Preguntas frecuentes sobre el Programa de Protección Avanzada

Consulta las respuestas a las preguntas frecuentes o soluciona problemas con el Programa de Protección Avanzada.

Con Protección Avanzada, para iniciar sesión, tienes que usar una llave de acceso o una llave de seguridad, ya que son métodos de inicio de sesión más seguros.

Además, Protección Avanzada limita el acceso de aplicaciones de terceros a tus datos, comprueba mejor las descargas sospechosas y refuerza la seguridad de la recuperación de la cuenta para evitar accesos no autorizados.

Puedes usar el Programa de Protección Avanzada sin coste económico. Sin embargo, es posible que tengas que comprar llaves de seguridad si decides usarlas.

Sí. Si existe un alto riesgo de que recibas ataques intencionados online, te recomendamos que registres tus cuentas personales y del trabajo.

• Añade un correo y un número de teléfono de recuperación a tu cuenta de Google para recuperarla si pierdes el acceso. 
• Activa la verificación en dos pasos en tu cuenta de Google.
• Compra una o varias llaves de seguridad si aún no tienes ninguna y quieres utilizar este tipo de dispositivos.

Sí, si tu administrador ha habilitado Protección Avanzada. Pregúntaselo antes de registrarte. El administrador también puede registrar todas las cuentas de la organización.

En el caso de organizaciones que puedan ser objeto de ataques intencionados, como un equipo de campaña política, un grupo de activistas o un departamento de TI, te recomendamos que permitas que todos los usuarios se registren y les animes a hacerlo. Ten en cuenta que los usuarios pueden decidir si quieren registrarse o no y que, por el momento, los administradores no pueden obligarlos a hacerlo.

Las llaves de acceso son una alternativa sencilla y segura a las contraseñas. Con una llave de acceso, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google con tu huella digital, el reconocimiento facial o el método de desbloqueo de pantalla de tu dispositivo (por ejemplo, un PIN). Puedes crear una llave de acceso en un teléfono, un ordenador o una llave de seguridad de hardware. Crea una llave de acceso.

Una llave de seguridad de hardware es un pequeño dispositivo que se conecta a tus dispositivos a través de puertos USB o de forma inalámbrica a través de NFC. De este modo, puedes proteger tu cuenta frente a accesos no autorizados. Cuando la función Protección Avanzada está activada, si decides usar una contraseña en lugar de una llave de acceso, primero deberás iniciar sesión en tu cuenta con una llave de seguridad. Compra llaves de seguridad de hardware.

Nota: Si creas una llave de acceso, podrás omitir el segundo paso de autenticación, ya que así se verifica que el dispositivo es tuyo. Si quieres usar siempre la contraseña, puedes cambiar esta preferencia predeterminada en la configuración de tu cuenta.

Las llaves de acceso y las llaves de seguridad proporcionan el mayor nivel de protección frente a amenazas como el phishing. A diferencia de las contraseñas, las llaves de acceso solo pueden existir en tus dispositivos. No se pueden anotar ni dar por error a un agente pernicioso. Cuando usas una llave de acceso o una llave de seguridad para iniciar sesión en tu cuenta de Google, le demuestras a Google que tienes acceso a tu dispositivo y que puedes desbloquearlo. Consulta más información sobre los ataques de phishing.

Si decides usar llaves de seguridad, te recomendamos que tengas una llave principal y al menos una llave de repuesto. Puedes comprar llaves de seguridad Titan en Google o utilizar cualquier llave que cumpla los estándares FIDO de otra tienda de confianza. Consulta cómo comprar llaves de seguridad.

Si aún tienes acceso a la cuenta:

1. Adquiere una o varias llaves de seguridad de repuesto.
2. Ve a tu cuenta de Google.
3. Toca Seguridad e inicio de sesión.
4. En el panel "Cómo inicias sesión en Google", toca Llaves de acceso y llaves de seguridad.
5. Toca Crear una llave de acceso. Añade las nuevas llaves de seguridad.
6. Junto a la llave de seguridad perdida, selecciona Editar   Retirar esta llave.

Si no tienes acceso a la cuenta:

1. Envía una solicitud para recuperar tu cuenta. Google tarda unos días en verificar tu identidad.
2. Mientras esperas, compra una o varias llaves de seguridad de repuesto.
3. Te enviaremos un correo electrónico a tu dirección de correo electrónico de recuperación para indicarte cuándo puedes volver a acceder a tu cuenta. Después de recibir esta notificación, inicia sesión en tu cuenta.
4. Activa de nuevo la función Protección Avanzada.

Si decides usar llaves de seguridad, siempre deberías llevar una contigo por si tienes que iniciar sesión en un dispositivo nuevo.

Si viajas, lleva contigo la llave de seguridad.

Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google en las aplicaciones de Google y en el navegador Chrome de tu ordenador y de la Web para móviles. Solo las aplicaciones de terceros verificadas pueden acceder a datos sensibles de tu cuenta de Google.

Sí, puedes seguir iniciando sesión en aplicaciones y servicios con Google. Solo las aplicaciones de terceros verificadas pueden acceder a datos sensibles de tu cuenta de Google.

Sí, Nest funciona con las cuentas de Google, incluidas las que están registradas en el Programa de Protección Avanzada. Para gestionar más fácilmente todos tus dispositivos Google Nest y Google Home, puedes migrar tu cuenta Nest a una cuenta de Google.

Para obtener información relacionada con la privacidad de los dispositivos y servicios de hogar conectado de Google Nest, consulta estas preguntas frecuentes sobre privacidad.

Compartir el acceso con otros miembros de la casa de forma más segura

Sigue estos consejos para proteger tus dispositivos Google Nest y Google Home:

1. Comparte el acceso solo con los miembros de la casa en los que confíes. Ten en cuenta lo siguiente:
   • Cualquier miembro de la casa puede acceder a dispositivos, servicios multimedia, direcciones y datos del historial de tu casa.
   • Los miembros de la casa pueden añadir nuevos dispositivos a tu casa.
   • Los miembros de la casa pueden añadir o quitar otros miembros, incluido tú. Cada vez que se añade un miembro a tu casa, todos los miembros reciben una notificación por correo electrónico.
2. Si tu cuenta de Google está registrada en Protección Avanzada, es recomendable que todos los miembros de la casa también se registren a este programa. De esta forma, todos estarán protegidos contra el acceso no autorizado a sus cuentas de Google y a los dispositivos o servicios de la casa.

Algunas aplicaciones y algunos servicios que no son de Google están bloqueados

Protección Avanzada impide que algunas aplicaciones y servicios que no son de Google accedan a datos sensibles, como los de Google Drive y Gmail. De esta manera, tus datos estarán mejor protegidos contra accesos dañinos o no seguros.

Una vez que hayas activado Protección Avanzada, solo las aplicaciones de terceros verificadas podrán acceder a los datos sensibles de tu cuenta de Google.

Apps Script podría estar bloqueado

Si te has registrado en el Programa de Protección Avanzada, se puede utilizar Apps Script. Puede que las secuencias de comandos se bloqueen si solicitan acceso a determinados datos de tu cuenta, como correos, documentos o fotos.

Para administradores de Workspace

Los administradores de Workspace pueden controlar qué aplicaciones internas y de terceros tienen acceso a sus datos de Google Workspace. Consulta cómo controlar qué aplicaciones acceden a los datos de Google Workspace.

Puedes usar Protección Avanzada con un Mac que tenga macOS 10.5 o una versión posterior. Para añadir una llave de seguridad, sigue estos pasos:

1. En tu ordenador, ve a Ajustes del sistema.
2. Haz clic en Cuenta de InternetGoogle.
3. Sigue las instrucciones para iniciar sesión.

No. Los usuarios que hayan activado la función Protección Avanzada no podrán usar aplicaciones que requieran contraseñas de aplicación en lugar de la verificación en dos pasos. Cuando te registras en Protección Avanzada, se revocan las contraseñas de aplicación que tienes.

Para configurar una llave de seguridad en un ordenador que funcione con un sistema operativo basado en Linux, es posible que tengas que añadir una nueva regla "udev".

1. Ve al directorio /etc/udev/rules.d.
2. Crea un archivo nuevo para tu llave de seguridad.
3. Ponle un nombre al archivo.
   • Ejemplo: 70-key.rules.
4. En el archivo que acabas de crear, pega las instrucciones correspondientes a tu versión de udev. Si no sabes cuál es tu versión de udev, ejecuta el comando sudo udevadm --version.
   • Versión de udev 188 o posterior: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
   • Versión de udev 187 o anterior: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
5. Guarda el archivo y ejecuta el comando sudo udevadm control --reload-rules.

Reinicia el ordenador y añade una llave de seguridad a tu cuenta de Google.

Continuar con una descarga sobre la cual Chrome te ha mostrado una advertencia

Puedes desactivar Protección Avanzada en tu cuenta de Google.

1. Accede a la sección Seguridad de tu cuenta de Google con un dispositivo en el que ya hayas iniciado sesión.
2. En "Programa de Protección Avanzada", selecciona Dar de baja.
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para darte de baja.

Para iniciar sesión en tu Android TV después de activar Protección Avanzada, sigue estos pasos:

1. Quita tu cuenta de Google de Android TV.
2. Vuelve a añadirla y elige la opción de configuración mediante un teléfono que use la misma red Wi‑Fi.