آخر تحديث: 22 يناير 2026

(تنطبق سياسة العناصر الافتراضية هذه على مستخدمي TikTok في الولايات المتحدة)

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في ولايتك القضائية، أيهما أكبر) لشراء أو استخدام أو جمع بعض العناصر الافتراضية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العملات والماس.

تنطبق سياسة العناصر الافتراضية هذه على الوصول إلى العناصر الافتراضية واستخدامها (المحددة أدناه) على منصة TikTok من قبل مستخدمي الولايات المتحدة ("سياسة العناصر الافتراضية"). قد تخضع العناصر الافتراضية أيضًا لشروط منفصلة سارية للمنتج و/أو البرنامج و/أو العرض الترويجي و/أو الحملة. في هذه الحالة، ستُتاح لك هذه الشروط الإضافية عند استخدامك للمنتج أو المشاركة في البرنامج أو العرض الترويجي و/أو الحملة ("شروط العناصر الافتراضية") أو برنامج المكافآت.

تتحمل شركة BD TikTok USA LLC والشركات التابعة لها (المشار إليها فيما يلي بـ "TT Commerce & Global Services") المسؤولية الكاملة عن أي التزامات دفع أو التزامات مالية تتعلق بالعناصر الافتراضية.

تنطبق شروط الخدمة وإرشادات المجتمع لدينا، من بين أمور أخرى، على وصولك إلى العناصر الافتراضية واستخدامك لها على المنصة. توضح سياسة الخصوصية لدينا كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية.

في حال وجود تعارض بين سياسة العناصر الافتراضية هذه وشروط الخدمة أو إرشادات المجتمع لدينا، ستنطبق سياسة العناصر الافتراضية هذه. في حالة وجود تعارض بين سياسة العناصر الافتراضية هذه وأي شروط عناصر افتراضية سارية المفعول، ستنطبق شروط العناصر الافتراضية.

تحمل المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة غير المعرفة في سياسة العناصر الافتراضية هذه المعاني الواردة في شروط الخدمة أو سياسة المكافآت.

باختصار: تحدد سياسة العناصر الافتراضية هذه وأي شروط سارية للعناصر الافتراضية القواعد التي تنطبق عند وصولك إلى العناصر الافتراضية أو استخدامها على المنصة. يجب عليك أيضًا الالتزام بشروط الخدمة وإرشادات المجتمع. يجب عليك قراءة هذه الوثائق.

1. ما العناصر الافتراضية وكيف يمكنك استخدامها؟

العناصر الافتراضية هي عناصر أو تمثيلات أو خدمات رقمية قد تُتيحها شركة TikTok USDS Joint Venture LLC وشركاتها التابعة ("TikTok USDS Joint Venture") للمستخدمين من حين إلى آخر لاستخدامها حصريًا على منصتنا، وتشمل، على سبيل المثال: العملات والهدايا والماس والنقاط (وجميعها معرَّفة أدناه) وإطارات الملف الشخصي (يُشار إلى كل منها بـ "عنصر افتراضي").

يستخدم المستخدمون العناصر الافتراضية للتعبير عن أنفسهم، كمؤشر على تفاعلهم على المنصة، و/أو للوصول إلى خدمات معينة على المنصة أو تنشيطها.

لا يمكن استبدال العناصر الافتراضية بالنقد أو استخدامها كعملة. لا يمكن شراء العناصر الافتراضية أو استلامها إلا من شركة TikTok USDS Joint Venture. لا يمكن شراء العناصر الافتراضية أو استلامها من مستخدمي المنصة الآخرين أو بيعها لهم أو تبادلها معهم، ولا يمكن استخدامها لشراء السلع والخدمات التي تقدمها جهة خارجية أو الوصول إليها أو تنشيطها.

باختصار: العناصر الافتراضية هي عناصر رقمية أو عروض أو خدمات رقمية قد توفرها لك شركة TikTok USDS Joint Venture للوصول إليها واستخدامها على منصة TikTok. لا يمكن استبدال العناصر الافتراضية بالنقد أو استخدامها كعملة.

