Problem melden

Wenn Sie eine fehlerhafte Antwort erhalten haben oder glauben, dass die Antwort unsicher ist, können Sie uns dies mitteilen. Wenn Sie ein allgemeines Problem mit NotebookLM haben oder uns Ihre Meinung zu NotebookLM mitteilen möchten, können Sie ein Problem melden. Ihr Feedback hilft uns, NotebookLM für alle Nutzerinnen und Nutzer zu verbessern. Wenn Sie Feedback geben, werden die zugehörigen Inhalte geteilt und möglicherweise von Prüfer*innen eingesehen. Weitere Informationen finden Sie unten.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Feedback zu geben oder ein Problem mit NotebookLM zu melden.

Im Browser:

Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad NotebookLM.
Tippen Sie auf die Einstellungen „Feedback geben“ .
Geben Sie Ihr Feedback ein. Sie können einen Screenshot hinzufügen, damit wir das Problem besser nachvollziehen können.
Tippen Sie unten auf Senden.

In der App:

Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die mobile NotebookLM App.
Wählen Sie Ihr Profil Feedback aus.
Geben Sie Ihr Feedback ein. Sie können einen Screenshot oder Systemprotokolle hinzufügen, damit wir das Problem besser nachvollziehen können. Sie können angeben, ob Sie E‑Mails mit weiteren Informationen oder Neuigkeiten erhalten möchten.

Einige Konto- und Systeminformationen werden möglicherweise an Google gesendet. Wir verwenden sie gemäß unserer Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen, um Probleme zu beheben und unsere Dienste zu verbessern. Inhaltliche Änderungen aus rechtlichen Gründen können in der Rechtsthemen-Hilfe beantragt werden.

Freigegebenes Notebook melden

Wenn Sie in einem freigegebenen Notebook Inhalte finden, die Ihrer Meinung nach gegen das Gesetz verstoßen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir prüfen das Material im Anschluss und sperren, beschränken oder entfernen gegebenenfalls den Zugriff darauf.

So melden Sie diese Inhalte:

Öffnen Sie das Notebook.
Gehen Sie zu den Einstellungen Notebook melden.

Hinweis: Inhalte können auch über Inhalte bei Google melden gemeldet werden.

Öffentliche Notebooks melden

Sie können öffentliche Notebooks melden, die Ihrer Meinung nach gegen die Nutzungsbedingungen von Google, einschließlich der Richtlinie zur unzulässigen Nutzung von generativer KI, verstoßen. Zu solchen Verstößen gehören:

Spam, Malware und Phishing
Gewalt
Hassrede
Terroristische Inhalte
Belästigung, Mobbing und Drohungen
Sexuell explizite Inhalte
Illegale Aktivitäten

So melden Sie einen Verstoß:

Öffnen Sie das Notebook.
Gehen Sie zu den Einstellungen „Notebook melden“.
Wählen Sie in der Liste die in der Datei festgestellte Art des Missbrauchs aus. Unterhalb der Liste finden Sie für jede Art von Missbrauch eine Beschreibung, anhand derer Sie herausfinden können, ob die Datei gegen unsere Richtlinien verstößt.
Klicken Sie auf Missbrauch melden.

Wenn ein Verstoß gemeldet wird, bedeutet dies nicht automatisch, dass die Datei von Google entfernt wird oder andere Maßnahmen von Google ergriffen werden. Nicht alle Inhalte, mit denen Sie nicht einverstanden sind oder die Ihnen unangemessen vorkommen, verstoßen auch tatsächlich gegen die Nutzungsbedingungen oder Programmrichtlinien von Google.

Maßnahmen, die Google bei missbräuchlichen Inhalten ergreifen kann:

Notebook löschen
Zugriff auf Notebook sperren
Beschränken, wer das Notebook aufrufen kann
Gesetzeswidrige Inhalte entsprechenden Strafverfolgungsbehörden melden

Datenschutz und Nutzungsbedingungen

Weitere Informationen zu Datenschutz und Nutzungsbedingungen in NotebookLM

Was passiert, wenn Sie Feedback geben?

Wenn Sie Feedback in Form von „Gute Antwort“ oder „Schlechte Antwort“ geben, erfassen wir die zugehörigen Inhalte, z. B. Ihre Prompts, Anpassungen, Quellen, Uploads und die erhaltenen Ausgaben (z. B. Chats, Audio- und Videozusammenfassungen, Berichte, Mindmaps, Quellensuche usw.), damit wir das Problem nachvollziehen können. Diese Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Google verarbeitet und helfen dabei, das Produkt für alle Nutzerinnen und Nutzer zu verbessern.

