Dernière mise à jour : 22 janvier 2026

(La présente Politique relative aux Articles virtuels s’applique aux utilisateurs et utilisatrices de TikTok aux États-Unis.)

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge légal de la majorité dans votre juridiction, si celui-ci est plus élevé) pour pouvoir acheter, utiliser ou collectionner certains Articles virtuels, y compris mais sans pour autant s’y limiter, des Pièces et Diamants.

La présente Politique relative aux Articles virtuels s’applique à l’accès et à l’utilisation des Articles virtuels (définis ci-après) sur la Plateforme TikTok par les utilisateurs et utilisatrices aux États-Unis (la « Politique relative aux Articles virtuels »). Les Articles virtuels peuvent également être régis par des conditions distinctes applicables aux produits, programmes, promotions et/ou campagnes. Si tel est le cas, ces conditions supplémentaires vous seront communiquées lorsque vous utiliserez le produit ou participerez au programme, à la promotion et/ou à la campagne (les « Conditions relatives aux Articles virtuels ») ou au Programme de récompenses.

BD TikTok USA LLC et ses filiales (ci-après « TT Commerce & Global Services ») sont les seules entités responsables de toute obligation financière ou de paiement en rapport avec les Articles virtuels.

Nos Conditions d’utilisation et nos Règles de la communauté s’appliquent également, entre autres, à votre accès et à votre utilisation des Articles virtuels sur la Plateforme. Notre Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles.

En cas de conflit entre la présente Politique relative aux Articles virtuels et les Conditions d’utilisation ou encore les Règles de la communauté, c’est la présente Politique relative aux Articles virtuels qui s’applique. En cas de conflit entre la présente Politique relative aux Articles virtuels et les éventuelles Conditions relatives aux Articles virtuels qui sont applicables, ce sont les Conditions relatives aux Articles virtuels qui s’appliquent.

Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans la présente Politique relative aux Articles virtuels ont la signification qui leur est donnée dans nos Conditions d’utilisation ou dans notre Politique relative aux Récompenses.

En résumé : la présente Politique relative aux Articles virtuels et les éventuelles Conditions relatives aux Articles virtuels qui sont applicables définissent les règles qui s’appliquent lorsque vous accédez à des Articles virtuels sur la Plateforme ou que vous les utilisez. Vous devez également respecter nos Conditions d’utilisation et nos Règles de la communauté. Vous devez lire ces documents.

1. Que sont les Articles virtuels et comment les utiliser ?

Les Articles virtuels sont des articles numériques, des représentations ou des services auxquels TikTok USDS Joint Venture LLC et ses sociétés affiliées (« TikTok USDS Joint Venture ») peuvent donner accès aux utilisateurs de temps à autre pour une utilisation exclusivement sur notre Plateforme, notamment, par exemple : Les Pièces, les Cadeaux, les Diamants et les Points (tous définis ci-après), ainsi que les cadres de profil (chacun correspondant à un « Article virtuel »).

Les Articles virtuels permettent aux utilisateurs et utilisatrices de s’exprimer, servant d’indicateurs de leur engagement sur la Plateforme, et/ou d’accéder à certains services de la Plateforme ou de les activer.

Les Articles virtuels ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou utilisés comme devise. Les Articles virtuels ne peuvent être achetés ou reçus qu’auprès de TikTok USDS Joint Venture. Les Articles virtuels ne peuvent pas être achetés ou reçus d’autres utilisateurs ou utilisatrices de la Plateforme, ni être vendus à ces derniers ou échangés avec eux, ni être utilisés pour acheter ou activer des biens et services fournis par un tiers ou pour y accéder.

En résumé : les Articles virtuels sont des articles numériques, des représentations ou des services auxquels TikTok USDS Joint Venture peut vous donner accès et que vous pouvez utiliser sur la Plateforme TikTok. Les Articles virtuels ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou utilisés comme devise.