2. العملات

2.1 ما هي العملات؟

العملات هي عناصر رقمية يمكن استخدامها على المنصة للوصول إلى أو تنشيط العناصر الافتراضية أو الخدمات الأخرى التي تقدمها شركة TikTok USDS Joint Venture (يُشار إلى كل منها بـ "عملة"). يمكن لمستخدمي المنصة الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا (أو سن الرشد في بلدهم، أيهما أسبق) شراء العملات من شركة TikTok USDS Joint Venture. شراء العملات واستخدامها طوعي بالكامل.

باختصار: يمكنك شراء العملات واستخدامها على المنصة للوصول إلى العناصر الافتراضية أو الخدمات الأخرى أو تنشيطها.

2.2 كيف يمكنك استخدام العملات؟

لا يمكن استخدام العملات على المنصة إلا للوصول إلى أو تنشيط أنواع معينة من العناصر الافتراضية الأخرى (مثل الهدايا وعملات "أحبني") أو الخدمات (مثل خدمة الترويج الإعلاني من TikTok أو إرسال التعليقات الذهبية) التي قد توفرها TikTok من إلى آخر.

سيظهر لك عدد العملات اللازمة للوصول إلى العناصر الافتراضية أو الخدمات الأخرى أو تنشيطها قبل استخدامك لتلك العملات. يجب عليك التحقق من عدد العملات التي تحتاج إليها لأي عناصر افتراضية تريد الوصول إليها أو تنشيطها قبل شراء العملات. يمكنك تتبع المبلغ الذي تنفقه على العملات وكيفية استخدامها بالطرق التالية:

• سيتم تحديث العدد الإجمالي للعملات في حسابك في كل مرة تشتري فيها عملات أو تستخدمها للوصول إلى عناصر افتراضية أو خدمات أخرى. يمكنك عرض عملاتك المتاحة في عدة أماكن على المنصة، بما في ذلك عندما تكون على وشك استخدامها للوصول إلى العناصر الافتراضية أو الخدمات أو تنشيطها.
• يُظهر لك سجل المعاملات في حسابك المبلغ الذي أنفقته لشراء العملات.
• يُظهر سجل العملات في حسابك سجلاً بعدد العملات التي اشتريتها وكيف استخدمتها للوصول إلى العناصر الافتراضية أو الخدمات على المنصة أو تنشيطها.

باختصار: يمكنك فقط استخدام العملات على المنصة. يمكن استخدامها للوصول إلى العناصر الافتراضية الأخرى أو خدمات TikTok أو تنشيطها. يمكنك عرض نشاط عملاتك السابق، بما في ذلك إجمالي العملات التي لديك، من داخل حسابك.

2.3 كيف تشتري العملات؟

يمكن شراء العملات من داخل المنصة (أي الشراء داخل التطبيق) ويتم التعامل معها من خلال متجر تطبيقات تابع لجهة خارجية مثل App Store في Apple أو Google Play Store أو Amazon's Appstore (يُشار إلى كل منها بـ "App Store") أو مباشرةً من خلال موقع TikTok على الويب (WebApp). اعتمادًا على بلدك، قد تتمكن أيضًا من شراء عملات من خلال بطاقة هدية، يمكن استردادها على WebApp. قد يتيح TikTok أيضًا للمستخدمين طرقًا إضافية لجمع العملات من وقت إلى آخر.

لشراء العملات من TikTok أو من App Store واستخدامها، يجب عليك:

أ. أن تكون مستخدمًا مسجلاً في المنصة؛ و

ب. أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.

عند شراء العملات، يختلف سعر العملة الواحدة حسب الكمية المشتراة ومكان الشراء.

