최종 수정일: 2026년 1월 22일

(본 가상 아이템 정책은 TikTok의 미국 이용자에게 적용됩니다.)

코인, 다이아몬드를 포함하지만 이에 국한되지 않는 특정 가상 아이템을 구매, 사용, 수집하려면 만 18세 이상(또는 귀하가 거주하는 관할 지역의 성년 연령 중 더 높은 연령)이어야 합니다.

본 가상 아이템 정책은 미국 이용자의 TikTok 플랫폼에서 가상 아이템(아래 정의)에 대한 액세스 및 사용에 적용됩니다(‘가상 아이템 정책’). 가상 아이템에는 별도로 적용되는 제품, 프로그램, 프로모션 및/또는 캠페인 약관이 적용될 수도 있습니다. 이 경우, 귀하에게는 제품을 사용하거나 프로그램, 프로모션 및/또는 캠페인 또는 리워드 프로그램에 참여할 때 이러한 추가 약관(‘가상 아이템 약관’)이 적용될 수 있습니다.

가상 아이템과 관련된 모든 결제 또는 재정적 의무에 대한 책임은 전적으로 BD TikTok USA LLC 및 그 제휴사(이하 ‘TT 커머스 및 글로벌 서비스’)에 있습니다.

당사의 서비스 약관 및 커뮤니티 가이드라인은 무엇보다도 귀하의 플랫폼 내 가상 아이템 액세스 및 사용에도 적용됩니다. 당사의 개인정보 처리방침에는 당사에서 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법이 설명되어 있습니다.

본 가상 아이템 정책과 서비스 약관 또는 커뮤니티 가이드라인이 상충하는 경우, 본 가상 아이템 정책이 적용됩니다. 본 가상 아이템 정책과 해당 가상 아이템 약관이 상충하는 경우, 가상 아이템 약관이 적용됩니다.

본 가상 아이템 정책에 정의되지 않은, 대문자로 표기된 용어는 당사의 서비스 약관 또는 리워드 정책에서 정의된 의미를 따릅니다.

요약하자면: 본 가상 아이템 정책 및 해당 가상 아이템 약관에는 귀하가 플랫폼에서 가상 아이템에 액세스하거나 가상 아이템을 사용할 때 적용되는 규칙이 명시되어 있습니다. 또한 귀하는 당사의 서비스 약관 과 커뮤니티 가이드라인을 준수해야 합니다. 귀하는 이들 문서를 읽어보셔야 합니다.

1. 가상 아이템이란 무엇이며 어떻게 사용할 수 있을까요?

가상 아이템은 TikTok USDS Joint Venture LLC 및 그 제휴사(‘TikTok USDS Joint Venture’)에서 당사 플랫폼에서만 사용하도록 이용자에게 수시로 액세스할 권한을 제공하는 디지털 아이템 또는 표현물 또는 서비스로, 예를 들면 다음과 같습니다. 코인, 선물, 다이아몬드, 포인트(모두 아래에 정의됨), 프로필 프레임(각각 ‘가상 아이템’).

가상 아이템은 이용자가 자신을 표현하고, 플랫폼 참여도를 나타내고 및/또는 플랫폼의 특정 서비스에 액세스하거나 해당 서비스를 활성화하는 데 사용됩니다.

가상 아이템은 현금으로 교환하거나 화폐로 사용할 수 없습니다. 가상 아이템은 TikTok USDS Joint Venture에서만 구매하거나 받을 수 있습니다. 가상 아이템은 다른 플랫폼 이용자로부터 구매하거나 수령하거나 다른 플랫폼 이용자에게 판매하거나 교환할 수 없으며, 제3자가 제공하는 상품 및 서비스를 구매하거나 액세스하거나 활성화하는 데 사용할 수 없습니다.

요약하자면: 가상 아이템은 TikTok USDS Joint Venture가 TikTok 플랫폼에서 액세스하고 사용할 수 있도록 제공할 수 있는 디지털 아이템 또는 표현물 또는 서비스를 의미합니다. 가상 아이템은 현금으로 교환하거나 화폐로 사용할 수 없습니다.

2. 코인

2.1 코인이란?

코인은 디지털 아이템으로, 플랫폼에서 TikTok USDS Joint Venture가 제공하는 다른 가상 아이템 또는 서비스에 액세스하거나 활성화하는 데 사용할 수 있습니다(각각 ‘코인’). 코인은 만 18세(또는 해당 관할 지역의 성년 연령 중 더 높은 연령) 이상의 플랫폼 이용자가 TikTok USDS Joint Venture에서 구매할 수 있습니다. 코인의 구매와 사용은 전적으로 자발적으로 이루어집니다.

요약하자면: 귀하는 코인을 구매하고 플랫폼에서 코인을 사용하여 다른 가상 아이템이나 서비스에 액세스하거나 활성화할 수 있습니다.

