Diperbarui: 8 Januari 2026

Privasi tingkat Enterprise di OpenAI

Kepercayaan dan privasi adalah inti misi kami di OpenAI. Kami berkomitmen terhadap privasi dan keamanan untuk ChatGPT Business dan Platform API kami.

Komitmen kami

Komitmen kami memberikan Anda kepemilikan dan kendali atas data bisnis Anda (Masukan dan keluaran dari ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT untuk Layanan Kesehatan, ChatGPT Edu, ChatGPT untuk Guru, dan Platform API kami) serta dukungan untuk kebutuhan kepatuhan Anda.

Kepemilikan

Anda memiliki dan mengontrol data Anda

Kami tidak melatih model kami dengan data Anda secara default
Anda pemilik masukan dan keluaran Anda (bila diizinkan oleh hukum)
Anda mengendalikan berapa lama data Anda disimpan (ChatGPT Enterprise, ChatGPT untuk Layanan Kesehatan, ChatGPT Edu)
Anda mengendalikan sumber internal mana yang terhubung

Kontrol

Anda memutuskan siapa yang memiliki akses di organisasi Anda

Autentikasi tingkat Enterprise melalui SAML SSO
Kontrol terperinci atas akses dan fitur yang tersedia
Model kustom⁠(terbuka di jendela baru) merupakan milik Anda sendiri untuk digunakan oleh Anda dan tidak dibagikan kepada siapa pun

Keamanan

Kepatuhan komprehensif

Telah berhasil menyelesaikan audit SOC 2, memastikan bahwa kendali kami selaras dengan standar industri akan keamanan dan kerahasiaan
Enkripsi data saat tidak digunakan (AES-256) dan saat dikirim antara pelanggan dan kami, serta antara kami dan penyedia layanan kami (TLS 1.2+)
Kunjungi Trust Portal⁠(terbuka di jendela baru) kami untuk memahami lebih lanjut mengenai langkah-langkah keamanan kami

Pertanyaan Umum

Pengguna akhir atau anggota workspace Anda dapat membangun dan membagikan GPT secara internal satu sama lain di dalam workspace Anda. Komitmen yang sama yang kami berikan untuk ChatGPT Enterprise, Business, untuk Layanan Kesehatan, untuk Guru, dan Edu juga berlaku untuk penggunaan GPT Anda di dalam workspace tersebut. Harap dicatat bahwa jika admin workspace Anda mengaktifkan GPT agar dapat dibagikan kepada publik, setiap GPT yang dipilih oleh pengguna Anda untuk dipublikasikan secara eksternal mungkin akan menjalani peninjauan tambahan. Berbagi GPT eksternal tidak didukung untuk ChatGPT untuk Layanan Kesehatan. Pelajari selengkapnya tentang GPT⁠⁠⁠.

Aplikasi memungkinkan ChatGPT untuk mengirim dan mengambil informasi dari sumber internal yang terhubung dan aplikasi pihak ketiga, termasuk untuk membantu memberikan lebih banyak konteks untuk responsnya. Admin workspace Anda dapat mengontrol aplikasi yang diaktifkan untuk workspace Anda. ChatGPT menghargai izin yang ada di organisasi Anda, dan setiap pengguna akhir diwajibkan untuk melakukan autentikasi dengan aplikasi yang terhubung sebelum digunakan. Secara default, kami tidak melatih model kami dengan data apa pun yang diakses dari aplikasi. Pelajari selengkapnya tentang aplikasi⁠(terbuka di jendela baru).

OpenAI mengenkripsi semua data saat tidak digunakan (AES-256) dan saat dikirim antara pelanggan dan kami serta antara kami dan penyedia layanan kami (TLS 1.2+), dan menggunakan kontrol akses yang ketat untuk membatasi siapa yang dapat mengakses data. Tim keamanan kami bekerja secara bergiliran dengan cakupan 24/7/365 dan akan dihubungi jika terjadi potensi insiden keamanan. Kami menawarkan Program Bug Bounty⁠ untuk pengungkapan yang bertanggung jawab atas kerentanan yang ditemukan pada platform dan produk kami. Kunjungi Trust Portal⁠⁠(terbuka di jendela baru) kami untuk informasi selengkapnya.