2. Pièces

2.1 Que sont les Pièces ?

Les Pièces sont des articles numériques qui peuvent être utilisés sur la Plateforme pour accéder à d’autres Articles virtuels ou services proposés par TikTok USDS Joint Venture ou pour les activer (chacun correspondant à une « Pièce »). Les utilisateurs et utilisatrices de la Plateforme âgés d’au moins 18 ans (ou ayant atteint l’âge légal de la majorité dans leur juridiction, si celui-ci est plus élevé) peuvent acheter des Pièces auprès de TikTok USDS Joint Venture. L’achat et l’utilisation de Pièces sont entièrement volontaires.

En résumé : vous pouvez acheter des Pièces et les utiliser sur la Plateforme pour accéder à d’autres Articles virtuels ou services ou pour les activer.

2.2 Comment utiliser les Pièces ?

Les Pièces ne peuvent être utilisées sur la Plateforme que pour accéder à certains types d’autres Articles virtuels (par exemple des Cadeaux, des Demandes de mention « J’aime ») ou services (par exemple le service Promotion publicitaire de TikTok ou l’envoi de Top commentaires), qui peuvent être mis à disposition par TikTok de temps à autre, ou pour les activer.

Le nombre de Pièces nécessaires pour pouvoir accéder à d’autres Articles virtuels ou services ou les activer sera affiché avant que vous n’utilisiez ces Pièces. Avant d’acheter les Pièces, vous devez vérifier le nombre de Pièces dont vous avez besoin pour tout Article virtuel auquel vous souhaitez accéder ou que vous souhaitez activer. Procédez comme suit pour suivre le montant que vous dépensez en Pièces et l’utilisation que vous en faites :

• Le nombre total de Pièces sur votre compte sera mis à jour chaque fois que vous achèterez des Pièces ou que vous les utiliserez pour accéder à d’autres Articles virtuels ou services. Vous pouvez consulter vos Pièces disponibles à plusieurs endroits sur la Plateforme, notamment lorsque vous êtes sur le point de les utiliser pour accéder à des Articles virtuels ou services ou pour les activer.
• L’historique des transactions sur votre compte vous indique combien vous avez dépensé pour l’achat de Pièces.
• L’historique des Pièces sur votre compte indique le nombre de Pièces que vous avez achetées et la manière dont vous les avez utilisées pour accéder à des Articles virtuels ou services sur la Plateforme ou pour les activer.

En résumé : vous ne pouvez utiliser les Pièces que sur la Plateforme. Elles peuvent être utilisées pour accéder à d’autres Articles virtuels ou services TikTok ou pour les activer. Sur votre compte, vous pouvez consulter votre activité antérieure liée aux Pièces, notamment le nombre total de Pièces que vous possédez.

2.3 Comment acheter des Pièces ?

Vous pouvez acheter des Pièces depuis la Plateforme (c’est-à-dire via un achat intégré à l’application) et les faire gérer par un magasin d’applications tiers comme l’App Store d’Apple, le Google Play Store ou l’Appstore d’Amazon (chacun étant un « Magasin d’applications ») ou directement sur le site Web de TikTok (« l’application Web »). Selon votre pays, il se peut également que vous puissiez acheter des Pièces par le biais d’une carte-cadeau, laquelle peut être réclamée sur l’application Web. TikTok peut également proposer aux utilisateurs et utilisatrices d’autres moyens de collectionner des Pièces de temps à autre.

Pour acheter des Pièces sur TikTok ou sur un Magasin d’applications et les utiliser, vous devez :

a. être un(e) utilisateur(-trice) enregistré(e) de la Plateforme ; et

b. avoir au moins 18 ans.

Lorsque vous achetez des Pièces, le coût par Pièce varie en fonction du nombre de Pièces que vous achetez et de l’endroit où vous les achetez.