2.2 코인 사용 방법은?

코인은 플랫폼에서 특정 유형의 다른 가상 아이템(예: 선물, 하트 메시지)이나 서비스(예: TikTok의 프로모션 광고 서비스 또는 별 댓글 보내기)에 액세스하거나 활성화하는 데에만 사용할 수 있으며, 이러한 아이템이나 서비스는 TikTok에서 수시로 제공할 수 있습니다.

다른 가상 아이템이나 서비스에 액세스하거나 활성화하는 데 필요한 코인의 개수는 해당 코인을 사용하기 전에 표시됩니다. 코인을 구매하기 전에 액세스하거나 활성화하려는 가상 아이템에 코인이 몇 개 필요한지 확인해야 합니다. 코인에 지출한 금액과 코인 사용 방법은 다음과 같은 방법으로 추적할 수 있습니다.

• 귀하 계정에 있는 총 코인 수는 코인을 구매하거나 다른 가상 아이템이나 서비스에 액세스하는 데 코인을 사용할 때마다 업데이트됩니다. 가상 아이템이나 서비스에 액세스하거나 활성화하기 위해 코인을 사용하려는 시점을 포함하여 플랫폼의 여러 위치에서 사용 가능한 코인을 확인할 수 있습니다.
• 귀하 계정의 거래 기록에서 코인을 구매하기 위해 사용한 금액을 확인할 수 있습니다.
• 귀하 계정의 코인 내역에는 귀하가 구매한 코인 수와 플랫폼에서 가상 아이템 또는 서비스에 액세스하거나 활성화하기 위해 코인을 사용한 방법에 관한 기록이 표시됩니다.

요약하자면: 코인은 플랫폼에서만 사용할 수 있습니다. 코인은 다른 가상 아이템이나 TikTok 서비스에 액세스하거나 활성화하는 데 사용할 수 있습니다. 보유한 총 코인 수를 포함하여 이전 코인 활동을 계정 내에서 확인할 수 있습니다.

2.3 코인 구매 방법은?

코인은 플랫폼 내에서 구매(즉, 앱 내 구매)할 수 있으며, Apple의 App Store, Google Play Store, Amazon의 Appstore (각각 ‘App Store’)와 같은 타사 App Store 또는 TikTok 웹사이트(‘WebApp’)를 통해 직접 구매할 수 있습니다. 국가에 따라 WebApp에서 사용할 수 있는 기프트 카드를 통해 코인을 구매할 수도 있습니다. TikTok에서는 또한 이용자가 때때로 코인을 수집할 수 있는 추가적인 방법을 허용할 수 있습니다.

TikTok이나 App Store에서 코인을 구매하여 사용하려면 귀하는 다음 조건을 갖추어야 합니다.

a. 플랫폼에 등록된 이용자일 것

b. 만 18세 이상일 것

코인을 구매할 때 코인당 비용은 구매 수량과 구매처에 따라 다릅니다.

App Store를 통해 코인을 앱 내 구매로 구매하는 경우, 해당 스토어의 앱 내 구매 약관과 본 가상 아이템 정책이 적용됩니다. App Store를 통한 코인 앱 내 구매에 관한 질문이 있는 경우(이미 구매한 코인 구매를 취소하려는 경우 포함) 해당 App Store에 문의해야 합니다.

WebApp을 통해 코인을 구매하는 경우, 제3자 결제 서비스 제공업체에서 결제 서비스를 제공하며 구매 시점에 코인에 대해 결제해야 하는 총 가격이 표시됩니다. 가능한 경우, 그리고 관련 법률에서 요구하는 경우, 당사에서는 코인을 판매 광고하는 페이지에도 총 가격을 표시합니다.

코인을 교환하기 위해 기프트 카드를 구매하는 경우 관련 기프트 카드 이용 약관도 적용됩니다.

코인에 대한 모든 청구 및 결제는 구매 시점에 지정된 통화로 이루어집니다. 코인을 구매할 때 표시되는 가격에는 세금 또는 관련 수수료가 포함됩니다. 결제 서비스 공급업체에서 예를 들어 환전 수수료나 해외 거래 수수료 등의 추가 수수료를 부과할 수 있습니다.

귀하의 직접 승인 여부와 관계없이 귀하의 결제와 관련된 모든 문제(환불, 차지백, 수수료, 관련 비용 등)에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 결제에 실패하거나 반품되거나 미결제 상태인 경우, 당사에서는 귀하의 TikTok 계정 또는 가상 아이템에 대한 액세스를 일시 정지시킬 수 있습니다.

요약하자면: 귀하는 기프트 카드 또는 타사 App Store를 통해 TikTok에서 직접 코인을 구매할 수 있습니다. 해당 구매에 적용되는 이용 약관은 코인 구매에 사용된 방법에 따라 다릅니다.

