Een account toevoegen voor een nieuwe gebruiker

Voor organisaties met Google Workspace of Cloud Identity

Kies hoe uw organisatie of team zich heeft aangemeld voor Google Workspace:

  • Domein geverifieerd: U heeft het eigendom van het domein van uw organisatie laten verifiëren.
  • E-mailadres geverifieerd: U heeft uw zakelijke e-mailadres laten verifiëren.

Meer informatie

Opmerking: Als je gegevens van een verwijderde gebruiker wilt overzetten, moet je die gebruiker herstellen binnen 20 dagen na verwijdering. Daarna kunt u doorgaan met de overdracht van de gegevens van die gebruiker. Als u de gegevens van een gebruiker wilt bewaren, kunt u de gebruiker opschorten of archiveren. Meer informatie over hoe u de gegevens van een gebruiker overzet

Domeingeverifieerd

Voordat mensen de Google-services van uw organisatie, zoals Google Workspace of Cloud Identity, kunnen gebruiken met uw geverifieerde domein, moeten ze een gebruikersaccount hebben. De makkelijkste manier om gebruikersaccounts toe te voegen, is door ze individueel toe te voegen in de Google Beheerdersconsole.

Tip: Als u veel gebruikers tegelijk wilt toevoegen, gaat u naar Meerdere gebruikers tegelijk toevoegen.

Voordat u begint

  • (Klanten met het jaarmodel) Voordat u gebruikers toevoegt, moet u mogelijk licenties toevoegen aan uw account. Meer informatie over hoe u meer licenties kunt toevoegen.
  • (Klanten met het flexibele model) Als u gebruikersaccounts toevoegt, worden uw maandelijkse betalingen automatisch verhoogd.
  • (Google Workspace Business-versie-klanten) U kunt maximaal 300 gebruikers toevoegen. Als u meer gebruikers wilt toevoegen, schakelt u over naar Enterprise Standard.

Een gebruikersaccount toevoegen in de Beheerdersconsole

U heeft het juiste User Management-recht nodig om deze stappen uit te voeren. Als u dit recht niet heeft, ziet u niet alle bedieningselementen die u nodig heeft om deze stappen uit te voeren.

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Directory en dan Gebruikers.

    Hiervoor is het juiste recht voor User Management vereist. Als u dit recht niet heeft, ziet u niet alle bedieningselementen die u nodig heeft.

  2. Klik bovenaan de gebruikerslijst op Nieuwe gebruiker toevoegen.
  3. Voeg de accountgegevens van de gebruiker toe (deze worden getoond in Gmail-contacten):
    • Voor- en achternaam
    • Primair e-mailadres: Accepteer de voorgestelde naam of wijzig deze.
      Als uw organisatie meer dan één domein heeft, klikt u op de pijl-omlaag  rechts van het @-teken en kiest u een domein. 
    • (Aanbevolen) Secundair e-mailadres: Een bestaand adres waarop de gebruiker de nieuwe accountgegevens kan ontvangen.
    • (Optioneel) Telefoonnummer
  4. (Optioneel) Klik op Wachtwoord, organisatie-eenheid en profielfoto van gebruiker beheren.
    • Organisatie-eenheid: Als de gebruikers zijn gegroepeerd in organisatie-eenheden, klikt u op Bewerken en selecteert u de organisatie-eenheid waaraan u de gebruiker wilt toevoegen.
    • Profielfoto uploaden: U kunt dit nu of later doen.
    • Wachtwoord: Selecteer een beschikbare optie. Neem ook de richtlijnen voor wachtwoorden door.
  5. Klik op Nieuwe gebruiker toevoegen.
    Opmerking:
  6. Kies een optie om de accountgegevens naar de nieuwe gebruiker te sturen:
    • Klik bijvoorbeeld op Wachtwoord kopiëren om het wachtwoord naar de gebruiker te sturen in een chat.
    • Klik op Voorbeeld en verzenden  om volledige accountgegevens te e-mailen naar het secundaire e-mailadres van de gebruiker of naar een ander e-mailadres, zoals uw eigen e-mailadres. 
  7. Klik op Gereed.

    Als je problemen hebt bij het toevoegen van een nieuwe gebruiker en je het probleem wilt oplossen, ga je naar Ik kan geen nieuwe gebruiker toevoegen op deze pagina.

Nadat u de gebruiker heeft toegevoegd

Als u klaar bent, kan de nieuwe gebruiker inloggen bij de Google-services van uw organisatie, zoals Gmail of Drive.

Ik kan geen nieuwe gebruiker toevoegen

Als je geen nieuwe gebruiker kunt toevoegen, heb je misschien geen gebruikerslicenties meer beschikbaar.

