Denuncie um problema

Se receber uma resposta incorreta ou que não seja segura, pode enviar-nos feedback sobre essa resposta. Se tiver um problema geral com o NotebookLM ou quiser partilhar as suas opiniões sobre o NotebookLM, pode comunicar um problema. O seu feedback ajuda-nos a melhorar o NotebookLM para todos. Quando envia feedback, o conteúdo associado é partilhado e pode ser revisto por uma pessoa. Consulte os detalhes abaixo.

Pode dar feedback ou denunciar um problema com o NotebookLM de várias formas.

No computador, abra o NotebookLM.
Selecione Definições Enviar feedback .
Introduza o seu feedback. Pode optar por adicionar uma captura de ecrã para nos ajudar a compreender melhor o problema.
Na parte inferior, clique em Enviar.

Denuncie um notebook partilhado

Se encontrar conteúdo num notebook partilhado que, na sua opinião, viola a lei, informe-nos. Iremos rever o material e considerar o bloqueio, a limitação ou a remoção do acesso ao mesmo.

Para denunciar este conteúdo:

Abra um notebook.
Aceda a Definições Denunciar notebook.

Dica: também pode denunciar através da funcionalidade Denunciar conteúdo no Google.

Denuncie notebooks públicos

Pode denunciar notebooks públicos que considere estarem a violar os Termos de Utilização da Google, incluindo a Política de Utilização Proibida. As violações incluem:

Spam, software malicioso e phishing
Violência
Incitamento ao ódio
Conteúdo terrorista
Assédio, bullying e ameaças
Material sexualmente explícito
Atividades ilegais

Para denunciar uma violação:

Abra um notebook.
Aceda a Definições Denunciar notebook.
Escolha o tipo de abuso presente no ficheiro. Cada tipo de abuso tem uma descrição para ajudar a determinar se o ficheiro violou as nossas políticas.
Clique em Enviar denúncia de abuso.

As denúncias não garantem a remoção do ficheiro ou qualquer outra medida por parte da Google. Nem sempre os conteúdos com os quais não concorda ou que considera impróprios violam os Termos de Utilização da Google ou as Políticas do Programa.

Medidas que podemos tomar quanto aos materiais abusivos:

Eliminar o notebook
Suspender o acesso ao notebook
Limitar quem pode ver o notebook
Denunciar os materiais ilegais às autoridades para a aplicação da lei

Privacidade e Termos de Utilização

Saiba mais sobre a privacidade e os Termos de Utilização no NotebookLM.

O que acontece quando envia feedback

Quando partilha feedback positivo ou negativo, recolhemos o conteúdo associado, como os seus comandos, personalizações, fontes, carregamentos e os resultados recebidos (por exemplo, chats, resumos de áudio, resumos de vídeo, relatórios, mapas mentais, descoberta de fontes, etc.) para que possamos compreender o problema. Estes dados são tratados em conformidade com a Política de Privacidade da Google e são usados para nos ajudar a melhorar o produto para todos.

Como a Google usa o feedback

O seu feedback positivo ou negativo, qualquer conteúdo incluído (por exemplo, as suas consultas, carregamentos, respostas de modelos, resultados gerados, como resumos de vídeo, resumos de áudio, chats, descoberta de fontes, etc.) e dados relacionados são:

Revistos por equipas com formação especial. A revisão humana é necessária para ajudar a identificar, resolver e denunciar potenciais problemas suscitados no feedback. Em alguns casos, tal é exigido por lei. Tomamos medidas para proteger a sua privacidade como parte deste processo. Isto inclui desassociar o seu feedback da sua Conta Google antes de os revisores o verem ou anotarem. Ajude-nos não incluindo informações confidenciais no seu feedback.
Usados de acordo com a Política de Privacidade da Google. A Google usa estes dados para oferecer, melhorar e desenvolver produtos, serviços e tecnologias de aprendizagem automática da Google. Isto é explicado mais detalhadamente na nossa Política de Privacidade.
- Por exemplo, usamos estes dados para tornar o NotebookLM mais seguro. Estes dados ajudam-nos a detetar e evitar solicitações ou respostas inseguras no futuro.
Retidos durante um máximo de 3 anos. O feedback revisto, o conteúdo incluído e os dados relacionados são retidos durante um máximo de 3 anos, desassociados da sua Conta Google.
Utilizadores do Google Workspace ou Google Workspace for Education. Os seus carregamentos, consultas e as respostas do modelo no NotebookLM não são revistos por revisores humanos, mesmo quando envia feedback positivo ou negativo, nem são usados para treinar modelos de IA.

Termos de Utilização do NotebookLM:

Para os utilizadores que acedem ao NotebookLM através de uma conta profissional, aplicam-se os Termos de Utilização do Google Cloud.

Para os utilizadores que acedem ao NotebookLM através de uma conta escolar, aplicam-se os Termos de Utilização do Google Workspace for Education.

Para os utilizadores que acedem ao NotebookLM através do Google Cloud, aplicam-se os Termos de Utilização da Google Cloud Platform/SecOps.

Para os outros utilizadores que acedem ao NotebookLM, aplicam-se os Termos de Utilização da Google referentes à sua utilização do NotebookLM.

Este artigo e a nossa Política de Privacidade descrevem a forma como a Google trata os seus dados quando interage com o NotebookLM.

Direitos de autor

Respeite as leis de direitos de autor. Não partilhe conteúdo protegido por direitos de autor sem os direitos necessários para o fazer. É nossa política responder a avisos claros de alegada violação de direitos de autor. A infração reiterada de direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos de autor, resulta no encerramento da conta.

Alguns dos nossos serviços, incluindo o NotebookLM, permitem-lhe gerar conteúdo original. A Google não vai reivindicar a propriedade do conteúdo em questão. Se observar uma violação das Políticas de Direitos de Autor da Google, deve denunciar a violação de direitos de autor.

Envie perguntas

Se for um cliente empresarial ou do Workspace, contacte o seu administrador. Um administrador pode apresentar-nos um registo para receber apoio técnico direto:

Workspace: apresente um registo através do Website de apoio técnico do Workspace.
GCP (NotebookLM Enterprise): apresente um registo através do Website do Cloud Customer Care.

Se for um cliente do Workspace novo ou empresarial, pode contactar a nossa equipa de vendas:

Pode enviar perguntas adicionais ou solicitações de apoio técnico para notebooklm-user-support@google.com.