2.4 환불

App Store를 통해 구매한 코인

Google Play Store를 통해 TikTok 플랫폼 내에서 코인을 구매한 경우 환불 또는 취소를 요청하려면 프로필 설정의 '문제 신고하기'를 통해 피드백 티켓을 제출하여 당사에 직접 문의할 수 있습니다. 당사에서는 이 채널을 통해 제출된 환불, 결함, 성능 문제, 고객 불만을 포함하지만 그에 국한되지 않는 모든 피드백이나 요청을 처리합니다.

다른 App Store(Apple App Store 포함)를 통해 TikTok 플랫폼 내에서 코인을 구매한 경우, 환불 또는 취소 요청은 해당 App Store에 직접 문의해야 합니다. 귀하의 환불 및 취소 요청은 해당 App Store의 정책에 따라 검토됩니다.

귀하가 환불 요청을 제출하면 당사에서는 환불을 요청하는 해당 코인의 수를 동결할 수 있습니다. 귀하의 환불 요청이 성공하면 계정에서 해당 코인을 공제합니다. 귀하의 계정에 남아 있는 코인 수가 공제하기에 부족한 경우, 당사에서는 향후 코인 구매에서 해당 금액을 공제할 권리를 보유합니다.

TikTok에서 직접 구매한 코인

코인은 반환하거나 환불할 수 없습니다. 귀하는 구매 또는 주문이 완료되는 즉시 코인을 사용할 수 있으며 주문이 완료되면 거래를 취소하거나 철회할 권리가 없음을 인정하고 이에 동의합니다.

관련 법률에서 달리 요구하는 경우를 제외하고, 플랫폼에서 코인이 귀하에게 제공된 후에는 코인 구매 계약이 이행된 것으로 간주하여 환불이 제공되지 않습니다. 이는 코인에 결함이 있거나 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 플랫폼에서 코인을 사용할 수 있게 되면 귀하가 코인 구매를 취소하고 환불을 받을 법적 권리(있는 경우)를 포기한다는 의미입니다.

요약하자면: Google Play Store에서 코인을 구매한 경우 환불을 요청하려면 프로필 설정의 '문제 신고하기' 버튼을 통해 TikTok에 문의하십시오. 다른 App Store(Apple App Store 포함)에서 코인을 구매한 경우 환불에 대해서는 해당 App Store에 직접 문의해야 합니다.

3. 기프트

기프트는 코인을 사용하여 액세스하거나 활성화할 수 있는 디지털 아이템으로, 플랫폼에서만 독점적으로 사용할 수 있습니다(각각 ‘기프트’). 기프트 보내기:

• 이는 독특하거나 특별한 반응으로 콘텐츠에 대한 자신의 개성과 감사를 표현하는 방법입니다.
• 기프트를 선물하면 좋아하는 콘텐츠와 상호 작용할 수 있습니다.

기프트를 선물하면 다른 플랫폼 이용자가 내 이용자 아이디와 기프트의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 기프트 보내기는 플랫폼에서 다른 이용자에게 돈이나 코인이나 가치 있는 물품을 양도하는 것이 아닙니다. 기프트를 활성화하는 데 필요한 코인의 수는 기프트의 종류에 따라 다릅니다.

라이브에서 활성화된 기프트의 유형과 개수는 TikTok 측에서 콘텐츠와 이용자의 인기도를 결정하는 데 사용됩니다(TikTok에서는 이를 다이아몬드로 측정합니다).

기프트는 활성화 즉시 효력이 발생하고 소모되므로 어떠한 경우에도 반환이나 환불이 불가능합니다.

요약하자면: 코인을 사용하여 기프트에 액세스하고 활성화하여 자신을 표현하고 좋아하는 콘텐츠와 상호 작용할 수 있습니다. 기프트 보내기로 다른 이용자에게 어떤 가치도 이전되지 않습니다.

4. 다이아몬드

TikTok에서는 다이아몬드를 사용하여 플랫폼에서 이용자의 인기도와 랭킹을 인정합니다(각각 ‘다이아몬드’). 이용자는 자신의 콘텐츠에 대한 시청자 참여도에 따라 다이아몬드를 수집할 수 있습니다. 이용자의 인기가 높을수록, 그리고 플랫폼에서 양질의 콘텐츠를 더 많이 제공할수록 TikTok에서는 해당 이용자에게 더 많은 다이아몬드를 할당합니다.

이용자의 인기도(다이아몬드 및 랭킹으로 측정)는 해당 리워드 프로그램 약관 및 당사의 리워드 정책에 따라 이용자에게 제공할 수 있는 리워드를 결정할 때 고려하는 여러 요소 중 하나입니다.

다이아몬드를 획득했다고 해서 리워드 지급을 포함한 리워드를 받을 수 있는 자격이 자동으로 부여되지는 않습니다.