Probeer deze oplossingen:

  • Verwijder gebruikers die geen Google Workspace-licentie gebruiken (of nodig hebben). Ga naar Een gebruiker verwijderen uit uw organisatie voor meer informatie.
  • Voeg een kosteloos Cloud Identity-abonnement toe voor gebruikers die geen Workspace nodig hebben. Voeg een kosteloos Cloud Identity-abonnement toe voor gebruikers die geen Workspace nodig hebben. Ga naar Hoe licenties worden toegewezen voor Cloud Identity voor meer informatie.
  • Als u meerdere Workspace-abonnementen heeft, controleert u welk abonnement van invloed is op uw gebruikerslicenties. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Facturering en dan Abonnementen.

Welkomstbericht

Als u de accountgegevens per e-mail heeft gestuurd, krijgt de gebruiker een welkomstbericht waarin staat hoe deze kan inloggen. Dit bericht bevat een link om het wachtwoord te resetten. Deze verloopt na 48 uur. Als de link is verlopen, moet u het wachtwoord van de gebruiker resetten. Ga naar Het wachtwoord van een gebruiker resetten voor meer informatie.

Meer instelopties

Als u andere gebruikersinstellingen wilt toevoegen, klikt u op de naam van de gebruiker in de gebruikerslijst. U kunt bijvoorbeeld het volgende doen:

Het kan 24 uur duren voordat nieuwe gebruikersaccounts worden weergegeven in de doorzoekbare directory. 

E-mailgeverifieerd

Als u wilt dat iemand de e-mailgeverifieerde Google-service van uw team kan gebruiken, zoals Google Workspace Business of Essentials, of Chrome Enterprise, moet u die persoon uitnodigen voor uw team. Gebruikers kunnen deelnemen met een bestaand Google-account of een account maken als ze deelnemen. U kunt één gebruiker tegelijk uitnodigen (dit is het makkelijkst) of meerdere gebruikers tegelijk uitnodigen via een csv-tekstbestand.

Tip: Als u Essentials Starter gebruikt, kunt u deze stappen daar uitvoeren, maar u vindt het wellicht makkelijker gebruikers toe te voegen via het teamdashboard.

Voordat u begint

  • Als een genodigde nog geen Google-account heeft met het e-mailadres waarnaar u de uitnodiging heeft gestuurd, wordt deze gevraagd er een te maken.
  • Als gebruikers deelnemen aan uw Google-service, kan het enkele uren duren voordat de wijzigingen zijn doorgevoerd in hun Google-account.

Als u Essentials Starter gebruikt, geldt het volgende:

  • U kunt maximaal 99 andere gebruikers uitnodigen voor uw team.
  • Als gebruikers moeten inloggen via Single sign-on (SSO) met Microsoft (OIDC), hebben uitgenodigde gebruikers een Microsoft-account nodig om uw uitnodiging te accepteren. Meer informatie over hoe u SSO met Microsoft beheert in de Beheerdersconsole of op het Teamdashboard.

Als u een Business-versie of Enterprise Essentials-versie gebruikt, geldt het volgende:

  • (Klanten met het jaarmodel) Voordat u gebruikers toevoegt (één voor één of met meerdere tegelijk met een csv-bestand) moet u zorgen dat u genoeg licenties heeft voor uw account. Meer informatie over hoe u licenties kunt toevoegen.
  • (Klanten met het flexibele model) Als u gebruikersaccounts toevoegt, worden uw maandelijkse betalingen automatisch verhoogd.

Stap 1: Mensen uitnodigen voor de Google-service van uw team

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Directory en dan Gebruikers.

    Hiervoor is het juiste recht voor User Management vereist. Als u dit recht niet heeft, ziet u niet alle bedieningselementen die u nodig heeft.

  2. Klik bovenaan de pagina op Nieuwe gebruiker uitnodigen.

  3. Voer het e-mailadres van de gebruiker in en klik op Uitnodiging sturen.

    Belangrijk: De e-mailadressen van de gebruikers moeten zich in hetzelfde domein bevinden als uw e-mailadres.

  4. Herhaal deze stappen voor elke gebruiker die u wilt uitnodigen. 

Stap 2: Elke uitgenodigde gebruiker vragen het volgende te doen

  1. De e-mailuitnodiging openen.
  2. Klikken op de link om deel te nemen aan uw team.

    Stappen voor het maken van hun Google-account worden dan geopend.

  3. De stappen volgen om een Google-account te maken met het e-mailadres waarmee u ze heeft uitgenodigd.

    Belangrijk: Als hun adres al wordt gebruikt met Google-services, zoals YouTube of Google Analytics, blijven ze hetzelfde Google-account gebruiken. Het wordt echter omgezet naar een beheerd account. Ze kunnen dan de toegang tot bepaalde services kwijtraken. Bekijk een van de volgende artikelen voor meer informatie:

  4. Log in op hun Google-account met het e-mailadres waarmee u ze heeft uitgenodigd en een wachtwoord dat ze zelf maken.

Stap 3: Openstaande uitnodigingen bekijken of annuleren

Zo ziet u wie er nog niet op de uitnodiging heeft gereageerd:

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Directory en dan Gebruikers.