So verwendet Google Ihr Feedback

Ihre Bewertung sowie zugehörige Inhalte (z. B. Ihre Anfragen, Uploads, Modellantworten, generierten Ausgaben wie Video- und Audiozusammenfassungen, Chats, Quellensuche usw.) und Daten werden:

von eigens dafür geschulten Teams geprüft. Eine manuelle Überprüfung ist erforderlich, um im Feedback gemeldete potenzielle Probleme zu erkennen, zu bearbeiten und zu melden. In manchen Fällen ist dies gesetzlich vorgeschrieben. Im Rahmen dieses Prozesses unternehmen wir aktiv Schritte, um Ihre Daten zu schützen. Zum Beispiel sorgen wir dafür, dass jegliche Verbindung zwischen Ihrem Feedback und Ihrem Google-Konto aufgehoben wird, bevor die Prüferinnen und Prüfer dieses Feedback lesen oder kommentieren. Bitte geben Sie in Ihrem Feedback keine vertraulichen oder sensiblen Informationen an.
in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von Google verwendet. Google verwendet diese Daten, um Google-Produkte und ‑Dienste sowie Technologien für maschinelles Lernen bereitzustellen, zu verbessern und zu entwickeln. Dies wird in unserer Datenschutzerklärung ausführlich erläutert.
- Wir verwenden diese Daten beispielsweise, um NotebookLM sicherer zu machen. Die Daten helfen uns, unsichere Anfragen oder Antworten in Zukunft zu erkennen und zu vermeiden.
bis zu 3 Jahre aufbewahrt. Geprüftes Feedback sowie zugehörige Inhalte und Daten werden getrennt von Ihrem Google-Konto bis zu 3 Jahre aufbewahrt.
für Google Workspace- oder Google Workspace for Education-Nutzer*innen: Ihre Uploads, Anfragen und die Antworten des Modells in NotebookLM werden nicht von Prüfer*innen eingesehen, auch wenn Sie Feedback in Form von „Gute Antwort“ oder „Schlechte Antwort“ geben, und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Nutzungsbedingungen für NotebookLM:

Für Nutzer*innen, die über ein Arbeitskonto auf NotebookLM zugreifen, gelten die Nutzungsbedingungen für Google Cloud.

Für Nutzer,*innen die über das Konto einer Bildungseinrichtung auf NotebookLM zugreifen, gelten die Nutzungsbedingungen für Google Workspace for Education.

Für Nutzer*innen, die über Google Cloud auf NotebookLM zugreifen, gelten die Nutzungsbedingungen für die Google Cloud Platform/SecOps.

Für andere Nutzer*innen, die auf NotebookLM zugreifen, gelten die Google-Nutzungsbedingungen.

In diesem Artikel und in unserer Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie mit NotebookLM interagieren.

Urheberrecht

Respektieren Sie Urheberrechte. Teilen Sie urheberrechtlich geschützte Inhalte nicht, wenn Sie nicht die erforderlichen Rechte dazu haben. Wenn wir Hinweise auf mutmaßliche Urheberrechtsverletzungen erhalten, gehen wir diesen grundsätzlich nach. Eine wiederholte Verletzung gewerblicher Schutzrechte, einschließlich des Urheberrechts, führt zu einer Schließung des Kontos.

Bei einigen unserer Dienste, einschließlich NotebookLM, haben Sie die Möglichkeit, Originalinhalte zu erstellen. Google beansprucht keine Eigentumsrechte an diesen Inhalten. Wenn Sie einen Verstoß gegen die Urheberrechtsrichtlinien von Google bemerken, können Sie eine Urheberrechtsverletzung melden.

Fragen senden

Wenn Sie Kundin oder Kunde von Workspace oder Enterprise sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Administratorin oder Ihren Administrator. Eine Administratorin oder ein Administrator kann eine Supportanfrage bei uns einreichen:

Workspace: Stellen Sie eine Anfrage über die Workspace-Supportwebsite.
GCP (NotebookLM Enterprise): Stellen Sie eine Anfrage über die Cloud Customer Care-Website.

Wenn Sie eine neue Kundin oder ein neuer Kunde von Workspace oder Enterprise sind, können Sie sich an unser Vertriebsteam wenden:

Weitere Fragen oder Supportanfragen können Sie an notebooklm-user-support@google.com senden.