність за будь-які проблеми (наприклад, повернення коштів, повернення платежів, комісії та пов’язані з ними витрати), пов’язані з вашими платежами, незалежно від того, чи були вони безпосередньо санкціоновані вами. Якщо платіж не пройшов, був повернутий або залишився несплаченим, ми можемо призупинити дію вашого акаунту TikTok або вашого доступу до Віртуальних предметів.

Підсумовуючи вищезазначене: Ви можете придбати Монети безпосередньо в TikTok, за допомогою подарункової картки або через сторонні Магазини застосунків. Правила й умови, що застосовуються до покупки, залежать від способу, який ви використовуєте для придбання Монет.

2.4. Повернення коштів

Монети, придбані через магазин застосунків

Якщо ви придбали Монети на платформі TikTok через Google Play Store і хочете надіслати запит на повернення коштів або скасувати замовлення, ви можете зв’язатися з нами напряму, надіславши запит на зворотний зв’язок через платформу TikTok у розділі «Повідомити про проблему» в налаштуваннях вашого Профілю. Ми розглянемо будь-які відгуки або запити, надіслані через цей канал, зокрема, серед іншого, щодо повернення коштів, несправностей, проблем із продуктивністю та скарги клієнтів.

Якщо ви придбали Монети на Платформі TikTok через будь-який інший магазин застосунків (зокрема Apple App Store), вам необхідно буде безпосередньо зв’язатися з відповідним магазином застосунків для запиту на повернення коштів або скасування замовлення. Магазин розглядатиме ваші запити на повернення коштів і скасування замовлення відповідно до своїх правил.

Коли ви надсилаєте запит на повернення коштів, ми можемо заморозити відповідну кількість Монет, за яку ви хочете отримати повернення коштів. Якщо ваш запит на повернення коштів буде задоволено, ми вирахуємо відповідну кількість Монет із вашого акаунту. Якщо кількість Монет у вашому акаунті недостатня для вирахування, ми залишаємо за собою право вирахувати відповідну суму з ваших майбутніх покупок Монет.

Монети, придбані безпосередньо в TikTok

Монети не підлягають поверненню, і кошти за них не повертаються. Ви визнаєте й погоджуєтеся з тим, що Монети стають доступними для вас одразу після завершення покупки або замовлення й ви не маєте права скасувати або відкликати транзакцію після завершення замовлення.

Якщо інше не передбачено чинним законодавством, вам не буде повернуто кошти після того, як Монети стануть доступними для вас на Платформі, що є виконанням договору щодо покупки Монет. Це означає, що ви відмовляєтеся від будь-якого передбаченого законом права (якщо таке є) скасувати покупку Монет і отримати повернення коштів після того, як Монети стануть доступними для вас на Платформі, за винятком випадків, коли Монети є дефектними, або відповідно до вимог чинного законодавства.

Підсумовуючи вищезазначене: Якщо ви придбали Монети в магазині Google Play, зв’яжіться з TikTok за допомогою кнопки «Повідомити про проблему» в налаштуваннях свого Профілю, якщо ви хочете надіслати запит на повернення коштів. Якщо ви придбали Монети в будь-якому іншому магазині застосунків (зокрема Apple App Store), вам потрібно буде зв’язатися безпосередньо з відповідним магазином застосунків, щоб отримати повернення коштів.

3. Подарунки

Подарунки — це цифрові предмети, які можна отримати або активувати за допомогою Монет і які доступні виключно на Платформі (кожен окремо — «Подарунок»). Дарування Подарунків:

• є способом вираження своєї індивідуальності й вдячності за контент за допомогою унікальної або спеціалізованої реакції; і
• дає змогу взаємодіяти з контентом, який вам подобається.

Коли ви щось даруєте, інші користувачі Платформи бачать ваше ім’я користувача й докладну інформацію про Подарунок. Здійснюючи дарування, ви не передаєте гроші, Монети або щось цінне іншим користувачам Платформи. Кількість Монет, необхідних для активації Подарунка, залежить від типу Подарунка.

Тип і кількість Подарунків, активованих у LIVE-трансляції, використовуються TikTok для визначення популярності контенту й користувача (яку TikTok вимірює в Діамантах).

Оскільки Подарунки стають доступними негайно й використовуються одразу після активації, вони не підлягають поверненню й кошти за них не повертаються за жодних обставин.

Підсумовуючи вищезазначене: Ви можете використовувати Монети для отримання й активації Подарунків для самовираження та взаємодії з контентом, який вам подобається. Під час дарування іншим користувачам не передається нічого цінного.

4. Діаманти

TikTok використовує Діаманти для відзначення популярності й рейтингу користувача на Платформі (кожен окремо — «Діамант»). Користувачі отримують Діаманти на основі рівня взаємодії глядачів із їхнім контентом. Що популярніший користувач і що якісніший внесок він робить на Платформі, то більше Діамантів йому виділяє TikTok.