إذا اشتريت عملات من خلال App Store كشراء داخل التطبيق، تنطبق شروط المتجر المعمول بها لعمليات الشراء داخل التطبيق، إضافة إلى سياسة العناصر الافتراضية هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول عمليات شراء العملات داخل التطبيق من خلال App Store (بما في ذلك إذا كنت ترغب في إلغاء أي عملية شراء عملات قمت بها)، يُرجى التواصل مع App Store المعني.

إذا اشتريت عملات من خلال WebApp، فسيتولى مزود خدمة دفع تابع لجهة خارجية تقديم خدمات الدفع لك، وسيظهر السعر الإجمالي للعملات عند الشراء. سنعرض السعر الإجمالي، حيثما أمكن ذلك، وحيث تقتضي القوانين المعمول بها، على الصفحة التي تُعلن فيها العملات للبيع.

إذا اشتريت بطاقة هدية لاسترداد العملات، فستُطبق شروط وأحكام بطاقة الهدية ذات الصلة.

ستُجرى جميع عمليات الدفع بالعملات بالعملة المحددة عند الشراء. عند شراء العملات، سيشمل السعر المعروض أي ضرائب أو رسوم سارية. قد يفرض مزود خدمة الدفع رسومًا إضافية، مثل رسوم صرف العملات أو رسوم المعاملات الدولية.

أنت مسؤول عن أي مشكلات (مثل عمليات استرداد الأموال أو رد المبالغ المدفوعة أو الرسوم والتكاليف ذات الصلة) متعلقة بمدفوعاتك،سواءٌ أذنتَ بها مباشرةً أم لا. في حال فشل عملية الدفع، أو إرجاعها، أو عدم سدادها، يحق لنا تعليق حسابك على TikTok أو منع وصولك إلى العناصر الافتراضية.

باختصار: يمكنك شراء العملات مباشرةً من TikTok أو من خلال بطاقة هدية أو من خلال متاجر تطبيقات تابعة لجهات خارجية. تعتمد الشروط والأحكام التي تنطبق على الشراء على الطريقة المستخدمة لشراء العملات.

2.4 عمليات استرداد الأموال

العملات المشتراة من خلال أحد متاجر التطبيقات

إذا اشتريت عملات من منصة TikTok عبر متجر Google Play Store وترغب في طلب استرداد الأموال أو الإلغاء، يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر إرسال طلب دعم من خلال منصة TikTok من خلال "الإبلاغ عن مشكلة" في إعدادات ملفك الشخصي. سنتعامل مع أي ملاحظات أو طلبات تُقدم عبر هذه القناة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عمليات استرداد الأموال والعيوب ومشاكل الأداء وشكاوى العملاء.

إذا اشتريت عملات من منصة TikTok عبر أي متجر تطبيقات آخر (بما في ذلك Apple App Store)، فسيتعين عليك التواصل مباشرةً مع متجر التطبيقات المعني لطلبات استرداد الأموال أو الإلغاء. ستخضع طلبات استرداد الأموال والإلغاء لسياسات المتجر.

عند تقديمك لطلب استرداد الأموال، قد نجمد العدد المقابل من العملات التي تسعى إلى استرداد أموالك مقابلها. في حالة نجاح طلب استرداد الأموال، سنخصم عدد العملات ذا الصلة من حسابك. إذا كان العدد المتبقي من العملات في حسابك غير كافٍ للخصم، فإننا نحتفظ بالحق في خصم المبلغ المستحق من مشترياتك المستقبلية من العملات.

العملات المشتراة مباشرةً من TikTok

العملات غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد. أنت تقر وتوافق على أن العملات ستكون متاحة لك فور إتمام عملية الشراء أو الطلب، وأنه لا يحق لك إلغاء المعاملة أو سحبها بمجرد إتمام طلبك.

وباستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، لن يتم استرداد أموالك بمجرد إتاحة عملاتك على المنصة، وهو ما يشكل تنفيذ عقد شراء العملات. وهذا يعني أنك تتنازل عن أي حق قانوني (إن وجد) لإلغاء شراء العملات واسترداد الأموال بمجرد إتاحة العملات لك على المنصة، ما لم تكن العملات معيبة، أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

باختصار: إذا اشتريت عملات من Google Play Store، يُرجى التواصل مع TikTok من خلال زر "الإبلاغ عن مشكلة" في إعدادات ملفك الشخصي إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال. إذا اشتريت عملات من أي متجر تطبيقات آخر (بما في ذلك Apple App Store)، فسيتعين عليك التواصل مباشرةً مع متجر التطبيقات المعني مباشرةً بشأن طلبات استرداد الأموال.

3. الهدايا

الهدايا عبارة عن عناصر رقمية يمكن الوصول إليها أو تنشيطها باستخدام العملات وهي متاحة حصريًا على المنصة (يُشار إلى كل منها بـ "هدية"). الإهداء:

• هو طريقة للتعبير عن شخصيتك وتقديرك للمحتوى من خلال رد فعل مميز أو خاص؛
• ويتيح لك التفاعل مع المحتوى الذي تستمتع به.

عند الإهداء، يمكن لمستخدمي المنصة الآخرين رؤية اسم مستخدمك وتفاصيل الهدية. من خلال الإهداء، أنت لا تنقل أموالاً أو عملات أو أي شيء ذي قيمة إلى مستخدمين آخرين على المنصة. ويعتمد عدد العملات المطلوبة لتنشيط الهدية على نوع الهدية.

يستخدم TikTok نوع وعدد الهدايا المفعلة في بث مباشر (LIVE) لتحديد مدى رواج المحتوى والمستخدم (ويقيسه TikTok بالماس).

نظرًا إلى أنه يتم الوصول إلى الهدايا بأثر فوري وتُستهلك فور تنشيطها، فهي غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد في أي ظرف من الظروف.

باختصار: يمكنك استخدام العملات للوصول إلى الهدايا وتنشيطها للتعبير عن نفسك والتفاعل مع المحتوى الذي تستمتع به. الإهداء لا ينقل أي شيء ذي قيمة إلى مستخدمين آخرين.

4. الماس

يستخدم TikTok الماس للتعرف على شعبية المستخدم وترتيبه على المنصة (يُشار إلى كل منها بـ "الماسة"). يجمع المستخدمون الماس بناءً على مستوى تفاعل المشاهدين مع محتواهم. وكلما زادت شعبية المستخدم، وزادت جودة مساهماته على المنصة، زاد عدد الماس الذي يخصصه له TikTok.

تُعد شعبية المستخدم (المقيسة بالماس والترتيب) أحد العوامل العديدة التي نأخذها في الاعتبار لتحديد المكافآت التي قد يحصل عليها المستخدم بموجب شروط برنامج المكافآت وسياسة المكافآت لدينا.

لا يضمن الحصول على الماس تلقائيًا حصول المستخدم على المكافآت، بما في ذلك دفع المكافأة.

إذا اعتقدنا أن شعبية المستخدم (وما يرتبط بها من ماس و/أو ترتيب) قد تأثرت بانتهاك شروط الخدمة أو إرشادات المجتمع أو شروط برنامج المكافآت المعمول بها أو سياسة العناصر الافتراضية هذه، و/أو، إذا كان المستخدم مبدعًا، إرشادات الربح من LIVE أو قواعد سلوك المبدعين، فقد يطبق TikTok تخفيضًا متناسبًا على عدد الماس الذي جمعه ذلك المستخدم وفقًا لتقديره الخاص. عند الاقتضاء، سنخبرك إذا قمنا بذلك.

باختصار: قد نخصص لك الماس لقياس مدى شعبيتك وشعبية محتواك على منصتنا. الشعبية هي أحد العوامل التي نأخذها في الاعتبار لتحديد المكافآت التي قد نقدمها لك.