Si vous achetez des Pièces via un Magasin d’applications sous forme d’achat intégré à l’application, les conditions applicables du magasin concerné pour les achats intégrés à l’application s’appliquent, ainsi que la présente Politique relative aux Articles virtuels. Si vous avez des questions concernant les achats intégrés à l’application de Pièces via un Magasin d’applications (y compris si vous souhaitez annuler un achat de Pièces que vous avez effectué), vous devez contacter le Magasin d’applications concerné.

Si vous achetez des Pièces via l’application Web, un prestataire tiers de services de paiement vous fournira des services de paiement et le prix total à payer pour les Pièces sera affiché par le point de vente. Dans la mesure du possible, et si les lois en vigueur l’exigent, nous afficherons également le prix total sur la page de mise en vente des Pièces.

Si vous achetez une carte-cadeau pour réclamer des Pièces, les Conditions générales de la carte-cadeau concernée s’appliquent également.

Tous les frais et paiements relatifs aux Pièces sont effectués dans la devise spécifiée par le point de vente. Lors de l’achat de Pièces, le prix affiché inclut les taxes ou frais éventuellement applicables. Des frais supplémentaires peuvent être imposés par votre prestataire de services de paiement, par exemple des frais de change ou des frais de transaction à l’étranger.

Vous êtes responsable de tout problème (comme un remboursement, une rétrofacturation ou des frais, et les coûts connexes) lié à vos paiements, qu’ils aient été ou non directement autorisés par vous. Si un paiement échoue, est retourné ou reste impayé, nous pouvons être amenés à suspendre votre compte TikTok ou votre accès aux Articles virtuels.

En résumé : vous pouvez acheter des Pièces directement sur TikTok, via une carte-cadeau ou par l’intermédiaire de Magasins d’applications tiers. Les conditions générales applicables à l’achat dépendent de la méthode utilisée pour acheter les Pièces.

2.4 Remboursements

Pièces achetées via un magasin d’applications

Si vous avez acheté des Pièces sur la Plateforme TikTok via le Google Play Store et que vous souhaitez demander un remboursement ou une annulation, vous pouvez nous contacter directement en envoyant un ticket de retour d’information sur la Plateforme TikTok via le bouton « Signaler un problème » dans les paramètres de votre Profil. Nous traiterons tout retour d’information ou toute demande que vous envoyez via ce canal, notamment mais sans pour autant s’y limiter, les remboursements, défauts, problèmes de performances et réclamations de clients.

Si vous avez acheté des Pièces sur la Plateforme TikTok via un autre magasin d’applications (notamment l’App Store d’Apple), vous devrez contacter directement le magasin d’applications concerné pour toute demande de remboursement ou d’annulation. Ils examineront vos demandes de remboursement et d’annulation conformément à leurs propres politiques.

Lorsque vous envoyez une demande de remboursement, nous pouvons geler le nombre correspondant de Pièces pour lesquelles vous demandez un remboursement. Si votre demande de remboursement est acceptée, nous déduirons de votre compte le nombre de Pièces correspondant. Si le nombre de Pièces restant sur votre compte est insuffisant pour être déduit, nous nous réservons le droit de déduire le nombre de Pièces en question de vos futurs achats de Pièces.

Pièces achetées directement sur TikTok

Les Pièces ne sont ni reprises ni remboursées. Vous reconnaissez et acceptez que les Pièces sont mises à votre disposition dès la finalisation de l’achat ou de la commande, et que vous n’avez pas le droit d’annuler ou de retirer la transaction une fois que votre commande est terminée.

Sauf disposition contraire prévue dans une loi en vigueur, vous ne recevrez aucun remboursement une fois que vos Pièces auront été mises à votre disposition sur la Plateforme, étape qui constitue l’exécution du contrat d’achat des Pièces. Cela signifie que vous renoncez à tout droit statutaire (le cas échéant) d’annuler l’achat des Pièces et d’obtenir un remboursement une fois que les Pièces ont été mises à votre disposition sur la Plateforme, sauf si les Pièces sont défectueuses ou si la loi en vigueur l’exige.