Популярність користувача (вимірюється в Діамантах і рейтингу) є одним із кількох факторів, які ми беремо до уваги, щоб визначити, які Нагороди він може отримати відповідно до застосовних Умов Програми нагород і нашої Політики щодо нагород.

Діаманти не надають користувачу автоматичного права на отримання Нагород, включно з Виплатою нагород.

Якщо ми вважаємо, що на популярність користувача (і пов’язані з ним Діаманти та/або рейтинг) вплинуло порушення наших Умов використання, Правил спільноти, відповідних Умов Програми нагород, цієї Політики щодо віртуальних предметів, та/або, якщо користувач є автором, наших Правил щодо монетизації LIVE-трансляції або Кодексу поведінки автора, TikTok може на власний розсуд пропорційно зменшити кількість Діамантів, отриманих цим користувачем. Якщо це буде доцільно, ми повідомимо вас про це.

Підсумовуючи вищезазначене: Ми можемо виділяти вам Діаманти як показник вашої популярності й популярності вашого контенту на нашій Платформі. Популярність — це фактор, який ми беремо до уваги для визначення того, які Нагороди може вам запропонувати Платформа.

5. Бали

Бали — це цифрові предмети, які ми можемо виділяти користувачам, коли вони виконують Дії із залучення (згідно з визначенням у Політиці щодо нагород) або в межах Реферальної програми (кожен окремо — «Бал»). У деяких випадках, відповідно до чинних Умов використання віртуальних предметів, Умов Програми нагород та/або положень відповідної Програми нагород, користувачі можуть мати право обміняти Бали на Нагороду. Однак Бали не дають користувачу автоматичного права на отримання будь-якої Нагороди.

Кількість Балів, необхідних для отримання Нагороди, а також те, які Нагороди доступні для отримання, залежать від відповідної Програми нагород.

Підсумовуючи вищезазначене: Ви можете мати право на отримання Балів за виконання певних дій, а в деяких випадках Бали можна обміняти на Нагороду.

6. Ваші права

Ми надаємо вам дозвіл (так звану обмежену ліцензію) на використання Віртуальних предметів виключно для особистого використання на Платформі відповідно до цілей використання, визначених TikTok, цією Політикою щодо віртуальних предметів і будь-якими застосовними Умовами використання віртуальних предметів. Це означає, що ви не маєте жодних прав або правових титулів на Віртуальні предмети, окрім тих, що прямо зазначені в цій Політиці щодо віртуальних предметів і будь-яких застосовних Умовах використання віртуальних предметів. Вам заборонено купувати, продавати, переуступати, передавати Віртуальні предмети або обмінюватися ними за межами Платформи, крім випадків, коли інше прямо дозволено в цій Політиці щодо віртуальних предметів, будь-яких застосовних Умовах використання віртуальних предметів або нами в Умовах відповідної Програми нагород.

Ми можемо негайно й без попередження припинити або призупинити ваше право на доступ до Віртуальних предметів або купівлю Монет, якщо вважатимемо, що ви порушили наші Умови використання, Правила спільноти, цю Політику щодо віртуальних предметів, будь-які застосовні Умови використання віртуальних предметів та/або, якщо ви автор, наші Правила монетизації LIVE-трансляції або Кодекс поведінки автора. Ми також залишаємо за собою право вилучити або оновити ваш доступ до Віртуальних предметів, якщо сталася помилка.

Якщо ваш акаунт на Платформі буде деактивовано або припинено до того, як ви використаєте свої Віртуальні предмети (включно з будь-якими доступними Монетами), ви не матимете права на повернення коштів або будь-який додатковий доступ до таких Віртуальних предметів або отримання за них цінності, якщо тільки цього не вимагає чинне законодавство, тому ми рекомендуємо вам використати свої Віртуальні предмети (якщо це можливо) до того, як ви втратите доступ до свого акаунту.

Підсумовуючи вищезазначене: Ваш дозвіл на використання Віртуальних предметів регулюється правилами TikTok USDS Joint Venture. Якщо ви порушите наші правила, TikTok USDS Joint Venture може вжити щодо вас заходів, які можуть включати припинення вашого доступу до Віртуальних предметів, зокрема придбаних вами Монет. TikTok USDS Joint Venture також може припинити ваш доступ до Віртуальних предметів, якщо вони були надані вам помилково.

7. Зв’язок із нами

Якщо у вас виникли будь-які проблеми з доступом до будь-яких Віртуальних предметів або є якісь сумніви чи запитання щодо будь-якого аспекту цієї Політики щодо віртуальних предметів, зв’яжіться з нами за цим посиланням.