TikTok에서 이용자의 인기도(및 관련 다이아몬드 및/또는 랭킹)가 당사의 서비스 약관, 커뮤니티 가이드라인, 해당 리워드 프로그램 약관, 본 가상 아이템 정책 위반으로 인해 영향을 받았다고 판단하는 경우, 그리고/또는 크리에이터의 경우 당사의 라이브 수익 창출 가이드라인 또는 크리에이터 행동 지침 위반으로 인해 영향을 받았다고 판단하는 경우, 당사에서는 단독 재량으로 해당 사용자가 획득한 다이아몬드 수량을 비례적으로 감액할 수 있습니다. 적절한 경우, 당사에서는 이러한 감액을 하게 되면 알려드립니다.

요약하자면: 당사는 플랫폼에서의 귀하의 인기도와 귀하 콘텐츠의 인기를 측정하기 위해 귀하에게 다이아몬드를 할당할 수 있습니다. 인기도는 당사에서 제공하는 리워드를 결정할 때 고려하는 요소입니다.

5. 포인트

포인트는 이용자가 참여 활동(리워드 정책에 정의됨)을 완료하거나 추천 프로그램의 일환으로 참여할 때 이용자에게 지급될 수 있는 디지털 아이템입니다(각각 ‘포인트’). 이용자는 경우에 따라 해당 가상 아이템 약관, 리워드 프로그램 약관 및/또는 해당 리워드 프로그램별 조항에 따라 포인트를 리워드로 교환할 수 있습니다. 그러나 포인트가 있다고 해서 자동으로 리워드를 받을 권한이 부여되지는 않습니다.

리워드 교환에 필요한 포인트 수와 교환할 수 있는 리워드는 해당 리워드 프로그램에 따라 다릅니다.

요약하자면: 귀하는 특정 활동을 완료하면 포인트를 받을 수 있으며, 경우에 따라 포인트를 리워드로 교환할 수 있습니다.

6. 정보 주체의 권리

당사에서는 귀하에게 본 가상 아이템 정책 및 해당 가상 아이템 약관에서 정한 용도에 따라 플랫폼에서 귀하의 개인적인 용도로만 가상 아이템을 사용할 수 있는 권한(제한적 라이선스라고 함)을 부여합니다. 이는 본 가상 아이템 정책 및 해당 가상 아이템 약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고는 귀하가 가상 아이템에 대한 권리나 소유권을 갖지 않음을 의미합니다. 귀하는 본 가상 아이템 정책이나 해당 가상 아이템 약관에서 허용하거나, 당사에서 해당 리워드 프로그램 약관에서 명시적으로 허용한 경우를 제외하고는, 플랫폼 외부에서 가상 아이템을 구매, 판매, 양도, 이전, 교환하거나 가상 아이템을 판매, 양도, 이전, 증여, 거래하려고 시도할 수 없습니다.

당사는 귀하가 당사의 서비스 약관, 커뮤니티 가이드라인, 본 가상 아이템 정책, 적용 가능한 가상 아이템 약관을 위반했다고 판단하는 경우 및/또는 귀하가 크리에이터인 경우 당사의 라이브 수익 창출 가이드라인 또는 크리에이터 행동 지침을 위반했다고 판단하는 경우, 귀하의 가상 아이템 액세스 권한 또는 코인 구매 권한을 사전 통지 없이 즉시 종료하거나 중단시킬 수 있습니다. 당사는 또한 오류가 발생한 경우 가상 아이템에 대한 귀하의 액세스 권한을 제거하거나 업데이트할 권리를 보유합니다.

가상 아이템(사용 가능한 코인 포함)을 사용하기 전에 플랫폼에서 귀하의 계정이 비활성화되거나 종료되는 경우, 관련 법률에서 요구하지 않는 한 귀하는 해당 가상 아이템에 대하여 환불받거나 추가로 액세스하거나 가치를 받을 수 없습니다. 그러므로, 당사는 귀하의 계정에 대한 액세스 권한이 중단되기 전에 가상 아이템을 사용하는 것을 권장합니다(가능한 경우).

요약하자면: 귀하의 가상 아이템 사용 권한에는 TikTok USDS Joint Venture의 규칙이 적용됩니다. 귀하가 당사의 규정을 위반하는 경우, TikTok USDS Joint Venture에서는 귀하가 구매한 코인을 포함한 가상 아이템에 대한 귀하의 액세스 권한을 종료하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 가상 아이템이 실수로 제공된 경우 TikTok USDS Joint Venture에서는 가상 아이템에 대한 귀하의 액세스를 종료할 수도 있습니다.

7. 문의하기

가상 아이템 액세스에 문제가 있거나 본 가상 아이템 정책과 관련하여 우려 사항이나 질문이 있는 경우 여기로 문의해 주십시오.