Ya, kami dapat menandatangani Adendum Pemrosesan Data (DPA) dengan pelanggan untuk penggunaan mereka atas ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, dan API dalam dukungan kepatuhan mereka terhadap GDPR dan undang-undang privasi lainnya. Lengkapi formulir DPA⁠⁠(terbuka di jendela baru) kami untuk menandatangani DPA dengan OpenAI. Untuk ChatGPT Edu dan untuk Guru, kami memproses data Anda sesuai dengan Perjanjian Privasi Data Siswa⁠(terbuka di jendela baru) kami.

Kami mungkin memproses data bisnis yang diserahkan ke layanan OpenAI melalui pengklasifikasi konten otomatis dan alat keselamatan, termasuk untuk lebih memahami cara layanan kami digunakan. Klasifikasi yang dibuat merupakan metadata mengenai data bisnis tetapi tidak mengandung data bisnis itu sendiri. Data bisnis hanya akan ditinjau oleh manusia sebagaimana dijelaskan di bawah ini sesuai dengan layanan yang bersangkutan.

Pertanyaan Umum ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu, dan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan

Dibangun untuk bisnis, ChatGPT Enterprise menawarkan organisasi kemampuan untuk menggunakan ChatGPT dengan kontrol, alat pengembangan, dan kecepatan yang diperlukan untuk membuat keseluruhan organisasi Anda menjadi lebih produktif. Dirancang untuk universitas, ChatGPT Edu menyediakan cara yang mudah untuk mengimplementasikan ChatGPT kepada mahasiswa, dosen, peneliti, dan operasional kampus, dengan memberikan admin kontrol yang sama seperti di ChatGPT Enterprise. ChatGPT untuk Layanan Kesehatan adalah workspace yang aman, dirancang untuk memberikan dukungan kepatuhan HIPAA dan dibangun untuk organisasi kesehatan serta tenaga kesehatan, administrator, dan peneliti mereka. Pelajari selengkapnya tentang ChatGPT Enterprise⁠⁠, ChatGPT Edu⁠⁠, dan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan.

Di dalam organisasi Anda, pengguna akhir dapat melihat percakapan mereka sendiri. Organisasi Anda memiliki kontrol atas workspace, dan admin workspace dapat mengakses log audit percakapan dan GPT melalui Enterprise Compliance API⁠⁠(terbuka di jendela baru). Pegawai OpenAI yang berwenang hanya akan mengakses percakapan Anda untuk tujuan menyelesaikan insiden, memulihkan percakapan pengguna akhir dengan izin eksplisit Anda, atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Pertanyaan Umum ChatGPT Business

Di dalam organisasi Anda, pengguna akhir dapat melihat percakapan mereka sendiri. Administrator workspace memiliki kendali atas workspace dan dapat melihat, mengakses, mengekspor, serta menghapus percakapan pengguna akhir di workspace tersebut. Akses kami terhadap percakapan yang disimpan di sistem kami terbatas pada (1) karyawan yang berwenang yang memerlukan akses untuk dukungan teknis, menginvestigasi potensi penyalahgunaan platform, dan kepatuhan hukum, serta (2) kontraktor pihak ketiga khusus yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan keamanan, semata-mata untuk meninjau pelanggaran dan penyalahgunaan.

Admin workspace Anda mengendalikan berapa lama data workspace Anda disimpan. Setiap percakapan yang telah dihapus atau tidak disimpan akan dihapus dari sistem kami dalam 30 hari, kecuali penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum, atau secara wajar diperlukan untuk melindungi layanan kami atau pihak ketiga mana pun dari bahaya. Harap dicatat bahwa retensi mengaktifkan fitur seperti riwayat percakapan, dan periode retensi yang lebih pendek dapat mengurangi pengalaman produk.

Pertanyaan Umum ChatGPT untuk Guru

ChatGPT untuk Guru adalah workspace yang aman dan mandiri bagi pendidik K-12 di AS, yang memungkinkan para guru menggunakan ChatGPT dengan materi kelas dan data siswa, dilengkapi dengan perlindungan setingkat pendidikan, kontrol admin, onboarding khusus guru, dan prompt yang disarankan. Solusi ini tersedia untuk guru, staf, pemimpin sekolah, dan administrator distrik yang telah verifikasikan yang bekerja untuk sekolah atau distrik K-12 terakreditasi di AS.