    Hiervoor is het juiste recht voor User Management vereist. Als u dit recht niet heeft, ziet u niet alle bedieningselementen die u nodig heeft.

  2. Klik rechtsboven op Meer en dan Uitnodigingen in behandeling.
  3. (Optioneel) Als u een uitnodiging wilt annuleren, plaatst u de muisaanwijzer op het adres van de gebruiker en klikt u op Uitnodiging annuleren.
  4. Als u alle gebruikers weer wilt zien, klikt u op Filters wissen.

Uw domeineigendom bevestigen voor meer functies

Momenteel bepaalt u met uw e-mailgeverifieerde Google-service wie kan deelnemen aan de Google-service van uw team. Als u de eigenaar of IT-beheerder bent van de domeinnaam van uw team, kunt u laten verifiëren dat u de eigenaar bent van uw domein om meer controle te krijgen over de accounts en profielen van gebruikers. U kunt bijvoorbeeld profielfoto's toevoegen, wachtwoorden instellen en werknemersgegevens toevoegen aan een algemene directory.

Een domeineigenaar of IT-beheerder kan: 

Meerdere gebruikers tegelijk uitnodigen

Als u veel gebruikers heeft, kunt u ze allemaal tegelijk uitnodigen met een csv-bestand:

Stap 1: Het csv-bestand maken

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Directory en dan Gebruikers.

    Hiervoor is het juiste recht voor User Management vereist. Als u dit recht niet heeft, ziet u niet alle bedieningselementen die u nodig heeft.

  2. Klik bovenaan de pagina op Bulkupload van gebruikers.



    Het dialoogvenster Gebruikers in bulk uitnodigen wordt geopend.
  3. Download de csv-template in het dialoogvenster 'Gebruikers in bulk uitnodigen'.
  4. Open het gedownloade bestand met een teksteditor om een bestand te maken waarin elk e-mailadres op een nieuwe regel staat.

    Het tekstbestand moet hierop lijken:

    Email Address
    user1@example.com
    user2@example.com
    user3@example.com

  5. Sla het bestand op als csv-bestand (eindigt op .csv), zoals mijngebruikers.csv.

Stap 2: Het bestand uploaden naar de beheerdersconsole

  1. Klik in het dialoogvenster 'Gebruikers in bulk uitnodigen' op Csv-bestand selecteren.
  2. Selecteer het csv-bestand met de nieuwe gebruikers en klik op Openen.
  3. Klik in het dialoogvenster 'Gebruikers in bulk uitnodigen' op Uploaden. Als er een fout is opgetreden, voert u de ontbrekende gegevens in het csv-bestand in en uploadt u het bestand opnieuw. Bekijk de veelvoorkomende fouten hieronder voor meer informatie.

    De takenlijst wordt automatisch geopend en toont de voortgang van de upload. Wanneer de upload is afgerond, krijgt u een e-mailrapport.

    Als er een verwerkingsfout is opgetreden, downloadt u het logbestand in uw takenlijst. Bekijk de veelvoorkomende fouten hieronder om problemen op te lossen.

Veelvoorkomende fouten bij csv-uploads

Fouten bij de upload van het csv-bestand

  • Bestand is leeg: Het bestand bevat geen gegevens.
  • Onjuiste bestandsindeling of onbekende kolomnaam: De eerste regel in het bestand moet Email Address zijn.  
  • Bestand moet de kolom kolomnaam hebben: De eerste regel in het bestand moet Email Address zijn.
  • Bestand is te groot om te uploaden: Het csv-bestand is groter dan 35 MB of er staan meer dan 150.000 records in het bestand. Open het bestand en splits de tabel in afzonderlijke bestanden. Sla elk bestand op als csv-bestand. Zorg dat elk csv-bestand de rij met Email Address bevat.
  • E-mailadres [vereist] bevat een gereserveerde gebruikersnaam in rij nn: Bepaalde accounts zijn gereserveerd en kunnen niet worden gemaakt, zoals abuse en postmaster.

Fouten in het logbestand

  • ACTIE MISLUKT: Validatie: Een invoer bevat ongeldige tekens. Zie Richtlijnen voor gebruikers- en groepsnamen voor meer informatie.
  • ACTIE MISLUKT: ONBEKENDE FOUT: Er is waarschijnlijk een tijdelijke fout opgetreden. Probeer het csv-bestand opnieuw te uploaden.
  • ACTIE MISLUKT: ONVOLDOENDE LICENTIES: Het Google-account van uw organisatie heeft niet genoeg licenties voor alle nieuwe gebruikers in het csv-bestand. Accounts worden vanaf de bovenste rij toegevoegd totdat er geen licenties meer beschikbaar zijn. U kunt meer licenties aanschaffen en vervolgens de overige gebruikers in het csv-bestand uploaden.
  • GERESERVEERDE GEBRUIKERSNAAM: E-mailadres: Bepaalde accounts zijn gereserveerd en kunnen niet worden gemaakt, zoals abuse en postmaster.

Fouten in uw takenlijst