En résumé : si vous avez acheté des Pièces sur le Google Play Store, veuillez contacter TikTok via le bouton « Signaler un problème » dans les paramètres de votre Profil si vous souhaitez demander un remboursement. Si vous avez acheté des Pièces via un autre magasin d’applications (notamment l’App Store d’Apple), vous devrez contacter directement le magasin d’applications concerné pour toute demande liée à un remboursement.

3. Cadeaux

Les Cadeaux sont des articles numériques accessibles ou activables à l’aide de Pièces, et ils sont exclusivement disponibles sur la Plateforme (chacun correspondant à un « Cadeau »). Offrir un Cadeau :

• est un moyen d’exprimer votre personnalité et de montrer que vous appréciez le contenu par le biais d’une réaction unique ou spécialisée ; et
• vous permet d’interagir avec le contenu que vous appréciez.

Lorsque vous offrez un Cadeau, les autres utilisateurs et utilisatrices de la Plateforme peuvent voir votre nom d’utilisateur et les détails du Cadeau. En offrant un Cadeau, vous ne transférez pas d’argent, de Pièces ou toute autre chose de valeur à d’autres utilisateurs et utilisatrices de la Plateforme. Le nombre de Pièces nécessaires pour activer un Cadeau dépend du type de Cadeau.

TikTok utilise le type et le nombre de Cadeaux activés dans un LIVE pour déterminer la popularité d’un contenu et d’un(e) utilisateur(-trice) (que TikTok mesure en Diamants).

Étant donné que les Cadeaux sont accessibles avec effet immédiat et peuvent être consommés dès leur activation, ils ne peuvent en aucun cas être retournés ou remboursés.

En résumé : vous pouvez utiliser des Pièces pour accéder à des Cadeaux et les activer, afin de vous exprimer et d’interagir avec le contenu que vous appréciez. Lorsque vous offrez un Cadeau, vous ne transférez rien de valeur aux autres utilisateurs et utilisatrices.

4. Diamants

TikTok utilise des Diamants pour reconnaître la popularité et le classement d’un(e) utilisateur(-trice) sur la Plateforme (chacun correspondant à un « Diamant »). Les utilisateurs et utilisatrices reçoivent des Diamants en fonction du niveau d’engagement des spectateurs et spectatrices à l’égard de leur contenu. Plus un(e) utilisateur(-trice) est populaire et plus ses contributions sur la Plateforme sont de qualité, plus TikTok lui attribue de Diamants.

La popularité d’un(e) utilisateur(-trice) (mesurée en Diamants et par un classement) est l’un des facteurs que nous prenons en compte pour déterminer les Récompenses que nous pouvons accorder à un(e) utilisateur(-trice) en vertu des Conditions du Programme de récompenses en vigueur et de notre Politique relative aux Récompenses.

Les Diamants ne donnent pas à un(e) utilisateur(-trice) automatiquement droit à des Récompenses, notamment à un Paiement de récompenses.

Si nous estimons que la popularité d’un(e) utilisateur(-trice) (et les Diamants et/ou le classement qui lui sont associés) a été influencée par une violation de nos Conditions d’utilisation, de nos Règles de la communauté, des Conditions du Programme de récompenses en vigueur, de la présente Politique relative aux Articles virtuels et/ou, s’il s’agit d’un(e) créateur(-trice), de nos Consignes de monétisation pour un LIVE ou du Code de conduite des créateurs, TikTok peut appliquer une réduction proportionnelle au nombre de Diamants collectionnés par cet(-te) utilisateur(-trice), à son entière discrétion. Le cas échéant, nous vous en informerons.

En résumé : nous pouvons vous attribuer des Diamants pour mesurer votre popularité et la popularité de votre contenu sur notre Plateforme. La popularité est un facteur que Nous prenons en compte pour déterminer les Récompenses qu’elle peut vous offrir.