5. النقاط

النقاط هي عناصر رقمية قد نخصصها للمستخدمين عندما يكملون إجراءات التفاعل (كما هو محدد في سياسة المكافآت)، أو كجزء من برنامج الإحالة (يُشار إلى كل منها بـ "نقطة"). في بعض الحالات، وفقًا لشروط العناصر الافتراضية المعمول بها و/أو شروط برنامج المكافآت و/أو الأحكام الخاصة ببرنامج المكافآت المعمول بها، قد يكون المستخدمون مؤهلين لاسترداد النقاط مقابل مكافأة. ومع ذلك، فإن النقاط لا تخول للمستخدم تلقائيًا المطالبة بأي مكافأة.

يعتمد عدد النقاط المطلوبة لاستبدال المكافأة، والمكافآت المتاحة للاستبدال، على برنامج المكافآت المُطبق.

باختصار: قد تكون مؤهلاً للحصول على نقاط من خلال إكمال أنشطة معينة، وفي بعض الحالات يمكن استرداد النقاط بمكافأة.

6. حقوقك

نحن نمنحك إذنًا (يسمى ترخيصًا محدودًا) لاستخدام العناصر الافتراضية فقط لاستخدامًا شخصيًا على المنصة بما يتفق مع الاستخدامات التي يحددها TikTok وسياسة العناصر الافتراضية هذه وأي شروط سارية للعناصر الافتراضية. هذا يعني أنك لا تملك أي حق أو ملكية في العناصر الافتراضية باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في سياسة العناصر الافتراضية هذه وأي شروط عناصر افتراضية سارية. لا يجوز لك شراء العناصر الافتراضية أو بيعها أو التنازل عنها أو نقلها أو استبدالها خارج المنصة، أو محاولة بيعها أو التنازل عنها أو نقلها أو إهدائها أو المتاجرة بها إلا وفقًا لما هو مسموح به صراحةً في سياسة العناصر الافتراضية هذه، أو أي شروط أخرى سارية للعناصر الافتراضية، أو وفقًا لشروط برنامج المكافآت المعمول بها.

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حقك في الوصول إلى العناصر الافتراضية، أو شراء العملات، فورًا ودون إشعار مسبق إذا اعتقدنا أنك قد انتهكت شروط الخدمة، أو إرشادات المجتمع، أو سياسة العناصر الافتراضية هذه، أو أي شروط أخرى سارية خاصة بالعناصر الافتراضية، و/أو، إذا كنت منشئ محتوى، إرشادات الربح من LIVE أو قواعد سلوك المبدعين. كما أننا نحتفظ بالحق في إزالة أو تحديث وصولك إلى العناصر الافتراضية في حالة حدوث خطأ.

إذا تم إلغاء تنشيط حسابك على المنصة أو إنهاؤه قبل استخدامك للعناصر الافتراضية (بما في ذلك أي عملات متاحة)، فلن يحق لك استرداد أموالك أو أي وصول إضافي إلى العناصر الافتراضية هذه أو قيمة هذه العناصر الافتراضية، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، لذلك نشجعك على استخدام العناصر الافتراضية (حيثما أمكن) قبل أن يتوقف وصولك إلى حسابك.

باختصار: يخضع إذنك باستخدام العناصر الافتراضية لقواعد TikTok USDS Joint Venture. في حال مخالفتك لقواعدنا، يحق لشركة TikTok USDS Joint Venture اتخاذ إجراءات ضدك، وقد تشمل إنهاء وصولك إلى العناصر الافتراضية، بما في ذلك العملات التي اشتريتها. كما يحق لشركة TikTok USDS Joint Venture إنهاء وصولك إلى العناصر الافتراضية إذا تم منحك إياها عن طريق الخطأ.

7. التواصل معنا

إذا واجهتك أي مشاكل في الوصول إلى أي من العناصر الافتراضية، أو كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة حول أي جانب من جوانب سياسة العناصر الافتراضية هذه، يُرجى التواصل معنا من هنا.