Akses kami terhadap percakapan yang disimpan di sistem kami terbatas pada (1) karyawan yang berwenang yang memerlukan akses untuk dukungan teknis, menginvestigasi potensi penyalahgunaan platform, dan kepatuhan hukum, serta (2) kontraktor pihak ketiga khusus yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan keamanan, semata-mata untuk meninjau pelanggaran dan penyalahgunaan.

Seperti halnya dengan penawaran Enterprise, Business, dan Edu kami, informasi yang dibagikan dengan ChatGPT untuk Guru tidak digunakan untuk melatih model kami secara default.

Pertanyaan Umum Platform API

Ya, Anda dapat mengadaptasi model tertentu untuk tugas spesifik dengan penyetelan lanjutan menggunakan pasangan prompt-penyelesaian Anda sendiri. Model yang disetel lanjut hanya untuk penggunaan Anda sendiri dan tidak pernah disediakan atau dibagikan dengan pelanggan lain atau digunakan untuk melatih model lain. Data yang diserahkan untuk menyetel model lebih lanjut disimpan hingga pelanggan menghapus file tersebut.

Kecuali untuk endpoint dan fitur tertentu yang tercantum dalam dokumentasi platform⁠(terbuka di jendela baru) kami, OpenAI dapat menyimpan masukan dan keluaran API dengan aman hingga 30 hari untuk menyediakan layanan dan mengidentifikasi penyalahgunaan. Setelah 30 hari, masukan dan keluaran API dihapus dari sistem kami, kecuali jika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya. Anda juga dapat meminta retensi data nol (ZDR) untuk endpoint yang memenuhi syarat jika Anda memiliki kasus penggunaan yang memenuhi syarat. Untuk mengetahui informasi terperinci mengenai penanganan data, kunjungi halaman Platform Docs⁠(terbuka di jendela baru) kami.

Pertanyaan Umum tentang pelatihan model

OpenAI menggunakan data dari berbagai tempat termasuk sumber publik, data pihak ketiga berlisensi, dan informasi yang dibuat oleh peninjau manusia. Kami juga menggunakan data dari versi ChatGPT dan layanan lainnya yang ditujukan untuk individu. Secara default, data dari ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT untuk Layanan Kesehatan, ChatGPT Edu, ChatGPT untuk Guru, dan Platform API (setelah 1 Maret 2023) tidak digunakan untuk pelatihan model kami, kecuali Anda secara eksplisit memilih untuk membagikan data Anda kepada kami untuk meningkatkan layanan.

Privasi tingkat Enterprise di OpenAI

Komitmen kami

Pertanyaan Umum

Bagaimana saya dapat menggunakan teknologi OpenAI dalam bisnis saya?

Apakah OpenAI melatih modelnya menggunakan data bisnis saya?

Bagaimana jika saya menggunakan GPT di ChatGPT Enterprise, Business, untuk Layanan Kesehatan, untuk Guru, atau Edu?

Bagaimana jika saya menggunakan aplikasi di ChatGPT Enterprise, Business, untuk Layanan Kesehatan, untuk Guru, atau Edu?

Siapa yang memiliki masukan dan keluaran?

Bagaimana OpenAI memastikan keamanan data?

Dapatkah OpenAI memberikan dukungan untuk kepatuhan saya terhadap GDPR dan undang-undang privasi lainnya?

Apakah OpenAI meninjau data bisnis saya?

Pertanyaan Umum ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu, dan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan

Apa itu ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu, dan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan?

Siapa yang dapat melihat percakapan dan riwayat obrolan di ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu, dan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan?

Standar kepatuhan apa yang dipenuhi oleh ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu, dan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan?

Apa kebijakan OpenAI tentang retensi data untuk ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu, dan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan?

Pertanyaan Umum ChatGPT Business

Apakah ChatGPT Business itu?

Siapa yang dapat melihat percakapan dan riwayat obrolan di ChatGPT Business?

Standar kepatuhan apa yang dipenuhi oleh ChatGPT Business?

Apa kebijakan retensi data OpenAI untuk ChatGPT Business?