Denuncie um problema

Se receber uma resposta incorreta ou que não seja segura, pode enviar-nos feedback sobre essa resposta.  Se tiver um problema geral com o NotebookLM ou quiser partilhar as suas opiniões sobre o NotebookLM, pode comunicar um problema.  O seu feedback ajuda-nos a melhorar o NotebookLM para todos. Quando envia feedback, o conteúdo associado é partilhado e pode ser revisto por uma pessoa. Consulte os detalhes abaixo.

Pode dar feedback ou denunciar um problema com o NotebookLM de várias formas.

No navegador:

1. No seu iPhone ou iPad, abra o NotebookLM.
2. Toque em Definições Enviar feedback .
3. Introduza o seu feedback. Pode optar por adicionar uma captura de ecrã para nos ajudar a compreender melhor o problema.
4. Na parte inferior, toque em Enviar.

Na app:

• No seu iPhone e iPad, abra a app para dispositivos móveis NotebookLM.
• Selecione o seu perfil Feedback.
• Introduza o seu feedback. Pode optar por incluir uma captura de ecrã ou registos do sistema para nos ajudar a compreender melhor o problema. Pode optar por receber emails de seguimento ou com atualizações.

Algumas informações da conta e do sistema podem ser enviadas para a Google. Vamos usá-las para corrigir problemas e melhorar os nossos serviços, de acordo com a Política de Privacidade e os Termos de Utilização da Google. Aceda à Ajuda legal para pedir alterações de conteúdo por motivos legais.

Denuncie um notebook partilhado

Se encontrar conteúdo num notebook partilhado que, na sua opinião, viola a lei, informe-nos. Iremos rever o material e considerar o bloqueio, a limitação ou a remoção do acesso ao mesmo.

Para denunciar este conteúdo:

1. Abra um notebook.
2. Aceda a Definições Denunciar notebook.

Dica: também pode denunciar através da funcionalidade Denunciar conteúdo no Google.

Denuncie notebooks públicos

Pode denunciar notebooks públicos que considere estarem a violar os Termos de Utilização da Google, incluindo a Política de Utilização Proibida. As violações incluem:

• Spam, software malicioso e phishing
• Violência
• Incitamento ao ódio
• Conteúdo terrorista
• Assédio, bullying e ameaças
• Material sexualmente explícito
• Atividades ilegais

Para denunciar uma violação:

1. Abra um notebook.
2. Aceda a Definições Denunciar notebook.
3. Escolha o tipo de abuso presente no ficheiro. Cada tipo de abuso tem uma descrição para ajudar a determinar se o ficheiro violou as nossas políticas.
4. Clique em Enviar denúncia de abuso.

As denúncias não garantem a remoção do ficheiro ou qualquer outra medida por parte da Google. Nem sempre os conteúdos com os quais não concorda ou que considera impróprios violam os Termos de Utilização da Google ou as Políticas do Programa.

Medidas que podemos tomar quanto aos materiais abusivos:

• Eliminar o notebook
• Suspender o acesso ao notebook
• Limitar quem pode ver o notebook
• Denunciar os materiais ilegais às autoridades para a aplicação da lei

Privacidade e Termos de Utilização

Saiba mais sobre a privacidade e os Termos de Utilização no NotebookLM.

O que acontece quando envia feedback  

Quando partilha feedback positivo ou negativo, recolhemos o conteúdo associado, como os seus comandos, personalizações, fontes, carregamentos e os resultados recebidos (por exemplo, chats, resumos de áudio, resumos de vídeo, relatórios, mapas mentais, descoberta de fontes, etc.) para que possamos compreender o problema. Estes dados são tratados em conformidade com a Política de Privacidade da Google e são usados para nos ajudar a melhorar o produto para todos.  

Como a Google usa o feedback

O seu feedback positivo ou negativo, qualquer conteúdo incluído (por exemplo, as suas consultas, carregamentos, respostas de modelos, resultados gerados, como resumos de vídeo, resumos de áudio, chats, descoberta de fontes, etc.) e dados relacionados são:  

• Revistos por equipas com formação especial. A revisão humana é necessária para ajudar a identificar, resolver e denunciar potenciais problemas suscitados no feedback. Em alguns casos, tal é exigido por lei. Tomamos medidas para proteger a sua privacidade como parte deste processo. Isto inclui desassociar o seu feedback da sua Conta Google antes de os revisores o verem ou anotarem. Ajude-nos não incluindo informações confidenciais no seu feedback.  
• Usados de acordo com a Política de Privacidade da Google. A Google usa estes dados para oferecer, melhorar e desenvolver produtos, serviços e tecnologias de aprendizagem automática da Google.  Isto é explicado mais detalhadamente na nossa Política de Privacidade. 
  • Por exemplo, usamos estes dados para tornar o NotebookLM mais seguro. Estes dados ajudam-nos a detetar e evitar solicitações ou respostas inseguras no futuro.
• Retidos durante um máximo de 3 anos. O feedback revisto, o conteúdo incluído e os dados relacionados são retidos durante um máximo de 3 anos, desassociados da sua Conta Google. 
• Utilizadores do Google Workspace ou Google Workspace for Education. Os seus carregamentos, consultas e as respostas do modelo no NotebookLM não são revistos por revisores humanos, mesmo quando envia feedback positivo ou negativo, nem são usados para treinar modelos de IA.

Termos de Utilização do NotebookLM:

Envie perguntas

Se for um cliente empresarial ou do Workspace, contacte o seu administrador. Um administrador pode apresentar-nos um registo para receber apoio técnico direto:

• Workspace: apresente um registo através do Website de apoio técnico do Workspace.
• GCP (NotebookLM Enterprise): apresente um registo através do Website do Cloud Customer Care.

Se for um cliente do Workspace novo ou empresarial, pode contactar a nossa equipa de vendas:

• Google Workspace | Fale com um especialista de vendas do Education 
• Google Workspace | Fale com um especialista de vendas do Workspace (Business) 
• Google Cloud | Especialista de vendas da versão Enterprise 

Pode enviar perguntas adicionais ou solicitações de apoio técnico para notebooklm-user-support@google.com.

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