5. Points

Les Points sont des articles numériques que nous pouvons attribuer aux utilisateurs et utilisatrices lorsqu’ils/elles accomplissent des Actions d’engagement (telles que définies dans la Politique relative aux Récompenses), ou dans le cadre d’un Programme de parrainage (chacun correspondant à un « Point »). Dans certains cas, sous réserve des Conditions relatives aux Articles virtuels qui sont applicables, des Conditions du Programme de récompenses en vigueur et/ou des dispositions applicables spécifiques au Programme de récompenses, les utilisateurs et utilisatrices peuvent être éligibles à la réclamation de Points contre une Récompense. Toutefois, les Points ne donnent pas à un(e) utilisateur(-trice) automatiquement droit à une Récompense.

Le nombre de Points nécessaires pour réclamer une Récompense, ainsi que les Récompenses pouvant être échangées, dépendent du Programme de récompenses en vigueur.

En résumé : vous pouvez recevoir des Points en effectuant certaines activités et, dans certains cas, les Points peuvent être réclamés contre une Récompense.

6. Vos droits

Nous vous donnons l’autorisation (appelée « licence limitée ») d’utiliser les Articles virtuels uniquement pour votre usage personnel sur la Plateforme, conformément aux utilisations déterminées par TikTok, à la présente Politique relative aux Articles virtuels et aux éventuelles Conditions relatives aux Articles virtuels qui sont applicables. Cela signifie que vous n’avez aucun droit ou titre sur les Articles virtuels, sauf si cela est expressément indiqué dans la présente Politique relative aux Articles virtuels et dans les éventuelles Conditions relatives aux Articles virtuels qui sont applicables. Vous ne pouvez pas acheter, vendre, céder, transférer ou échanger des Articles virtuels en dehors de la Plateforme, ni tenter de vendre, céder, transférer, donner ou commercialiser des Articles virtuels autrement que comme expressément autorisé dans la présente Politique relative aux Articles virtuels, dans les éventuelles Conditions applicables aux Articles virtuels qui sont applicables, ou autrement autorisé par nous dans les Conditions du Programme de récompenses en vigueur.

Nous pouvons résilier ou suspendre votre droit d’accès aux Articles virtuels ou d’achat de Pièces, immédiatement et sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint nos Conditions d’utilisation, nos Règles de la communauté, la présente Politique relative aux Articles virtuels, les éventuelles Conditions relatives aux Articles virtuels qui sont applicables et/ou, si vous êtes un(e) créateur(-trice), nos Consignes de monétisation pour un LIVE ou notre Code de conduite des créateurs. Nous nous réservons également le droit de supprimer ou de mettre à jour votre accès aux Articles virtuels en cas d’erreur.

Si votre compte sur la Plateforme est désactivé ou résilié avant que vous n’ayez eu le temps d’utiliser vos Articles virtuels (notamment les éventuelles Pièces disponibles), vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement, ni à aucun accès supplémentaire à ces Articles virtuels ou à leur valeur, sauf si la loi en vigueur l’exige. Nous vous encourageons donc à utiliser vos Articles virtuels (dans la mesure du possible) avant de perdre l’accès à votre compte.

En résumé : l’autorisation d’utiliser des Articles virtuels est soumise aux règles de TikTok USDS Joint Venture. Si vous enfreignez nos règles, TikTok USDS Joint Venture peut prendre des mesures à votre encontre, notamment mettre fin à votre accès aux Articles virtuels, y compris aux Pièces que vous avez achetées. TikTok USDS Joint Venture peut également mettre fin à votre accès aux Articles virtuels si ces derniers vous ont été donnés par erreur.

7. Nous contacter

Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à des Articles virtuels, ou si vous avez des préoccupations ou des questions concernant un aspect quelconque de la présente Politique relative aux Articles virtuels, veuillez nous contacter ici.